JEGO“猝死”

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在中国大陆，jego悄悄地来，悄悄地走，尽管中间一度获得喝彩。

6月1日，中国移动旗下一款网络通话及即时通信应用软件JEGO在苹果、安卓等智能手机平台的应用商店正式上线。

尽管该业务仅由中国移动旗下全资子公司——中国移动国际有限公司（下称中移国际）推出，产品设计上明显也不是以中国大陆市场为目标，但由于它所具有的免费通话和类微信等特点，还是立刻刺激了业界的敏感神经，甚至被外界评价为，饱受微信等移动互联网业务冲击的中国移动，借此谋求“自我革命”。

不过，20多天后，JEGO却突然以内部叫停的方式匆匆作别中国移动的母体市场——中国大陆。6月22日，中移国际宣布，“即日起暂停旗下应用JEGO的新客户注册，并暂时关闭中国大陆客户在中国大陆境内使用JEGO与JEGO之间的音视频电话功能”。

有人把JEGO在中国大陆的夭折归因于政策红线。这种观点其实似是而非。中国大陆的监管部门对VOIP（网络电话）虽然监管甚严，多次发文打击，但那针对的是网络电话中“软件到手机、固话”的功能。也就是说，Skype用户与Skype用户之间通话没有问题，严格监管的是Skype对手机或固定电话的呼叫。事实上，QQ用户之间、微信用户之间，已经在事实上实现了软件对软件的语音通话或视频通话。

JEGO在这一点上并没有超越红线。在除了中国内地以外的市场，JEGO确实允许用户直接拨打其他手机号码和固定电话，价格相对低廉。比如，拨打到中国内地和香港，分别只需0.022美元/分钟和0.023美元/分钟。但这一功能并没有在中国大陆市场提供。在中国大陆，JEGO在呼叫手机时的资费与正常手机通话一样，这时候它起的只是一个拨号软件的功能。

也就是说，JEGO从产品设计和功能提供上，一开始就规避了可能遭遇的政策红线。在这种情况下的被叫停，只能从中国移动自身找原因。

首先，从中国移动的内部分工来看，大陆市场不应该处于中移国际的视野之内。组建于2010年12月的中移国际是中国移动专业化运营的结果之一，其主要借助中国移动的资源，面向全球开展国际话音、移动漫游、国际互联网、跨国企业客服和国际增值业务等。而JEGO的产品设计也意味着，其目标用户群是海外用户，尤其是其中与中国香港、中国内地有密切往来的用户。

中移国际或许也未曾预料到JEGO在中国大陆会引起媒体的如此关注。事实上，直到6月3日，其简体中文版网页还处于打不开的状态，并时常出现登陆障碍、断线，以及由于丢包引致的话音不够清晰、流畅等。

其次，即使是软件对软件的免费通话，一旦用户体验做到够好、规模做到够大，对中国移动当下的核心业务还是会造成很大的冲击。中国移动的2012年年报显示，其话音收入占比虽然从2011年的69%下降到2012年的65.7%，显示其战略转型取得一定成效，但话音业务仍是其营收中占据第一大绝对地位的业务。尽管这块业务目前已经受到微信等OTT业务的冲击，但尚未做好应对准备的中国移动，显然还不希望在当前的时点被自家人替代。这会给人口实。

面对微信等OTT业务的冲击，运营商与其被人颠覆，不如革自己的命。这个道理没错，但真要下决心，却难上加难。