我国职业足球联赛球迷观赛的主要影响因素分析
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摘要：运用资料法、访谈法、问卷法、统计法和逻辑法对中国职业足球联赛球迷观赛影响因素进行了系统分析，旨在为中国职业足球市场的良性发展提供依据。结果显示：假球、黑哨的存在是影响球迷观赛的最重要因素；比赛水平因子、服务水平因子、个人家庭因子和场地条件因子构成了中国足球联赛球迷观赛的多维结构影响因素体系。
关键词：职业足球；联赛；球迷
中图分类号：G843.1文献标识码：A文章编号：1007-3612（2012）10-0140-05
Analysis on the Main Influential Factors of Fans Watching of the Chinese Professional Football League
LI Xiang-qian1， HOU Hui-sheng2
（1. P.E. Dept.， Shanxi Normal University， Linfen 041000， Shanxi China； 2. P.E. Dept.， Minzu University of China，Beijing 100081， China）
Abstract：By the methods of documentation， interview， questionnaires， statistics and logic method， this paper analyzes the affective factors which influence fans watching of Chinese professional football league， aiming at offering basis for the sound development of China’s football market. The results show that： false ball and soccer fraud are the decisive influential factors； game level factor， service level factor， personal and family factor and site condition factor constitute the multidimensional structural factors system which influences fans watching of Chinese professional football league.
Key words：professional football；league；fans
众所周知，职业足球之所以能够存在并且具有强大的生命力，根本原因就是其拥有大量球迷观赏比赛双方提供的竞赛表演。而由职业足球竞赛表演衍生出的相关产品及经济活动都是建立在球迷观赏比赛的基础上，没有球迷，职业足球将失去存在基础和发展动力。1994年4月17日中国职业足球联赛掀开了大幕，标志着中国足球步入了职业化时代。在职业化伊始，作为职业足球市场的重要组成部分——球迷，对中国足球表现出极大的热情，从而创造出成都、西安等赛区的“金牌”球市，为中国职业足球的发展提供了较为成功的案例。但是，在已经过去的17个职业足球赛季中，球迷观赛的热情逐渐消失，球迷市场逐渐萧条，原来的金牌球市变得门可罗雀，虽然这两年球迷人数又逐步上升，但是与当年的金牌球市相比已不可同日而语。究竟是什么原因影响了球迷观赛的行为，造成中国职业足球市场举步维艰的现状，是足球从业者应该反思和研究的重要课题。因此，本文通过对我国北京、上海、天津等20个城市、29个职业足球俱乐部球迷的调查，旨在剖析影响我国球迷观赛的主要因素，为我国职业足球市场的健康发展提供理论依据。
1研究对象和方法
1.1研究对象2010、2011赛季中甲和中超20个承办赛区现场观赛球迷。
1.2研究方法
1.2.1资料收集
1.2.1.1资料法通过文献、光盘，INTERNET检索等形式，收集、鉴别、整理了大量有关职业足球球迷研究的文献资料，为本研究的选题和数据分析提供了坚实的理论基础。
1.2.1.2访谈法通过对国内10名职业足球管理者和研究学者的访谈，了解和掌握影响球迷观赛的因素，为问卷设计提供了资料。通过与球迷的访谈，深入了解影响球迷观赛的因素。
1.2.1.3问卷法根据研究需要编制了“球迷调查问卷”，问卷调查回收情况见表1、2。根据现场人数情况确定每个赛区问卷发放数量，中超赛区共发放3 650份，有效问卷2 809份，中甲赛区共发放2 250份，有效问卷1 674份，无论从数量还是质量方面，均能满足研究的需要。
1.2.2资料分析
1.2.2.1统计法采用SPSS13.0对收集的数据资料进行了统计学处理，特别是运用重要性指数法和因素分析对数据进行了处理，为分析球迷观赛影响因素提供了客观依据。
1.2.2.2逻辑法采用分类、归纳、推理和演绎等逻辑学方法对收集的数据资料和文献资料进行了深入的分析。
2.1影响我国职业足球联赛球迷观赛因素的重要性指数按照研究的需要，根据Aldosary等人提出的重要性指数计算公式，首先分析了影响球迷观赛因素的重要性指数：重要性指数=其中，ai表示在非常赞成，比较赞成，赞成，不赞成到完全不同意的5个评价等级中，第i个等级的加权系数，当i等于1，2，3， 4，5时，ai分别等于4， 3， 2，1，0； xⅰ表示在由非常赞成到完全不同意的5个评价等级中，对某个问题回答其赞成性为第i个等级的人数占该问题有效回答总人数的百分比。依据公式计算出影响我国职业联赛球迷观赛因素指标的重要性指数。
重要性指数大于60%的指标中，影响我国职业足球联赛球迷观赛的最重要因素是“假球”、“黑哨”（表3）。职业足球的成功与否，取决于它能否最大限度地为消费者提供优质服务，能否充分满足消费者观赏体育竞赛的需要。足球竞赛娱乐服务是非实物形式的使用价值，它的生产过程和消费过程在时空上具有同时性和并存性。它在消费过程中存在，并随消费过程的终止而结束，在这一创造使用价值的劳动过程中，
需要参与的各方全身心投入才能提供高质量的服务，吸引球迷这一消费者，否则，利用非法手段操控比赛和，导致比赛在低水平、缺乏悬念中进行，就会伤害关心足球、热爱足球的亿万球迷的感情，最终影响球迷购票看球的热情和行动。从2009年10月掀起的中国足坛反赌扫黑大潮，使更多球迷了解了中国足球联赛中存在的黑暗现象，这更加打击了球迷去关注、观看国内联赛的积极性。球队联赛成绩不佳也是影响球迷观赛的一大因素。在过去17个赛季中，联赛冠军归属于六支球队，大连实德（前身大连万达）获得八次、山东鲁能获得四次、上海申花获得两次、长春亚泰、北京国安和深圳均为一次，可以说我国联赛球队的整体水平还不高，缺乏整体竞争力，大多数球队在联赛中的成绩不够理想，这是造成属地球迷观赛热情不高的主要原因。北京国安在2011年一改往年球市低迷的现象，成为了国内联赛的金牌球市，主要得益于球队整体水平的提高以及攻势足球的打法，这也说明球队实力和成绩是影响属地球迷观赛的主要原因。国家队成绩也是影响球迷观赛的一个重要因素。国家队成绩是我国足球整体水平的具体反映，屡次的失败致使球迷对国家队关注度越来越小，联赛的球迷人数也是越来越少。2011年国家队在亚洲杯、世界杯预选赛中的相继失利，国奥队在伦敦奥运会预选赛中的出局都成为了影响球迷观赛动力的主要因素。
此外，诸如比赛速度慢、对抗不激烈；球队技战术水平低，不精彩；球员作风不够顽强等因素也是影响球迷观赛的重要因素。整体看，这些都是影响联赛整体水平的指标，这就要求我们一定要根据不同的影响因素采用针对性的方法和手段进行解决，从而提高我国职业足球联赛的质量和水平，这样才能吸引球迷眼球，增强其观赛的热情和行动。
2.2我国职业足球联赛球迷观赛的主要影响因素分析根据Aldosary等人提出的公式计算的重要性指数，只考察了单个问题的重要性指数，并没有同时考虑其它问题的影响，这就导致难以从整体把握各个问题背后所潜在的共同因素，以及它们的关系和相对重
要性。为了从整体上把握影响我国职业足球联赛球迷观赛的因素，本研究对20项影响因素指标进行了因素分析。表示因素分析适当性的KMO指标值为0. 904，其球形巴特莱特检验值x2为26 268.888（自由度为190）达到了显著性水平，表明样本进行因素分析的效果较好。从表4看出，特征值大于1的因子共有4个，累积贡献率达到59.057%，偏低了一些。若取5个因子，累积贡献率也无法达到85%，但因为后面的特征值太小，再多取几个因子也效果不大，所以我们取4个因子。
表4、表5表明，在第一因子上，主要包括球队联赛成绩不佳、球队技战术水平低，不精彩、国家级球队在世界大赛中表现不佳、“假球”、“黑哨”影响比赛观赏性、比赛速度慢、对抗不激烈、球员作风不够顽强、比赛结果无悬念等指标，这些指标主要是反映比赛水平的因素，可称为“比赛水平因子”。在第二因子上，主要有教练员、运动员、管理者社会形象不好、俱乐部服务水平和意识差、球队管理者、教练员和运动员与球迷缺乏沟通、俱乐部的短期行为，未重视培育球迷市场、球场暴力和骚乱频繁，无安全保障、相关信息不通畅，不易获取比赛信息等指标，这些指标主要涉及到俱乐部对球迷的服务水平，可称为“服务水平因子”。第三因子方面的高载荷指标有家庭收入太低、没有时间精力、家人朋友不喜欢、整体花费太大等球迷个人家庭方面的因素，可称为“个人家庭因子”。在第四因子上，高载荷指标有球场条件差，观赛不舒适、俱乐部无专有比赛场，场地经营者不重视球迷、体育馆地理位置及交通便利程度较差等。主要是反映了比赛场地设施条件方面的指标，称为“场地条件因子”。
影响了球迷观赛的欲望和热情。此外，在经济利益的诱惑下，部分运动员和裁判员出现了违背体育道德和法律法规的行为，诸如2009年青岛海利丰的“吊射门”事件、一批知名裁判员的被捕，都严重的损害了我国职业足球声誉和球迷感情，导致球迷失去观赛的动力，致使2010年职业联赛观赛球迷人数出现明显下降（表6），这与职业足球联赛前期动辄几万人的球市形成了强烈反差，根本原因就是比赛水平低，无法激发球迷观赛热情。
服务水平因子解释了总变异量的14. 180%。在职业足球产业化发展的大环境下，球迷已成为足球经济体系中最大的消费群体。因此，俱乐部只有为球迷提供贴心、专业、便利的服务，从球队信息、与球迷互动、观赛设施的舒适度、饮食服务的满意度等各个方面出发，满足球迷的不同期望和需求，才能吸引更多的球迷进场观赛，从而赢得更大的市场，促进职业足球的健康发展。但从调查结果显示，只有30.9%的球迷知道俱乐部和球迷进行联谊活动；27.%的球迷知道俱乐部征求球迷意见；而62.7%的球迷认为俱乐部在票价制定时未征求球迷意见。从以上可以看出，我国职业足球俱乐部不重视球迷工作，各方面的服务都比较滞后，成为影响球迷观赏比赛热情和行为的一大瓶颈。而像2010年8月18日中超联赛第19轮发生的河南建业、长沙金德和陕西浐灞球迷的暴力事件，使很多球迷出于自身安全考虑，放弃了现场观赛，可以说，球场暴力事件不遏制，将会进一步影响我国球迷的观赛，而且会逐步形成足球流氓群体，成为影响社会稳定的一大因素。
注：所有数据均来自中国足球协会技术统计权威。
个人家庭因子解释了总变异量的13. 927%，主要涉及到家庭的经济收入、个人业余时间以及亲人和朋友的影响等因素。相对于职业足球最为发达的英格兰、意大利、西班牙、法国和德国等五大联赛的国家，我国球迷的人均收入比较低。如，2004年，英格兰的人均GDP为6万英镑左右，恩格尔系数在24～15以下，人均可支配收入在5万英镑左右，人均消费性支出在4万英镑左右。与之相比，我国在各方面都远远落后于英格兰，我国居民的绝大部分收入用于支付生活消费支出，用于诸如观看足球比赛等娱乐方面的费用相对比较少，加之交通、饮食不便带来的整体费用较高，都让球迷裹足不前。而由于工作压力大、时间长，周末加班经常发生，都成为影响球迷去赛场观看比赛的因素。
场地条件因子解释了总变异量的13. 323%。主
要是目前我国职业联赛比赛场地距离属地市区较远，交通不便，特别是河南建业的航海体育场，距离市区非常远，公共交通极不发达，严重影响了球迷现场观赛的积极性；而且除了河南建业队外，其余29个俱乐部均为租用场地，场地方不考虑球迷因素，盥洗、就餐不方便，场地座椅不干净；此外因为目前我国还没有专用足球场，均为综合性体育场地，球迷距离比赛场地较长，视觉效果不够理想。在调查中可以发现（表7），绝大多数球迷对我国职业足球比赛场地的服务设施不认可，这是影响球迷观赛的另一个重要原因。
3结论和建议
3.1结论我国职业足球联赛球迷观赛行为受多种因素影响，现阶段最重要的问题是假球、和黑哨现象严重、联赛球队整体竞争力不强和国字号队伍成绩不佳。因素分析表明，影响我国职业足球联赛球迷观赛行为的各个具体问题背后，主要有比赛水平、服务水平、个人家庭条件和场地条件等共同因素，这些共同因素构成了我国职业足球联赛球迷观赛的主要影响因素体系。
3.2建议
1）完善职业足球管理法规，加强监管力度，严厉打击和消除假球、黑哨。2）提高训练的科学化水平，促进球员竞技能力的发展，保证比赛的精彩程度。3）俱乐部要转变观念，树立和提升服务意识，增强球迷的认同感和归属感。4）俱乐部要协调有关部门和单位，为球迷观赛提供交通、饮食等便利服务以及良好的观赛环境。
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