论述企业文化的内容与作用

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摘要： 企业文化对企业的发展尤为重要。本文介绍了企业文化的内容与作用，并对企业文化建设提出了建议。

Abstract： Corporate culture is particularly important for the development of corporate. This paper discusses the content and the role of corporate culture and proposes suggestions for the corporate culture establishment.

关键词： 企业文化；内容；市场营销；作用

Key words： corporate culture；contents；marketing；role

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）06-0173-02

1 企业文化的含义及内容

企业文化是企业在长期生产经营过程中逐渐形成的，带有企业自身特色的价值观念。其包含企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化及企业物质文化。其中企业精神文化是企业文化的核心所在。

1.1 精神文化是企业文化的核心 企业精神文化是企业文化的灵魂，是企业团体具备良好精神风貌的主要因素，得到员工的共同认同，并被社会公众理解的一种群体意识即为企业精神。良好的精神氛围可以使员工产生强大的凝聚力，并能激发员工斗志，增加员工的使命感和接受挑战的勇气，进而为企业的发展做出贡献。企业文化对市场营销有着导向作用并且还是企业市场营销的精神动力，而企业市场营销的开展也推动着企业文化逐渐丰富与发展，二者是互相推动，共同发展的关系。任何一个企业的市场营销不仅要将自己的产品与服务展示给消费者，更要使消费者认可本企业形象，如此才能创建一个品牌。精神文化应以人为本，要明确管理过程中人的主导地位，通过调动员工的主动性与积极性去开展工作。首先要柔性管理，把目标任务层层分解到具体的员工，如此便可以清楚的监督与考评工作成果，而不是过程，这就会促进员工发挥主观能动性，提高其工作积极性。其次是要建立双赢平台，要让员工明白企业为他提供的不仅是生存手段，更是员工实现自我价值，寻求存在感的平台，企业发展强大了，员工自身的发展空间才会更大，使员工与企业结合为一个命运共同体，这将增强员工的工作主动性。再者，企业应为员工的做好职业规划培训，使员工在企业拥有良好的发展空间。

1.2 制度文化是企业文化的中间层次 企业制度文化是由企业法规、经营制度以及管理制度三部分构成的。它在企业文化中承担着中坚及桥梁作用，属于企业文化的中间层次。它能够将企业文化中的物质文化和精神文化完美的结合，是二者的中介。制度文化是对企业组织和企业员工行为具有规范约束性的部分，集中体现了企业文化的物质文化与精神文化对企业和员工行为的要求。制度文化规定了企业领导体制和各种规章制度以及企业成员应共同遵守的行为准则。每个成功的企业都有这个共同的特点，即拥有高效的组织机构和有效的规章制度，这会敦促每位员工发挥自己的才能，为企业做出自己最大的贡献。企业文化中制度文化的目标就是要使所有员工融入这个管理体系，共同构成一个有机的整体，分工合作，共同为企业发展出力。

1.3 行为文化是企业文化的反映 企业行为文化是指企业员工在企业生产经营和学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动及文娱体育活动中产生的文化现象，动态体现了企业的经营作风和精神面貌，同时也反映了企业的价值观。

1.4 物质文化是企业文化的表层 物质文化是形成企业文化中精神文化和制度文化的前提，属于表层部分，它反映了企业的经营思想、管理哲学以及工作作风与审美意识。物质文化主要包括企业的名称、标志、产品特点及标志性建筑等，是企业精神文化的外在表现和物质体现，这些均能使消费者对企业印象深刻。

2 企业文化对市场营销及企业发展的作用

企业文化是企业成员共同的企业核心理念，是一种习以为常的思维和行为模式，这种模式在新老员工交替中具有延续与保持性。过去企业主要依靠扩大企业规模来促进企业的经济效益，而现今这已不再适合企业发展，取而代之的是良好的企业文化，它对企业的长久发展起着重要的作用，具体表现在以下几方面。

2.1 企业文化具有导向作用 企业文化能够将员工的思想和行为引导到实现企业既定目标的轨道中，制定整体目标是企业为了在经济市场中得以生存与发展。而整体目标的实现要分解后落在每个员工身上，全体员工对实现总体目标都担有相应的责任，能激发全体员工的责任感和归属感。企业文化从精神上引导职工的心理与行为，为实现企业的共同目标贡献自己的力量。

企业文化的特点和内涵可以通过外部形象更深刻地体现出来，能够反映出企业文化观念、规范等内容，同时也会对公众产生一定程度的影响，从而对社会文化发展起到积极的推动作用。例如海尔“真诚到永远”不但是对消费者的承诺，还是企业经营发展的向导，能明确企业全员努力目标从而达到促进企业快速发展的目的。

2.2 企业文化对企业内部管理具有凝聚激励功能 优秀的企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，并能将企业成员紧密团结起来，这种凝聚力的产生，一是企业重视员工个人在企业发展中的价值，重视集体观念，有利于促进员工之间的合作与团结。二是企业文化注重从精神方面去感染员工，使员工对企业目标，观念等产生认同感，从而企业的重大决策能易于取得员工共识，并激发其使命感和责任感。优秀企业文化能培养员工的职业道德，在利益关系调整变动中使员工能正确处理公私关系，保持稳定和谐的团体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创新、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

2.3 企业文化有助于企业塑造鲜明的企业形象 企业形象是企业文化的综合外部表现，例如企业在社会中的地位、声誉等。企业形象是企业的服务质量、员工素质及专业技术和在消费者心目中的总印象。企业形象与企业的生存和发展有着十分重要的联系。以海尔为例，其企业文化分为外层的物质文化，中层的制度文化以及核心的精神文化。海尔的核心文化只有两个字，即“创新”，这一核心理念赢得了消费者的普遍认可，并使海尔从濒临倒闭发展到全球白色家电第一品牌的位置。

2.4 优秀的企业文化能够提升企业在市场竞争中的核心竞争力 竞争是市场经济的特点，在激烈的市场竞争中，企业自身的特色是企业文化的客观表现，企业一旦具备了自己的特色并确立了良好的信誉，便会引导消费者的消费趋势，企业在行业内的竞争力便会彰显出来。例如沃尔玛依靠“天天平价”的精神文化核心跻身世界五百强之首。深层次的竞争不是产品质量或者是价格的竞争，而是企业文化的竞争。企业文化的行为文化、物质文化、精神文化等都可自内而外的体现出对市场营销的影响：行为文化依赖于企业经营来表现企业的精神文化，这虽不是直接的，但却是更具有时效性的企业文化营销方式。

2.5 企业文化对社会具有辐射功能 企业是社会的组成之一，必须与社会各方面发生联系。优秀的企业文化能通过精湛的技术、优质的服务以及良好的职业道德赢得消费者的信赖，这必然会给消费者带来深远的影响。企业在社会中的良好形象企业的无形资产，它对企业的发展具有长久的促进作用。

3 加强企业文化建设的方法

3.1 建立具有企业自身特色的企业文化 优秀的企业文化有很多共性，但更会突显自身的特色。在企业文化建设过程中一定要体现本企业的特点，准确抓住企业的发展方向，认真分析企业所需要的特色文化，使企业更具备特色竞争力。

3.2 企业管理层应加强与员工的沟通，建立员工对企业文化的认同感 优秀的企业文化需要全体员工积极参与共同努力才能逐渐培养形成，企业和员工是一种相互依存的关系。企业文化建设的主体是员工，特别是员工中的先进或模范代表在企业生产经营实践中表现出来的思想观念和思维方式等，都集中地体现了企业的价值观。所以通过建立良好的沟通来充分发挥企业员工的积极性和创造性，使每个员工都与企业目标一致，责任感与使命感促使他们地把企业利益与自身利益联系起来，为企业贡献自己的才能。

总之，现代企业在激烈的市场竞争中，只有建立良好的企业文化才能促进企业发展，提高企业核心竞争力，从而立于不败之地。

参考文献：

[1]王莅群.企业文化让企业充满生机[N].内蒙古日报（汉），2004，11，13（T00）.

[2]黄龙.企业文化 以人为本[N].亚太经济时报，2000，06，24 （A02）.

[3]阴剑锋.企业文化是一个企业的灵魂[N].中华合作时报，2007，04，26（A01）.