浅析“倾听 欣赏 赞美”在“90后”大学生深度辅导中的应用

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇浅析“倾听 欣赏 赞美”在“90后”大学生深度辅导中的应用范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

摘要：高校辅导员是大学生健康成长的导师。针对“90后”大学生的特点，辅导员在工作中需讲究工作方法和工作艺术，通过倾听学生的心声，欣赏学生的行为，赞美学生的优点，使学生保持自信心和进取意识，不管完善自我人格，走向成熟和优秀。

关键字：倾听；欣赏；赞美；90后；深度辅导

2008年中国高校迎来了“90后”一代大学生，他们在思想观念、价值取向、人生态度上呈现出新变化、新特点。根据武汉大学公布的全国首份“90后”大学新生调查报告调查结:“90后”大学生个性独立，自信张扬，有着强烈的被认可感[1]。心理学家威廉?杰姆士说：“人性最深层的需求就是渴望别人欣赏和赞美。”因此，高校辅导员人文关怀融入“90后”的思想政治教育之中，耐心倾听学生的想法，仔细欣赏学生的闪光点，赞美学生的优点。当学生得到充分认同之后，便会扬起个性的翅膀，朝着正确的方向发展，提高自身综合素质，逐渐走向成熟，走向人生的最高境界[2]。

一、“倾听 欣赏 赞美”的心理学基础

从心理学的角度来说，每个人都希望别人能倾听自己的想法，渴望得到欣赏和赞美，得到赞美后，人的心情舒畅，信心倍增。他会喜爱倾听他的人，喜爱欣赏他的人，喜欢赞扬他的人，喜爱给他带来赞扬的事，对给自己带来赞扬的事物越有兴趣，越是钻研，也就觉得做起来容易。相反如果一味地指责、批评，往往会激怒学生，挫伤学生的学习积极性。

马斯洛的需要理论把人类的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类，依次由较低层次到较高层次。马斯洛说，在生理需要和安全需要的基础上，社交需要，即爱的需要与社会交往的需要、尊重的需要（即成就、获得赞美及赏识），都是达到自我实现的必要基础[3]。根据马斯洛在1943年的《人类的动机》一书中提出的需要层次理论，人的需要不仅祈求物质生活的丰裕，更渴望崇高的精神依托；不仅需要获得肉体的完满生存，而且要重新组构自己一度被物化的心灵，向往灵肉一致的和谐境界。五个需要层次中，前两种需要是低级的，是有限的；后三种需要是高级的，是无限的，对人产生的动力是无限的。按照马斯洛的需要层次理论，当人们最基本的生理需要与安全需要得到满足时，自然归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要就被凸现出来，成为占据优势的、迫切需要得到满足的需要。这恰恰也印证了当代社会以人为本，构建和谐社会的总体趋势。因此，人际传播理论中一个极为重要的概念“倾听 欣赏 赞美”，完全可以成为马斯洛心理学理论用于当代“90后”学生管理实践层面的基本桥梁。

二、倾听学生心声 做学生的知心朋友

倾听是实施有效思想政治教育工作的前提和基础。作为辅导员，要对学生进行有效思想政治教育，就必须充分尊重学生，倾听学生的心声，了解学生的疾苦，知道他们在想什么、做什么、有什么忧愁的事、有什么高兴的事、学习中有什么成功的地方、有什么困惑、是方法的问题还是心理的问题、是习惯问题还是基础问题？要对这些问题有个比较清醒的认识，就可以对症下药，做到有的放矢。学生们就能感受到老师对他们的尊重和关怀[4]。他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉你，求得老师的关怀和尊重，求得老师的宽容和理解，求得老师的帮助和解释。这个时候所进行的交流，就是心与心的交流，就是灵魂和灵魂的激荡。如果辅导员一直高高在上，不懂得倾听学生的想法，学生就不会主动向辅导员请假，辅导员和学生之间的隔阂会越来越大，开展工作会更加困难。所以，倾听是实施有效思想政治教育的前提。另外，在我们在倾听别人的心声时，也会学到很多，比如学会爱，学会忍，学会淡忘，学会宽容。“90后”大学生敏感好奇，个性张扬，心理脆弱，在交往、学习、生活、情感、就业等方面遇到小小的挫折，就会难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。因此，我们在辅导“90后”大学生时，必须耐心倾听他们的想法，做他们的知心朋友，在成功辅导学生的同时提高自己。 三、欣赏学生行为 促使“劣优”转化

欣赏，是一种理解和沟通，也包含了信任和肯定；欣赏，也是一种激励和引导，可以使人扬长避短，更健康地成长和进步[5]。其实，社会上的每一个人都渴望别人的欣赏，同样，每一个人也应该学会去欣赏别人。学会欣赏，是一种爱。人与人之间，在相互欣赏之中，世界才能充满爱！“90后”大学生一般都是独生子女，一直生活在父母的庇护之下，生活中一般伴随着父母亲人的欣赏，自身有着很强的被认同感。所以欣赏他们的行为是对进行有效思想政治辅导的重要途径之一。在懂得倾听的基础上，欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当作正常的人一样；不仅欣赏优秀学生的优秀品质，而且，要学会欣赏学生的缺点和失误。俗话说“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源”，同样可以认为“人没有不良品质，只有用错了地方的性格”。当然几乎所有辅导员都很欣赏优秀的学生，但对差生的欣赏，就几乎没有人认同了。

作为一个辅导员，要对所有学生实施有效的教育，就必须对差生进行有效的沟通。其实，差生毛病多，在他们身上几乎找不到可以欣赏的东西。但是如果不能从内心深处尊重学生，欣赏学生，就不能唤起学生对美好人生的热爱，就不能唤起学生对老师教育的认同。所以教师就要在倾听的基础上欣赏学生的行为，即使不好的行为，发现其中的闪光点，唤起学生对美好人生的热爱。我在具体的工作中，注意了欣赏学生，就收到了良好的效果。我专业有一名新生，沉溺于网络游戏，经常在网吧通宵，学习非常糟糕，当对该同学严肃批评教育后，无任何效果。因此我改变工作方法，主动了解他所玩的网络游戏，跟他探讨游戏中的攻略等等，同时对他的在网络游戏中的“高地位”和“高水平”表达自己的欣赏和赞美。慢慢的我们之间有个共同的话题，有了很好的交流。一次偶然的机会我发现他对office操作非常精通，正好新生正在修读《大学生计算机基础》，同学们对很多office操作很不熟练，所以我安排该同学为全班同学进行培训，最终取得了很好的效果。此后他得到全班同学的充分认可，转移了注意力将其主要精力放在了学生和自我完善上，学习积极性明显提高。

四、赞美学生优点 激励学生成长

赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。俗话说“重赏之下必有勇夫”，赞美可以使学生觉得自己被尊重、被认可，使学生的内心需要得到满足，从而获得自信[3]。“赞美”应当成为90后学生思想政治教育工作中日见日新的剂，成为铸造辅导员管理能力的生命力。赞美和表扬不同，它不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美，是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，敌意马上就会烟消云散，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。辅导员的倾听是不是假的，辅导员的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对辅导员的教育感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地在老师的期望方向上迈出步子。人人都喜欢赞美，因为这是一种精神享受；人人都喜欢赞美，因为很多人都把尊重和荣誉看成是自己的的第二生命。一句赞美的话胜过一剂良药，不仅能给对方带来好运，而且可以使自己心情舒畅。作为辅导员，一定要知道充分利用教育资源，在其他学生面前中肯地指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注，让他知道你对他的关怀，是发自内心的对人的尊重。

当然赞美也不可以随意给予，随便给予的赞美不仅起不到预想的效果，也许还会带来不利的影响，所以说赞美应当有根据。如果学生迷失了方向，你鼓励他“努力干”，不过是让他错得更深一步，如果你劝他“别太悲观了”，不过是在劝他不再迷路罢了，学生处在继续错的这种处境，这时激励就要慎重地给予，以起到积极的作用。

总之，我们在做辅导员工作时，一定要充分了解“90后”大学生的性格和行为特点，在关心、关怀的基础上，仔细倾听学生的呼声，做学生的知心朋友，真诚地欣赏学生的行为，实现劣习向优秀品质的转变，赞美学生的优点，激励学生想更加优秀迈进。

参考文献：

[1]全国90后大学生调查报告:他们没那么可怕[EB].edu.省略，2008年10月11日09:28荆楚网.

[2]高桂云 孙义兰，注重人文关怀――“90后”大学生思想政治教育的重要特点.社科纵横[A]，2008(12):172-173.

[3]杨少波，浅析“赞美”激励机制在中职学生管理工作中的应用.河南农业（教育版），2007(6).

[4]肖映铭，教师要学会倾听.教育测量评价，2009(5):59.

[5]戴小华，赏识教育与挤压成材――中职学生管理方法浅议.科教论坛[A] ，2007(471):167.