寻找“受欺负事件”中的Mrs.Right

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也许你可以轻松搞定领导和下属的问题，再刁难的客户也会很快在你这儿变成友好的战略伙伴，但要成为帮小宝贝从容度过危机的mrs.right，却未必那么轻而易举。

如果可以在“小霸王”和“小受气包”之间选一个，大多数父母潜意识中可能会选择前者。比起收拾“小霸王”带来的麻烦，人们更难忍受自己的宝贝受欺负、吃亏。我们找到了几位有过类似经历的老师和父母，看看在冲突发生后的48小时里，这几位Mrs. Right是怎么做的，也许会给你一些启示。

冲突发生现场

第一位Mrs. Right:田心波，常州市机关幼儿园中班老师

一句话回顾：贝贝的椅子被丁丁坐了，贝贝让丁丁让，丁丁不让，贝贝就把丁丁的手指咬了一口，丁丁大哭。

处理实录：

处理伤口。田老师带丁丁离开现场，去保健医那里处理伤口。

安抚情绪。在保健医那里，田老师一直在安抚丁丁，帮助他平静情绪，同时耐心听他倾诉事情的经过。回到班级里，她让丁丁跟随着她，让他感受到自己的关注。

询问经过。田老师也请贝贝过来，询问事情经过。贝贝说的一样。田老师帮助他们分析，如果再发生这样的事情应该怎么办。

当天下午接孩子的时候

第二位Mrs. Right:刘欣，武汉市曙光幼儿园中班老师

一句话回顾：豆豆抢了天天的玩具，天天冲上去咬豆豆的脸，豆豆的脸马上出现了血印。

处理实录：

告知经过。刘老师很诚恳地把事情经过告诉了豆豆妈妈。豆豆妈妈觉得她很重视这件事，很关心豆豆，情绪平静了一些。

善后。刘老师请豆豆妈妈放心，这几天会额外照顾豆豆的伤口，定时涂抹红药水，还会请食堂的师傅给豆豆留些清淡的食物。

回家后

第三位Mrs. Right:崔娜，4岁的母亲

一句话回顾：老师很抱歉地告诉崔娜，今天又被伦伦拽头发了，哭得很厉害，哄了好一会儿才好。

处理实录：

和家庭成员交流。崔娜当着的面和爸爸转述了幼儿园里发生的事情，以及老师当时的处理过程，肯定了老师的做法。让知道，老师和爸爸妈妈都很重视这件事。

和孩子交流。睡觉前，崔娜对说，今天的事，她知道女儿确实受了委屈，她的心里也很难过。但当老师告诉她女儿在这件事情上的表现后，她又很安慰，觉得又长大了。她们还一起讨论了，今后再碰到类似的事情会怎么办，一起想了好几种办法，比如大声喊老师，求助小伙伴，暂时离开伦伦等。最后，崔娜告诉，如果将来再发生这种让她觉得很委屈的事情，一定要告知爸爸妈妈，爸爸妈妈一定会和她一起面对。

第二天

第四位Mrs. Right:韩彦均，5岁蒙蒙的母亲

一句话回顾：昨天老师打电话来，说排队玩滑梯的时候，油油想要先玩，一把把蒙蒙推倒在地。

处理实录：

坦诚沟通。送蒙蒙到幼儿园，韩彦均找到老师，告诉她蒙蒙昨天回去后都出现了什么情况，她是怎么安慰他的。把对孩子的担心（担心蒙蒙以后不喜欢油油、不喜欢上幼儿园）也都说给老师，请老师多关心一些。

成为Mrs. Right的建议

上面这几位Mrs.省略)