信息技术行业亦可加盟

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石元蒙译

杰弗・埃尔金(Jeff Elgin)，美国企业家网站特许经营顾问，有20年特许经营从业经验。既做过受许人，也做过高级特许经营公司执行官。现为FranChoice公司CEO，这家公司为寻找特许经营机会的顾客提供免费咨询服务，帮助他们找到最能满足其需求的特许经营体系。

就我本人而言，大概算得上美国商业领域内最不懂得技术的人了。虽然我也了解微软Word的基本内容，最终也会完成一份E-mail；虽然那些网站我也去过几次，甚至有一次我还通过网站购买了短裤，但是，我认为整个过程对我充满了挑战性，几乎每一步我都需要借助帮助来完成。以至于我都不敢确定下次是否还愿意再尝试一次。

如果我准备去完成的事情需要借用的技术超过掌握的范围，我会立刻变得束手无策。这种情况，预示了信息技术行业特许经营体系的巨大商机。我知道，我必须生活和工作在今天的信息技术环境中，但是，我不懂信息技术，因为我的这种无知，使我变得越来越担忧和恐惧。

信息技术行业特许经营的出现会给我这样的人带来福音，其实，社会上像我这样的人是很多的。不管我遇到的问题和软件有关，还是和硬件有关，我都会束手无策，经常需要帮助。我现在有足够的能力为提供这种帮助的人付费，当我遇到问题时，我是多么希望立刻能找到帮我解决问题的人。

信息技术行业的特许经营目前有三种基本的模式。我把它们划分为以下三类：教育培训型、设计和创建型及维修型。每一类的基本属性如下：教育培训型。这类特许经营就是为人们提供教育培训服务，使人们通过学习从对信息技术的无知变得了解和掌握。这类特许经营通常都是集中于软件方面，通过特许经营体系的推广使越来越多的人学会如何有效使用一般的计算机程序。例如，像基础类的Word、E-mail等，还有比较受欢迎的，如PhotoShop等。很多这类特许经营企业将孩子作为他们的初始市场。这些特许经营企业根据顾客需要，提供课程或者是一对一的辅导。这些企业的目标就是教会人们正确使用计算机程序，使越来越多的人面对信息技术时，用自信替代从前的恐惧。

设计和创建型。与那些搞教育培训的特许经营企业不同，这些公司的基本业务主要是为今天大多数公司创建网站和提供基于网络的服务。这些特许经营企业为小公司建立起网站、E-mail系统以及其他一切为开展业务所需的后台支持体系。对顾客而言，无需知道这些运转体系是怎样建立起来的，只要知道这些程序能有效使用就行了。

维修型。这个类型是我个人所钟爱的。这类特许经营体系是非常技术性的。顾客遇到的问题可能是硬件的也可能是软件的，但不管出现什么问题，他们都会以一个低价格把它修复好。大多数这样的公司都有一个较小的固定的门面，顾客将他们的电脑带到这里修理，或者他们为顾客提供上门服务。许多问题，在我这样的技术看来简直束手无策，对他们而言却是轻而易举就解决了。

在今天，信息技术行业开展特许经营有着良好的前景，从事它并不需要你是专门人才。信息技术行业特许经营体系的推广者并不需要找技术专家来作其加盟商，而且相反，他们要寻找的是一个商人，他能够通过雇佣技术专家来完成工作。

在信息技术行业特许经营体系中，作为加盟商，你的角色主要是专注于市场，将服务销售出去。可以这样说，加盟商的主要任务就是将顾客带到技术专家哪里，让技术专家为他们提供帮助。这些公司不需要你对计算机有多么丰富的知识，也不需要你对最新病毒知道得很清楚――他们最需要的是，你能走出去发现像我这样的人，让他们成为潜在客户。

在一些特许经营企业中，尤其是设计和创造型企业中，他们已经建立了把所有产品直接发送给顾客的体系，所以一旦作为他的加盟商，你甚至都不需要建立店面或雇佣技术专家――你只需要走出去寻找顾客和订单，剩下的企业自然会完成。

在教育培训类型的特许经营体系中，你可能知识渊博，自己讲授课程，或者成为某一个项目的私人顾问。但是这些公司的目标还是为了让更多的人能在其实际工作中熟练使用各种软件，所以加盟商扮演的主要角色还是开拓市场，销售公司的服务产品。

加入信息技术行业特许经营体系，你不再需要东奔西跑。这并不是说加入信息技术行业特许经营体系一定保证成功，而是说孕育在信息技术产业中的机会还在不断成长。

像任何一个特许经营机会一样，在做加盟决定前都需要做充分的调查研究(例如，直接去访问那些已经存在的加盟商)。很多信息技术企业开展特许经营体系时存在的问题，主要是他们不够理解加盟商在其中扮演的角色，误认为懂得技术才是成功的关键。其实不是这样的。当你做了仔细的调查研究之后，在信息技术行业中，加盟商扮演什么角色，什么才是取得成功的关键，相信你会在其中找到最适合你的加盟机会。