“三段五步”教学法在电子商务课堂教学中的运用

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摘要：本文认为，在电子商务课程课堂教学中，借助“三段五步”教学法可发挥团队的优势，提高学生的学习主动性和动手能力，取得良好的教学效果。

关键词：电子商务；“三段五步”教学法

电子商务不仅是一门综合性、交叉性、边缘性学科，涉及经济、计算机、管理、信息技术、法律等自然科学与社会科学的诸多领域，而且是一门科学与技术相互渗透而形成的新兴学科，内容复杂，各自成章，关联性差。为了进一步提高学生的学习兴趣和学习综合能力，有效利用学生各自的优势，在教学中实施“三段五步”教学，能有效促进学生之间的互补、互助和互进，培养学生良好的合作能力与实际操作能力。

一、“三段五步”教学法的特点

“三段五步”教学法以提高能力为本位，以自主合作为基本形式，以“导入自学—比展纠评—总结验收”为三个阶段，以“导—学—问—比—结”为五个基本步骤，以创建有效快乐课堂为主要目标。

（一）第一段：导入自学。

第一步，“导”。导入新课。（1）创设情景，导入课题，激发学生学习动机和兴趣。（2）呈现本节课的学习目标、方法和达标路径，以醒目的方式展示给学生。（3）展示“导学提纲”，让学生带着问题投入自主学习。

第二步，“学”。自主学习。教师要求学生按照导学提纲，迅速投入自学，让学生自己进行解决问题的各种探索。

（二）第二段：比展纠评。

第三步，“问”。问题讨论，“兵教兵”，“将教兵”。要求学生把在自学过程中解决不了的难题向本组同学请教、讨论。本组仍解决不了的由组长请求外援。学生之间进行“兵教兵、兵练兵、兵强兵”式的学习讨论，查漏补缺，修正错误，相互促进，共同进步。若学生自学中没有问题，该步骤可省略，直接进入第四步。

第四步，“比”。比赛展示。在充分自学、讨论，问题基本解决的基础上，组织开展小组学习比赛和成果展示，教师充当“主持人” 的角色。在这一环节中，教师要评判记录好各小组的比赛成绩，激发学生学习兴趣，培养团队精神。

（三）第三段：总结验收。

第五步，“结”。总结提高,测评验收。（1）在查漏补缺基本实现学习目标的基础上，教师要布置达标测试题（一般为课本上的作业题），让每个学生进行全面检测，当堂完成作业，达到“堂堂清，人人清”的目的。（2）点评。当堂表彰优胜小组及优秀学生，对暂时落后者给予真诚的鼓励。

三段五步，循序渐进，环环相扣，有机统一，本着“教师导，学生演，尽可能让学生去做”的原则进行。最终让学生学会学习，形成自学能力和自学习惯，使其终生受益，达到“授人以渔” “教是为了不教”的目的。该教学法的分组是该教学法的一种组织形式，是一种表现方法，也是一种管理手段，而相互帮教、共同提高才是该教学法的精髓。

二、“三段五步”教学法实施的几个要点

分组是“三段五步”教学法的基础。每组成员不一定固定，小组的拆分和重组锻炼了学生的竞争意识和心理承受能力。在分组时教师要根据学生的实际情况去分，在理论学习和实践操作时，每组都有学习基础好的和相对差的学生，这样有利于好学生来帮助有困难的学生，扬长避短，最大程度的发挥小组优势。

问题设置的科学性是“三段五步”教学法的关键。教师在设置问题时，应兼顾到每组学生的个体特征，难易适当，能够使全组学生都能参与进来，即人尽其才，物尽其用，让每位学生都有成功的感受。

例如，“网上开店”就是一个很好的任务实践案例。在网店经营的操作过程中要求学生在淘宝网上建立自己的网店，目的是让学生掌握开设并管理网店的基本技能，以及哪些理论知识可以应用其中，做到理论与实践相结合。店铺申请成功后，学生可以模拟网店的角色扮演，确立店长一人，负责全面工作；店长助理一名，协助店长工作并且负责财务工作；市场部负责商品采购、业务联系、寻找货源；物流部负责物流的配送业务；技术部负责网站维护、图片处理、数据后台管理等工作；客服部负责商务谈判、客户在线服务、邮件处理等工作。经过一段时间运营后，学生可以进行岗位轮换，使学生的能力得到全方位的锻炼，亲身体验网上交易过程。

学生可以根据自己的长处，按长处分工，做自己擅长的工作，做精后当师傅，实现“兵教兵，将教将”。此法改变传统的“以讲授为中心”的教学方法，锻炼了学生的动手能力，从而培养了学生的实战技能。

知识的检测是“三段五步”教学法的保障。在教师适当的引导下，学生以小组为单位，制定工作计划，有分工、有协作地完成整个项目，体会和总结一整套实际工作流程。比如在网络营销方面，教师可以假定一个或项目题目，交给不同的分组，要求根据项目内容及特征制定出一套切实可行的营销方案，然后由小组代表在课堂上发言，最后由师生共同点评、探讨，指出缺点和不足以及值得大家学习的地方，最终达到教学目标的目的。

三、电子商务教学中“三段五步”教学法的优点

（一）增加了学生的主动参与性，提高了课堂的教学效果。

知识纵然很好、很实用，如果学生不参与进来，也不能取得任何教学效果。教师应用综合教学手段，适当设置情景，寓教于乐，实现电子商务理论与实践的完美结合。依附于方便快捷的网络环境，让学生主动在互联网上完成操作练习，合作探究，非常有利于学生感受成功的喜悦，激发学习兴趣。

（二）促进合作探究团队精神的形成。

“三段五步”教学法旨在发挥学生团队的合作意识，共同学习，相互帮助，并养成充分利用时间的好习惯。

（三）提高学生的分析问题和解决问题的能力。

通过让学生亲身体验，亲自动手，分析教学任务，从特定的情境出发，学生畅所欲言，从复杂多变的形势独立地做出判断和决策，从而锻炼了综合运用各种知识、经验，分析问题和解决问题的能力。

（四）教师在“教”中提升。

教师在此教学法下，学生成为课堂教学的主体，经过学生准备、参与讨论、分析思考等一系列学习活动，产生出一些智慧的结晶，教师对此进行加工总结，更好地运用到教学中，从而进一步提升自己的机能。 “三段五步”教学法不仅有助于学生全面学习电子商务基础知识，提高学生的实践能力和创新能力，而且使学生成为了教学活动的主体，营造学生自主学习、合作探究的开放性的学习氛围，教学效果良好。

（作者单位：广东省华侨职业技术学校）

参考文献：

[1]王旭.浅析电子商务教学中的问题与建议[J].经济研究导刊,2010，(8)．

[2]焦世奇.案例分析在电子商务教学过程中的应用分析[J].网络财富,2009，(12)．