创建学习型组织 促进组织持续发展

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摘 要：系统地对学习型组织的内涵与精髓，以及创建学习型组织的目的与意义进行了阐述，指出学习型组织的本质特征是组织学习；个人学习是基础、是前提，组织学习才是目的、是根本；创建学习型组织可促进组织持续发展。创建学习型组织是一个系统工程，创建过程中必须遵循一定的途径和采取相应的措施。

关键词：创建；学习型组织；促进；持续；发展

中图分类号：C96文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）12-0196-02

1 学习型组织的内涵与精髓

学习型组织是指通过培养组织的学习气氛，充分发挥组织成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、扁平的、柔性的、符合人性的、能够持续发展的组织，这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

学习型组织的本质特征是组织学习。学习型组织具有以下三个特点：

一是善于不断学习，强调学习与工作不可分离。善于不断学习是学习型组织的基本特征，强调“终身学习”、“全员学习”、 “全过程学习”和 “团体学习”。学习型组织通过保持并提升学习的能力，及时铲除发展中的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。这种学习客观上要求把工作过程看成是学习的过程，强调工作中反思，将工作学习化，又要把学习看作与工作一样，提出要求，进行规范、检查、考核，将学习工作化。

二是重视个人学习，更强调组织学习。个人学习是基础、是前提，组织学习是目的、是根本；唯有在个人学习基础上加强组织学习，才能不断提高组织适应能力和应变能力。

三是强调“学”后要有“行为”，“学”后应有“创新”。“行为”和“创新”突出了学习目的全在于应用这一理念。不断学习新知识，不断进行创新，才能提高组织快速应变、创造未来的能力。

2 创建学习型组织的目的与意义

创建学习型组织是组织持续发展的必然选择。组织的生命力和适应能力都来自组织的学习。 “世界唯一不变的就是变化”。 组织竞争的实质是学习能力的竞争，惟一的优势是比竞争对手学习得更快、更扎实、更深刻的能力。一个组织要想生存下来，其学习的速度必须大于其环境变化的速度。因此，创建学习型组织，鼓励员工不断学习，更新知识结构，最大限度地发挥其聪明才智，培育组织的学习能力，促进组织持续发展，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择。

创建学习型组织有利于提高组织的能力。把组织培养成为一个学习型组织，将有利于组织顺应形势的不断变化，不断提高应变和抵御风险的能力，使组织能主动地从外部获取准确而及时的信息和知识，迅速调整自己的内部结构以适应环境的变化。

3 创建学习型组织的途径与措施

3.1 营造学习型组织氛围

营造学习型组织氛围必须做好四个方面的工作：一是领导高度重视。创建学习型组织是“领导”工程，必须领导带头，并从战略高度，对创建学习型组织工作给予高度重视，明确各级责任，做到计划、组织、人员、经费的落实。二是建立组织学习价值观，营造出崇尚学习、热爱学习的氛围。三是加强学习行为习惯的培养。良好的学习习惯是组织学习能力的生长点，为创建学习型组织提供支撑平台。在培养成员学习习惯中，要把握好 “推拉”与“追踪”两要素。“推拉”是制度、是规范、是激励，“追踪”是检查、是考核、是奖惩，“推拉”与“追踪”是形成良好学习习惯的保障。四是营造良好的组织学习环境。环境塑造人，良好的组织学习环境是创建学习型组织的基础。完善的学习硬件设施和健全的学习激励机制软件环境，才能为个人、团队、组织三个层面提供良好的学习条件。

3.2 学习型组织流程再造

创建学习型组织，提高学习能力，应建立与之相适应的学习型组织结构。学习型组织建立是以信息和知识为基础，管理层次比传统结构少，强调组织以分权为主的扁平、网状结构，利于学习和开创性思维。学习型组织流程再造应在稳妥的基础上，根据组织的发展进程，按直线化、扁平化、网络化、柔性化组织结构的层次逐步推进，应与组织的发展战略、企业文化、成员素质有机地结合起来，达到相互匹配，这是组织结构变革的趋势。

3.3 构建学习型组织教育与培训体系

构建学习型组织教育与培训体系，改变传统被动、行政式的教育和培训模式。主要应做好四个方面的工作：一是建立健全教育与培训体系。二是科学制定构建学习型组织规划。规划要以提高员工岗位技能和创新能力为重点，以解决工作中的实际问题为突破口，做到工作学习化和学习工作化。规划要有超前性，要切实可行，要具体、明确，要有目标、方法、要求、措施、投入、机制，要有评估、有奖惩，形成完整的体系。三是制定各级职位的培训大纲。四是完善培训网络体系，建立培训师资队伍。

3.4 培育自组织学习能力

通过组织内部流程的优化等管理活动，建立资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力。这种自组织和自适应能力的不断提高，是组织学习的结果，是“工作学习化”的具体体现，也是创建学习型组织活动中组织能不断地改进自身以适应内外部环境日新月异的变化的要求。

3.5 推进组织学习的措施

完善知识与信息共享网络平台。为知识与信息的共享提供便利条件，促进组织成员之间和部门之间知识的整合、共享与创新，提高对市场和经营环境的反应速度。

建立知识联盟体系。通过虚拟项目组织，成立外聘兼职专家或顾问队伍，引进和吸收高层技术管理人才的智力，帮助组织改善和扩展其基本能力，提升组织核心能力。

建立专家系统和知识库。知识管理是促进组织竞争力与永续发展的核心要素。专家系统和知识库的开发，为成员提供一个学习知识及共享知识的便利环境。隐性知识的管理，确保项目的每一个步骤都有文档记录，以达到隐性知识的流失率最小，为组织带来巨大的价值增值，同时又可以在组织内部共享，成为学习的好教材。

实现图书资料管理电子化。完成组织图书资源的数字化、图纸资料的电子化储存及管理，并借助内部网络向成员提供服务，加快信息的传递速度，是提高图书资料功能的最佳方案。

构建E―Learning培训系统。随时随地、及时准确地传播知识，降低培训成本，顺应市场环境，实现全员培训。

固化管理中的典型事例并形成案例，为组织学习和培训提供教材。组织固化的案例反映组织的管理实践，具有强烈的应用导向性。组织固化的案例及其教学路线是“从工作中来，回工作中去”，因此固化的案例及其教学，是典型的“工作学习化”和“学习工作化”。

总之，创建学习型组织活动是一个系统的，长期的管理行为，是一个不断学习、不断改进、不断提高的过程，它只有起点，没有终点。在创建学习型组织的实践中，组织的学习能为自身提供源源不断的能量，促进组织持续发展。

参考文献

［1］韩华林.企业创建学习型组织之我见［J］.现代管理科学，2004，（4）.

［2］石滋宜.企业如何迈向学习型组织［J］.中外企业文化，2004，（10）.