玩转职场 第7期

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试想，曾经有没有觉得现在的职场像一个圆?从你的心出发，确定你的圆心，认真对待每一个人、每一件事、你的半径才能更好地延伸和发展。

一个人的成就，不是以金钱衡量，而是一生中，你善待过多少人，

有多少人怀念你。生意人的账簿，记录收入与支出，两数相减，便是盈利。人生的账簿，记录爱与被爱，两数相加，就是成就。

――《哈佛经典语录》

既然想玩转职场，就应该掌握这些具体的规则，否则你会经常感到沮丧和挫败的……

不要在职场上对任何人说无聊的话，更不能说你很无聊、我很无聊、他很无聊之类的话。

尊重别人的习惯，习惯是种思维的惯性。

速度要比别人快10倍，一定要快。

评论的语言技巧是：话只说七分。

遵守规则，但更要敢于突破。

用本子记下你朋友让你钦佩的一条优点。

事无绝对的对错，差别在于观察角度的不同。

抱怨是对情绪失去控制的表现。记住：抱怨不能解决任何问题。

穿衣的原则：干净整洁并维持80％的崭新度，避免花俏。

和同事保持良好的关系，但更要保留一点稍高的姿态。

称赞的艺术在于激励，批评的艺术在于包容。

20秒印象管理=100分面试

又到了换工作的时候了，事业上升期未免你会觉得自己表现良好，却得不到老板的升职通知，心里一定和龚琳娜老师的那首《忐忑》一样忐忑吧?现在的职场已经不是你想的那样了，20秒就让你有意想不到的结果。

1电话

Rose目前正在寻找属于她的工作，在接到面试通知的电话时，她应该这样做：

基本表现――基本信息清晰明确：60分；适当的语音语调：20分；惯用礼貌用语：10分：积极热情的态度：10分进阶表现――客气询问来电者称呼，记下对方的联系方式，并表达对对方的谢意。+10分

2着装

面试时间到了，Rose落落大方地坐在了面试官的对面，她应该这样做：

基本表现――整洁正式的服装：30分；简洁干练的发型：20分；大方稳重的笑容：20分；面部略施淡妆：20分进阶表现――坚定注视的眼神：眼神不能飘散不定，要坚定略带欣赏的眼光去注视面试官。+20分

3互动

开始进入公司与个人彼此了解的程序，Rose应该这样做；

基本表现――对公司基本信息的熟知：50分；对行业的认同：30分；对工作开展的观点：20分

进阶表现――沟通中慎用“我”为主语，多以对方或者公司为主体以表示充分的尊重和重视：10分；在面试官阐述一个观点时，应该积极的肯定和表示感兴趣：10分；在每次开口说话时确定对方已阐述完毕，要留给自己一个深呼吸和思考的时间：10分。

4提问

面试官问Rose是否进一步了解公司的情况，她应该这样做：

基本表现――关于公司和职位的问题：50分；关于面试的问题：50分

进阶表现――提问环节并不意味着面试者和面试官就此转换，“肯定公司”是承上启下的必要之笔：10分；诚恳地向面试官寻求意见，做到谦虚进取的态度，这样会在表现欠佳的情况下加分：10分。

5告别

公司和Rose对彼此都有了充分的了解，面试结束，Rose应该这样做：

基本表现――礼貌地留下对方的名片：50分；优雅地告别：50分

进阶表现――双手接住对方的名片，然后重复对方称呼和职位并略加赞扬：10分；将座椅回归到原来的位置：10分。

注：在整个过程中，Rose还应该做到这些：

1　全程手机静音，不对面试产生干扰。

2　全程不呈现任何小动作和口头禅。

3　要时刻保持面带微笑。

4　保持诚恳的态度。