以领先技术成为市场领导者

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日前，美国易腾迈(Intermec)公司在三亚举行了2007年度亚太区合作伙伴大会，并公布了2006年度最佳合作伙伴名单，以激励其“荣誉合作伙伴”、独立软件开发商、直销团队及战略合作伙伴，同时为他们提供一个交流平台。Intermec的荣誉合作伙伴联盟包括多家来自软件、服务及市场营销等领域的精英，结合Intermec在技术、产品及解决方案的优势，可以全方位满足客户的需要。Intermec总裁兼首席运营官Steve Winter先生在大会上发表了主题演讲，并就公司近年来的发展策略与重点以及自动识别行业的技术发展趋势回答了记者的提问。

记者：目前全球自动识别市场规模有多大?去年摩托罗拉收购了讯宝科技，将对整个行业格局带来哪些影响?

Stevewinter：据预测，2007年全球无线网络与自动识别市场总值约为140亿美元，其中与Intermec相关的市场规模是80亿美元。2006年，Intermec取得了9亿美元的销售收入，按照地域市场细分，其中50％来自北美市场，30％来自欧洲，亚太地区虽然仅占6％～7％，却是业务发展速度最快的地区。近年来，Intermec在亚太地区的投入逐渐加大，现在已将一些产品如标签打印机的研发设计、生产制造转移到了亚洲。2006年，Intermec在亚太地区新增员工60多名，销售额也大幅上升。

对于摩托罗拉收购讯宝科技，我们认为，摩托罗拉素有的良好声誉将进一步预示数据采集行业光明的发展前景。作为当前市场的一个参与者，摩托罗拉通过这一并购发出了一个信号，那就是市场需求将不断增加，而且整个产业将更受瞩目。Intermec一直以来都坚信，任何企业希望在自动采集市场上一路领先，其自身在图像、激光扫描和RFID这三大主要的数据采集技术方面的领先优势至关重要。Intermec的市场优势十分明显，并将继续努力扩大和巩固这一领先地位。成立40年来，Intermec一直都是一家值得信赖的业务合作伙伴和领先的技术供应商。Intermec的战略目标一如既往，并且将继续为客户提供业已证明的投资回报率(ROI)。

记者：您认为与其他国家或地区市场相比，中国自动识别行业与市场需求有哪些特点?中国市场在Intermec全球市场销售额中占多大比例?

Stevewinter：在美国，自动识别行业大致经历了市场培育、产品与技术推广、标准化应用、大规模应用这四个主要发展阶段。目前，中国基本上处于第三个发展阶段，当然不同的行业与应用领域的发展水平不是完全相同的，例如，中国的零售业已处于自动识别技术大规模应用阶段，而现场服务(field service)等领域仍处于市场培育与初级应用阶段。

从市场环境来看，自动识别技术大规模应用的条件主要取决于客户需求和厂商的推动力度，客户对服务的苛刻要求直接促进了先进技术的采用。与我25年前第一次来到中国相比，中国市场发生了巨大变化，已从服务于出口市场为主向服务于内需市场转变，但是与美国这样消费市场发展相当成熟的国家相比，中国还有很大的差距。尽管如此，我们也注意到，目前中国大陆市场比其他亚太地区的成长都快。中国已占Intermec亚太地区销售额的相当比例，且收益主要来自于制造业。

记者：运输与物流在Intermec几大重点行业领域中占有怎样的地位? 　Steve Winter：Intermec在全球的市场定位非常清晰，我们侧重在5X8的行业应用，5指的是五个行业，包括制造业、物流运输、政府、快速消费品和零售业；8是指包含仓库管理、现场服务等在内的八种应用。我们的产品设计、技术研发都是根据我们所侧重的市场来考虑的。在这五大行业里，具体的比例各个国家或地区各不相同，但制造业、物流运输和快速消费品行业应该占据了较大比例，相信客户会经常看见Intermec的身影。尤其是快速消费品行业的应用非常出色，比如百事可乐、可口可乐等客户的运输和配送都采用了Intermec的掌上电脑。因为一旦货物离开工厂、仓库或分销中心，通过分销流程追踪货物信息对于成本控制和保证客户满意度是至关重要的。Intermec可以协助企业准确地追踪每一环节的信息以达到全程掌控，并且可以为物流和运输团队在越库配送、车场管理、拣货和发货环节节省大量时间，从而大大提高工作效率。

记者：近年来，RFID热潮在全球持续升温，无论技术研发还是应用推广都取得了较快发展。RFID应用在中国有很大的潜力，Intermec将如何进一步推动RFID技术在中国市场的发展?对于物流与供应链管理领域，RFID应用的投入产出模型是怎样的?

Steve Winter：实际上谈到RFID，不光在中国，甚至在亚洲国家都跟美国有一些不同，特别是像中国、韩国这样的国家，政府的推动力度是不可忽视的。在中国、韩国以及亚洲国家，我们看到RFID的市场发展机会非常大。

在中国，Intermec把推动RFID技术的应用当作一项重要工作。目前，在RFID技术应用中值得关注的是，RFID作为一种低成本、高效率的自动识别与网络技术，将从根本上改变企业的管理与运作模式，因此引入RFID技术时需要考虑整个业务架构的重建以及原有业务流程的创新，并不仅仅是以RFID硬件产品替代条码这么简单。所以，在推动RFID技术的过程中，我们将主要侧重在与大型软件商和系统集成商进行联合，根据客户的运营模式，提供符合客户实际需要的RFID系统解决方案，共同推动RFID技术的应用。

毋庸置疑，RFID将对物流与供应链管理产生巨大影响。例如，在仓库管理中，采用RFID技术后，作业流程将得到优化：通过在叉车上安装RFID识读器，在货物外包装箱上粘贴RFID标签，当叉车司机叉起托盘时，一次读取托盘上全部数十个纸箱货物的信息，并与后台的数据库进行信息交互，瞬间完成数据采集；而采用传统的条码技术，则需要逐一扫描每个箱子上的条码。由此可见，采用RFID技术，可以减少员工数量与人力成本，大幅提高仓库作业效率，加快货物流转速度，降低库存量，缩短资金回笼时间，为企业带来极大的收益。

记者：您如何看待条码、图像识别(imagerreader)、RFID等不同的自动识别技术的市场前景?Intermec在上述三种自动识别技术与设备的应用推广方面有怎样的计划?

Steve Winter：不同的技术有不同的应用领域。条码、图像识别和RFID采用的都是不同的识别技术，不存在谁取代谁，更多的可能是在不同的应用中各有侧重，并且互为补充。Intermec在条码识别、图像识别和RFID技术领域都有很好的产品，特别是在RFID方面拥有150多项专利技术。在图像识别方面，我们也投入了大量的研发力量，具备完整的产品线，其中包括去年年底的EX25图像识别扫描引擎，它能识别近至十几厘米、远至15米以上的条码，为物流仓库的复杂作业提供了便利的工具。

以我在Intermec工作30年的切身经历来看，Intermec是一家“与众不同”的高科技企业，它的快速发展很大程度上源于不断创新，始终走在技术研发的最前沿，以领先的技术保持自己在市场中的领先地位。