“诚”满长江

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很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺。寺中住持云寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的两个弟子――一寂、二寂召到方丈室，把两袋谷种交给他们，要他们去播种耕耘，到谷熟的季节再来见他，看谁收的谷子多，多者就可继承衣钵，做庙里住持。云寂和尚则整日关在方丈室念经。到谷熟时，一寂挑了一担沉甸甸的谷子来见师父，而二寂却两手空空。云寂问二寂，二寂惭愧地说，他没有管好田，种谷没发芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持。一寂不服，师父说，我给你俩的种谷都是煮过的。

――李嘉诚之母

这个故事就是李嘉诚的母亲在教导他为人处事时所讲的故事，经商如同做人，诚信当头，则无危而不克了。

职业学堂――勤奋刻苦 不断进取

香港被日本人统治时期，百业萧条，李嘉诚求职四处碰壁，好不容易找到茶楼跑堂的工作。一天，他不小心把开水洒在客人身上，险些被炒鱿鱼。没多久他自动辞工，进了舅父的中南钟表公司。舅父并不因为嘉诚是外甥而特别照顾，同其他人一样，李嘉诚从扫地、倒水、跑腿的杂事做起。他利用打杂的空隙，跟师傅学艺。仅半年时间，就学会各种型号的钟表装配及修理。1945年8月，李嘉诚被调往高升街钟表店当店员。李嘉诚在茶楼，已学会与人打交道；再加上装配修理的手艺，对各类钟表了如指掌；他又很快掌握了钟表销售，而且做得十分出色。

1946年年初，17岁的李嘉诚为了学到更多知识，决意离开势头极佳的中南公司，去一间小五金厂做推销员。李嘉诚避开竞争激烈的日杂店铺，把主攻目标转向酒楼旅店，一家旅店就能销一百多件。在对家庭用户推销时，他专门选择居民区的老太太进行推销。因为老太太闲居在家，喜欢串门唠叨，自然而然成了义务推销员，所以只要卖动了一件，就等于卖出了一批。

眼看五金厂的业务蒸蒸日上。然而，备受老板器重的李嘉诚，刚刚打开局面，就要跳槽，去塑胶裤带制造公司，继续学习，历练、提升自己。

塑胶裤带公司有七名推销员，都是历次招聘中的佼佼者，经验丰富，有固定的客户，数李嘉诚资历最浅。他给自己定下目标：三个月内，干得和别人一样出色；半年后，超过他们。

一次，李嘉诚推销新型产品――塑胶洒水器。这天上班前，李嘉诚来到一家批发行，等职员上班联系洽谈。清洁工正在打扫卫生，李嘉诚自告奋勇拿洒水器帮清洁工洒水。李嘉诚期望遇到提前上班的职员，眼见为实，这样洽谈起来更有说服力。果真就有职员早到，还是负责日用器具的部门经理，该经理很爽快地答应经销塑胶洒水器。

第二年，18岁的李嘉诚以超过第二名七倍的销售业绩，被提拔为部门经理；两年后，又晋升为总经理，全盘负责日常事务。

李嘉诚深知生产及管理是自己的弱项。所以他总是身着工装，同工人一道干，每道工序都要亲自尝试，很快就掌握了生产的各个环节。生产势头良好，销售网络日臻完善。

李嘉诚已经成为塑胶公司的台柱，是同龄人中的杰出者。他才20出头，就爬到了打工族的最高位置。李嘉诚应该心满意足，然而，在他的人生字典中没有“满足”二字。他再一次跳槽，重新投入社会，以自己的聪明才智，开始新的人生搏击，从而迈上充满艰辛与希望的创业之路。

创业初期――萝卜快了不洗泥

李嘉诚的创业资本仅五万港元，其中较大一部分，是他做产品推销时的提成，还有一部分是向亲友借来的。1950年夏，李嘉诚创立长江塑胶厂。他取“长江”为厂名，取自“长江不择细流，故能浩荡万里”，足见他有着长江般的雄心大志。

由于资金紧张，李嘉诚只能租借廉价的厂房。不仅厂址偏僻，厂房破旧，厂房里的压塑机亦是破旧不堪，是欧美淘汰的第一代塑胶设备。只有门口那块“长江塑胶厂”的厂牌是新的，透出一线希望。李嘉诚正踌躇满志，开创他崭新的事业。

“千里之行，始于足下。”李嘉诚每天工作16个小时，清晨就外出推销或采购。中午时赶回工厂，先检查工人上午的工作，然后跟工人一道吃简单的工作餐。没有餐桌，大家蹲在地上，或七零八落找地方坐。当然，长江厂稍有盈利，李嘉诚就抽钱出来，改善伙食质量和就餐条件，以稳定员工队伍。创立初期的长江厂条件虽然艰苦，却很少有工人跳槽，长江厂的凝聚力，建立在一个“诚”字上。

第一批招聘的工人，全是门外汉。惟一的塑胶师傅就是李嘉诚，从操作工、技师、设计师、推销员、采购员、会计师到出纳员，几乎所有事都是他一个人撑下来的。那时的李嘉诚，把自己“埋”进了长江厂。

李嘉诚对销售是轻车熟路，第一批产品很快就卖出去了。接下来第二批、第三批、第四批……一时间生意火爆。正当李嘉诚春风得意时，遇到意想不到的风浪。一家客户称产品质量粗劣，要求退货。李嘉诚恍然大悟，自己一味追求数量，而忽视了质量。很快又传来客户拒收产品的消息，并要求长江厂赔偿损失！产品积压，没有进账，原料商上门催交原料货款。墙倒众人推。银行得知长江厂陷入危机，派职员来催贷款，长江厂面临倒闭。由于工厂开工不足，不得不裁减员工。部分被裁员工的家属上门哭闹，留下的员工人心慌慌，全厂士气低落，人心浮动。

创业低谷――亡羊补牢 转危为安

李嘉诚回到家里强打欢颜。可母亲从嘉诚憔悴的脸色、布满血丝的双眼，洞察出长江厂遇到麻烦。母亲不懂经营，但懂得为人处事的常理。便给李嘉诚讲了我们文章开始的那个故事。李嘉诚从母亲的话中悟出了其中玄机――诚实是做人处世之本，是战胜一切的不二法门。

翌日，李嘉诚回到厂里，坦诚地向员工承认，由于自己经营失误，不仅拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工。他表示，经营一有转机，辞退的员工都可以回来上班。

紧接着，李嘉诚拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。李嘉诚丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机，随时都有倒闭的可能，恳切地向对方请教拯救危机的良策。

李嘉诚的诚实和诚信打动了银行和供货商，形势因之好转，危机成就了商机，产销渐入佳境。

创业成功――

诚信天下 赢得第一桶金

1957年，李嘉诚赴意大利考察塑胶花生产，回港后率先推出塑胶花，立即成为热销产品。李嘉诚掀起了香港消费新潮，长江塑胶厂蜚声香港业界。

李嘉诚并没有陶醉在初战告捷的喜悦中，他想寻找新的突破口，走向国际市场。当时世界最大的消费市场在欧美，占世界消费量的一半以上。李嘉诚无时不渴望将产品打入欧美市场。但进入欧美市场，必须通过本港的洋行，如果接受了洋行的包销条件，就得被牵着鼻子走，价格、产量，得由对方说了算。

在李嘉诚伤透脑筋之时，有位欧洲的批发商，来长江公司看样品，他对长江公司的塑胶花赞不绝口，但对长江厂的规模还有些迟疑。批发商说：“我们早就看好香港的塑胶花，品质品种均处于世界先进水平，而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花，并且是大量订购。但你们现在的规模，满足不了我的需求。李先生，如果你们有实力雄厚的公司或个人担保，我们可以马上签约。”

找谁担保呢？担保人不必借钱给被担保人，但必须承担一切风险。被担保人一旦无法履行合同，或者丧失偿还债务能力，风险就落到了担保人头上。在香港这个认钱不认人的社会，金钱关系更胜于至亲挚友关系，李嘉诚几经周折最终还是没能找到担保人。

翌日，李嘉诚把连夜设计赶制的九款样品，放在批发商面前。这九款样品，批发商全神贯注看了足足十多分钟，最后批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上，猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了；同时更欣赏这年轻人的办事作风及效率，不到一天时间，就拿出九款别具一格的极佳样品。他记得，当时只表露出想订购三种产品的意向，结果，李嘉诚每一种产品都设计了三款样品。

“李先生，这九款样品，是我所见过最好的产品，我简直挑不出任何毛病。李先生，我们可以谈生意了。”谈生意，就必须拿出担保人亲笔签字的信誉担保书。李嘉诚只能直率地告诉批发商：“承蒙您对本公司样品的厚爱，我和我的设计师，花费的精力和时间总算没有白费。我想您一定知道我内心的想法，我非常非常希望能与先生做生意。可我又不得不坦诚地告诉您，我实在找不到殷实的厂商为我担保，十分抱歉。”

批发商并未表现出吃惊和失望。李嘉诚用自信而执着的口气说：“请相信我的信誉和能力，我是一个白手起家的小业主，在同行和关系企业中有着较好的信誉，我是靠自己的拼搏精神和同仁朋友的帮助，才发展到现在这规模的。尽管目前本公司的生产规模还满足不了您的要求，但我会尽最大的努力扩大生产规模。至于价格，我保证会是香港最优惠的，我的原则是做长生意，做大生意，薄利多销，互利互惠。”

李嘉诚的诚恳和执着，深深打动了批发商，于是说道：“李先生，你奉行的原则，也就是我奉行的原则。我这次来香港，就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴，互利互惠。李先生，我已经为你找好了一个担保人，这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保。”

双方在和谐的谈判气氛中签了第一单购销合同。按协议，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。这位批发商还主动提出一次付清，可见他对李嘉诚的充分信任。

诚信是企业生存和发展的法宝，是不可以用金钱衡量的。经过这次本无希望、但最终如愿以偿的合作，李嘉诚对诚信笃信不移。

长江公司的塑胶花牢牢占领了欧洲市场，营业额及利润成倍增长。1958年，长江公司的营业额达一千多万港元，纯利润一百多万港元，塑胶花为李嘉诚赢得平生的第一桶金。