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徐乐:23岁“老企业家”的互联网传奇

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有一类人似乎是天生为互联网而生的,他们直觉灵敏,与数字革命及开放、平等、无边际的互联网碰撞时,总是能够脱颖而出,独立思考的精神让他们走在互联网世界的最前沿。

刚被评为2007年中国最杰出十大新锐站长的徐乐,便是典型的代表。徐乐今年才23岁,却已经有六七年的商业生涯,在大学毕业之前,他就已经获得了国际顶级风险投资商IDG的巨额投资,是国内大学在读就获得国际风险投资的第一人。他是第一个把网络域名注册超市概念引入中国的人;他创办了曾备受IT业关注的亿网传媒;他推出了中国内地首家免费试用品发放平台――试用网。

也许你对徐乐还不熟悉,但是对试用网一定不会陌生。如果你喜欢看台湾的综艺节目“我猜我猜我猜猜猜”,而且是从网上下载“冰鱼”制作的节目的话,应该对片头的“itry.省略就是试用网,它的口号是:I try before I buy,中文意思是购买之前先试用。试用网是在2006年初创建的,短短两个月的运营就吸引了数十万的用户,在互联网上刮起了“试用风潮”。

现在徐乐把他的全部身心放在了试用网上,这是国内第一家以“试用行销理念”服务于中国的商家和消费者的新型互联网营销媒体。徐乐介绍说,“作为一个体验式的行销平台,我想通过网络来为消费者和商家牵线搭桥。”

初创业却遇荆棘

徐乐16岁就考入清华大学。在读大学之前从没接触过电脑,因此电脑和网络世界的神奇对徐乐来说充满了难以抵挡的诱惑。那时候他整日待在机房里,钻研所接触到的一切电脑及网络技术。没多久,徐乐模仿国外网站的经营模式,竟然折腾出一个自己的网站,而这个以网上虚拟概念产品为主的网站,每个月还能赚到一两千块钱。

徐乐做网站有了顺利的起步之后,他开始面向全国寻找合伙伙伴和加盟人。2002年,他认识了一位名叫小世的上海小伙子,两人谈得很投机,由于徐乐一直在做网上虚拟产品的,但是没有注册自己的公司,小世提议在上海成立公司,用正规的公司方式来运作,徐乐很是赞同,这也是他的梦想。小世邀请徐乐到上海考察了三天,然后,两人在一个咖啡馆里签下协议:每人各投资一部分钱,成立上海世乐网络有限公司――公司名称即两个人的名字中各取一字。

随后,公司由小世在上海具体运作,徐乐在北京遥控管理,当网络公司一切都运转正常之后,小世打来电话,说要做一笔贸易,过程非常复杂,但一切都策划得很严密,几乎没有漏洞,徐乐一听能赚钱,也冲着对小世的信任,从家里要了十几万元作为投资,交给小世去做所谓的贸易。刚开始似乎很顺利,贸易很赚钱,小世还隔三差五地寄上几千元的红利,当时“风光的情景”给徐乐一种错觉,他已经挣了上百万了,已经跻身百万富翁的行列。

回想起这些事情,徐乐后来才知道小世所做的一切都是圈套,目的是让他放松警惕。2003年4月,由于非典,学校停课,徐乐再次飞到了上海,在上海公司里开始策划自己看好的网上支付系统。当时网上支付方式都是通过银行账号进行交易,对于个人而言风险相对比较大,对于网站也很不方便,因为要开通网上支付功能,还需要网站单独和银行谈合作,签协议。而国外有一种更为方便的预存支付方式,这种方式对用户而言安全,对网站来说也方便。徐乐想反正自己已经有一百多万的资金,开一个公司好好运作,一定大有前途。于是,他狠下心,既然做就全力以赴,于是办了休学、寻找合适的办公地点。

然而等一切准备就绪,就等着贸易公司的一百万了,这时候却徐乐再也找不到小世了,他的手机关机,贸易公司已是人去楼空。徐乐这才意识到,他从一开始就掉进了别人设计好的陷阱。家里的十几万投资也全部打了水漂。

再次激情上路

当徐乐意识到受骗时,休学手续已经办好了,房子也租到了,他已经没有了退路。好在徐乐的字典中没有后悔与退却,失败正孕育着新的开始。高价买来的教训无疑是昂贵的,经此一役,那个生性纯朴,内心不设防的学生娃也变得练达起来。多年以后,说到此事徐乐仍一脸阳光:“也许正是那件事造就了我。”经历了一场挫折,徐乐变得很成熟,现在的公司名字仍然保留“世乐”两个字,他说要时刻提醒自己,这场教训太惨痛了。现在的徐乐,讲到他的网站、他的生意的时候,那些超出他同龄人的思想,让你不得不把他看作一个商人,你的竞争对手或者合作伙伴。

也许上天眷顾勤奋的人,无意中,徐乐发现做IDC(服务器租用托管)能够给公司带来效益,只要有够专业的服务、良好的信誉,自然就有客户。徐乐是一个善于抓住机会的人,一开始就十分重视自己公司形象的建立,在全国4个主要城市都开设了当地的服务电话,进入公司网站(www.省略)给人大气、专业的印象。2004年3月,世乐公司签约北京联通并成为其04年度IDC业务首家合作伙伴。2004年9月,徐乐两年休学期限已到,他重返清华以完成学业。后来,在一边读书一边经商的情况下徐乐又做了几个其他的网站,包括曾备受业界关注的视频媒体网站亿网传媒,但IDC业务一直是公司最大的利润来源。

也正是在这段时间,徐乐坚定了做企业服务的观念。无论是先前的网上支付还是后来的服务器托管,徐乐一直在做着为企业服务的工作。短期内,徐乐不打算做网络以外的生意,他决定以网络为工具,寻找传统企业的需要,为他们打造最便捷的营销工具。

2005年12月,徐乐在收看最喜欢的台湾娱乐节目“我猜我猜我猜猜猜”的时候,其中一期节目引起了他的关注。这期节目介绍了台湾的一个网站,该网站专门为商家搞促销,让他们提供一些希望进行推广的产品,然后发放在网站上,供已注册的用户免费试用,并要求他们在试用后交出一份“用后感”,一来可以让厂商知道用户对其产品有什么看法以便改进,二来无形中也做了广告。而对消费者来说则是能在试过之后明白这东西是否自己真的需要,从而避免不必要的浪费。

这则信息虽然混合在“八卦”的娱乐新闻里,却引起了徐乐的高度关注。他第一时间查阅了类似网站在中国大陆的发展情况,搜索结果让徐乐完全放心了:这个领域还没人涉足。空白即意味着商机。第二天,徐乐立即注册了“试用网”的网络域名和其它手续。接着,他组织一个团队做“体验经济”的调查。徐乐发现,诺基亚在产品设计时始终不忘考虑人的使用感受,如手机外形曲线是否适合人手的曲线、脸型的曲线这些细微的感受都一一被照顾到。国际知名品牌三星还将传统的广告语由 “We can do better”变更为“Sense and simplicity”,明显地将消费者体验放在首位。各种商品的娱乐性与易操作性都越来越强也充分昭示着体验的升值。

用户的感受成了商家的风向标。徐乐说眼球经济已经开始落伍,体验经济正当道。商家需要知道用户的感受,用户当然不会白白告诉他们。领取可观的试用品,然后把体验反馈给商家,不失为一种聪明又简单的利用体验创造价值的方法。免费试用品领取网站就能提供这样一种互动双赢的模式。注册用户申请试用,然后在一定时间内在网上提交试用体验。瞧,就是这么简单。不但免费拿到了试用品,还满足了用户发表自己意见的欲望。

当人们的体验可以用来买卖,当人们需要自己的意见被人重视时,试用网提供一个平台。而免费试用品领取网站能在短期就吸引大量网民注册,超大的人流量还能吸引来高素质的广告客户。

引爆互联网“试用风潮”

2006年1月23日,徐乐创办的中国大陆首家试用品发放网站――试用网(www.省略)横空出世。itry的口号是:I try before I buy,中文意思是购买之前先试用。这种只要提交用后心得就可以“白拿”商家的产品或服务的试用方式令网友耳目一新,所以一面市就受到了许多网民特别是年轻人的欢迎。

徐乐称,试用其实并不是一件新鲜事。很多厂家,都会根据自己的市场规划,不定期举行一些活动,如小礼品赠送,产品试用体验等等。对于厂家而言,这笔活动礼品费用往往是很低的,但为了让更多人知道这个活动,需要花不少的费用去推广,而且效果不见得理想。有了试用网,一切都解决了,厂家无须再为自身的活动如何让更多人知道而烦恼,几十万双眼睛每天都盯着试用网,看看有什么好的产品可以等待试用网的用户们去逐一检验。

徐乐将试用网主要目标群体定在年轻的上网一族。这些人追逐时尚潮流,体验更能使其产生对品牌的认同感。试用网开通几个月,便成功的为DHC派发出数万份试用装,使得“免费试用”这股风潮越吹越劲。

现在徐乐把他的事业定在了试用网上,这是国内第一家以“试用行销理念”服务于中国的商家和消费者的新型互联网营销媒体。徐乐介绍说,“作为一个体验式的行销平台,我想通过网络来为消费者和商家牵线搭桥。”

在互联网世界,一旦做出了产品,推广和营销产品的成本基本为零,不用到大街上贴告示,也不用去电视台砸广告。用户在不同互联网产品之间的切换成本也为零,使得互联网竞争的核心在于产品质量和口碑。在试用网体验过的用户们,多少被这种新的模式所吸引,会向自己的朋友圈子推荐。试用网的用户会越来越多,增长越来越快。

聚合一端的资源,另一端的资源自然就来了,一旦拥有用户资源,厂商资源就好办,而如果参与试用网的厂商越多,产品越多,试用的用户也会上升。试用网建立已经一年半多,被越来越多的人认可。虽然同类网站也在不断的兴起,但试用网作为中国首家提供试用服务的网站,其口碑和名声已经远扬,更是引起了不少知名企业的关注。前不久,试用网与宝洁公司签订协议,为其新产品电动牙刷做试用推广。

产品受认可了,品牌有了,就会有人把钱送上门来支撑他们去做更大的发展。试用网运营68天后,徐乐就获得了国际顶尖风险投资商IDG的战略资金。现在,他正积极和许多风险投资机构接触,希望能够较快实现第二轮千万美元级别资金的引入。

徐乐称试用网的运营是“三赢”的,一来可以让厂商知道用户对其产品有什么看法以便改进,二来无形中也是做了广告。而对消费者来说则是能在试过之后明白这东西是否自己真的需要,从而避免不必要的浪费。而试用网除了从商家那里收取一定的推广费外,还有一个更重要的盈利来源:试用网在发展会员的过程中,可以收集足够多的用户资料,并通过这些用户在试用网上的活动规律,分析出不同产品受众的消费习惯,而这些更是商家愿意为之买单的重要数据信息。

对徐乐来说,试用网的成功,不仅是创业的成功,更是对其一直坚持的做企业服务的理念的认可。试用网作为对中国互联网营销带来突破意义的全新平台,相信也会给徐乐带来越来越多的关注和创意。