让质量与安全心心相通和谐共舞
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在过去的2009年，没有哪个行业能比建筑行业更吸引眼球了。它的“风光”不仅仅是因为沾了房价疯涨之光，更是因为它的一系列质量安全事件。
虽然建筑物大都被寄予了“百年”期许，但有统计数据显示，我国目前建筑物的平均使用寿命不足30年。这就意味着，最初伴随着改革开放“长”起来的那批建筑物，现在已经进入到“老年期”，体弱多病的它们，成了建筑质量安全事件的多发群体。
实践已反复证明，质量和安全是不可分割的。安全的前提是质量，安全是质量的保障，没有安全的产品(工程)必定是不合格的产品，没有质量，则安全无从谈起。而质量本身就是加强安全生产基础建设的一部分，作为源头，是从根本上解决安全生产的关键环节，无质量，则无安全。质量是安全的一个重要保障因素，安全是质量的基本体现。其实质量与安全是相辅相成，辩证的统一。质量出问题，安全无保障，出事故就是迟早的事。如果我们从质量管理的角度去认识安全问题，用质量管理理论和方法来解决安全问题，将会更加有效地避免安全事故的发生。
质量是前提
符合国家强制标准的过硬的产品(工程)质量是安全的前提，是安全最基本、最起码，也是最重要的要求，没有好的产品质量，安全便无从谈起。由于刹车管失灵、热水器爆炸、脚手架坍塌、升降机坠落、矿用产品不能防爆等原因导致的家破人亡甚至群死群伤的惨剧，都与产品质量紧密相连。正是由于产品质量不合格，才导致事故一再发生。产品质量问题不解决，安全问题就得不到根本的解决。
当然，质量并不仅仅是指产品质量，还包括工作质量，没有好的工作质量做保证，便不能生产出符合标准的好的产品。一些桥梁、道路的垮塌、塌陷，并不是因为所用的钢材、水泥有质量问题，而是施工单位为了赶进度抢成绩，偷工减料，不顾科学规律，盲目指挥，野蛮施工造成的。这样的工作质量，怎能生产(制造)出好质量的产品?又怎能保证安全?
由此可见，质量(包括产品质量和工作质量)是安全的基本前提，没有可靠的质量，安全便无从谈起。
安全是质量的保障
质量再好的产品，如果不按照产品使用说明书进行正确的使用、安装，也会发生事故。特别是一些高科技高性能的产品，对环境、温度、湿度的要求都很严格，不按照产品的性能和要求而盲目使用必然会发生事故。比如，把符合国家标准的一般变压器安装在地下矿山潮湿、随时有爆炸危险的环境中使用，发生事故的可能性是很大的，因为地下矿山使用的变压器都有防潮防爆等特殊要求。但我们不能说这台变压器质量不合格，而是因为我们没有按照产品说明书的要求正确安全地使用。
在安全管理理论中，人(操作者)、机(机器设备)、环(作业环境)三要素是紧密相连，缺一不可的。设备再先进，技术再成熟，如果工作人员的生命和健康安全得不到有效的保障，长期处在相对恶劣的工作环境中，其心理压力之大是可想而知的。操作者心理压力加大，心情紧张，必然会影响其操作的规范性，也必然会影响到产品的质量，甚至还会影响其处置突发事故的能力，造成不必要的扩大损失。
莫争质量与安全谁第一
从大量的安全事故本身原因来看，我们发现这样一个事实：那就是安全事故多发生在生产过程中，而且许多安全问题的根源就是质量问题。
如操作人员在生产过程中，违反生产工艺规程、检验规程、设备操作规程或安全操作规程，这就可能发生安全事故：有些员工对发生的质量问题处置不当，这也是造成安全事故的主要原因之一。处置不当与违规操作虽然不同，但都属于工作质量问题。
质量安全谁第一?实际上，质量和安全不是一对矛盾的两个方面，也不是同一范畴的不同层次的概念，不存在“谁第一”的问题。
即使在自己的哲学范畴内，“质量第一”和“安全第一”也是相对的。质量是与数量，具体地说是与产值、产量、进度等比较而言的，也就是说，质量和数量这对矛盾中，质量占着第一的地位。安全和生产是一对矛盾，也就是说，与生产相比较，应当把安全放在第一的地位。
但质量与安全是有密切关系的。比如彩虹桥事故，不就是典型的产品(材料)质量问题和工程质量问题而引发的特别重大安全事故吗?又如某施工单位在胶济线因不按设计施工，挡墙施工质量存在严重的质量问题而引发的安全事故，还有某施工单位在既有线改造施工中，因架设的接触网导线未达到标准高度，致使导线挂车影响行车问题，不正是因为作业人员工作质量问题而引发的行车安全事故吗?凡此种种，均是因为产品质量、工程质量和工作质量问题，导致安全事故的一再发生。产品质量、工程质量、工作质量是安全的最基本的、最起码的、最重要的要求。这个问题不解决，安全问题就得不到根本的解决。
在不安全的条件下，操作者心情紧张，心理压力加重，必然影响其操作的规范性，也就必然危及产品质量。正因如此，IS09000标准才将基础设施和工作环境作为重要的质量管理体系要素。在lS09004:2000标准中，明确规定管理者应当“营造适宜的工作环境”，包括考虑“安全规则和指南”、“人类工效”、“热度、湿度、光线、空气流动”、“卫生、清洁度、噪声、振动和污染”等。其目的为了管理规范化、程序化、制度化，为保证质量、安全本提供人性化的工作环境。
在一些项目管理中，存在为了赶进度，为了节约成本，而违规生产和违章操作的现象。在赶进度的时候，忽视对材料、设备的检验、忽视生产工艺，交叉施工时不注重接口、节点施工的协调和把关，相互抢点，野蛮施工，为保开通为目的，却严重忽视产品质量、工程质量和工作质量管理的基本环节，抱着“以后整改”的心态，这也是造成各类安全事故的重要原因。
因此，多数专家认为，安全问题均与工程质量、产品质量和工作质量有着直接或间接关系，这个结论为我们解决安全问题提供了一条新思路。
质量和安全心心相通
质量工作和安全工作的关系，还表现在具有以下许多共同点上。
都具有全员性的特点。全面质量管理的基本要求就是全员参与，也就是上至总经理，下至普通员工，人人关心产品质量，人人做好本职工作。所谓安全，首先是人的安全，每个员工都存在安全的不定因素：公司要求所有员工都遵守规章制度，特别是安全规则，才可能避免安全事故发生。
都需要领导重视、领导带头。1S09000：2000标准规定的质量管理的八项基本原则，第二项就是“领导的作用”，如果各级领导不重视安全工作，就是极大的安全隐患。各级领导不下决心，安全隐患就不能从根本上消除，安全事故就可能随时发生。
对企业都具有生死兴衰的作用。在这一点上，大家应该有很深刻的体会了，因为某单位在过去几年里，因连连发生重大安全事故，导致投标停牌，给企业的发展带来了致命的打击，可
以说，短期内是很难翻身的。
都必须从技术和管理两方面下工夫。如果技术和管理不到到位，就存在相应的质量和管理问题。就像一台年久失修的车辆，既不能保证车辆本身质量要求，也不能保证行车的工作质量，更不能保证驾车、乘车人员的人身安全。
都强调按规章制度办事。违反规章制度和操作规程，不仅可能引发质量问题，而且可能引发安全事故。因此，质量工作和安全工作都必须进行“法制”，每个员工做的每件事情，都必须严格按规章制度和操作规程办事，遵守工艺纪律。
都面临着事故的处理问题。不管是质量还是安全，一旦出了问题，都可能造成严重后果。谁也不希望有事故发生，特别是不希望重复发生。不管质量事故还是安全事故，造成严重后果的都可能触犯刑律，都可能被追究刑事责任。
质量工作和安全工作都涉及对人的管理，都需要做好人的思想工作，都需要研究人的生理和心理：两者都反对单独追求生产进度，都有一定的独立性，都有一定的否定权等。
质量工作和安全工作关系密切，二者完全可以相互借鉴，联合开展工作，尤其应对某些双方都要管的工作进行统一部署和安排。例如生产现场的整洁文明生产，从质量管理角度看，环境是影响产品质量的一个重要因素，因此要搞好：从安全角度看，乱堆和乱放、污染严重，正是事故隐患之一，因此也要整顿。在生产现场往往会出现以牺牲质量和安全为代价的现象，比如单纯强调生产和节约成本，单纯强调数量、进度等，都具有相当大的危害性。
工程技术管理部门和安全管理部门要互相学习，互相支持。如环保管理的5S理论9整理、整顿、清扫、清洁、素养)和质量改进所采取的一些统计技术等，安全工作也可以采纳。在安全管理中采用安全现场监督管理、安全检查服务、专兼职安全员制度、安全标准工地建设、安全一票否决等，质量管理工作也可借鉴。在进行质量整顿时，安全监督人员可以参与，反之亦然。当然，这就要求质量管理人员要掌握安全监督必要的知识和技能，安全监督人员也应有必要的质量管理能力。
质量管理是一个系统工程，所以需要一个体系。安全管理也是一个系统工程，完全可以参照建立和保持质量管理体系的方法建立、实施和保持安全管理体系，企业建立的健康、安全与环境(HSE)管理体系，就是运用了质量管理的理论和方法。如在不具备安全生产条件的情况下，员工有拒绝生产的权力、还应有监督他人特别是领导违反安全管理规章制度的权力。特别是发现重大安全隐患时，安全监督员应有权暂停生产，并对一些严重影响安全或可能造成重大安全事故的过程应进行记录，保证生产严格按照HSE管理体系要求实施各项安全管理工作。
建立并存的质量、安全长效管理机制。从企业运行机制上看，财务有总会计师，层层有健全财务管理部门，有专职会计：工程管理有总工程师，副总工程师，层层有工程技术部（有的是工程部、技术部单独设立)，同样有专职(高、中、初级)技术干部，物资、计划统计也是层层机构健全，专职长效的专职人员岗位一应俱全。可是安全呢?情况就不一样了，试问现在有几个单位层层设立了长效的安全工程师和专职安全员?恐怕是兼职的多!更没有高、中、初级安全管理师的编制及叫法。因此，我认为，既然全国上下都在重视安全，也应该层层建立专门的、长效的安全管理机构，选拔懂技术、会管理、安全意识高、责任心强、思想品德优的人才，组建专门的安全管理队伍，就像财务会计、计划统计、工程技术人员一样，有专门的岗位，有工作名份，使之成为专门的、长效的安全管理机构，将安全管理当成一种专业，作为企业的一种文化的高度来重视，实现安全管理可持续发展，为企业发展奠定坚实的安全管理基础。
国家曾确定2009年为“质量安全年”，这个主题切中要害，找到了发生问题的根本，是加强质量与安全工作的一个重要举措，今后要将这种治理行动持之以恒地坚持下去，关键是要落实各项措施到每个岗位，每道工序，每个细节，落实到每个具体的人。
总之，质量和安全是紧密相连密不可分的，质量监管部门和安全监管部门只有相互配合，相互支持，安全生产工作才能有序开展，才能真正做到质量安全，即：一种产品或服务在满足人们的需要、达到标准的基础上，对人体健康、生命财产安全、生产安全、公共安全不能产生明显的或潜在的危害。