企业大学教学模式探析
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企业大学就是企业为了统一员工的价值观，提升员工的职业技能和管理才能，创建学习型组织，满足员工终身学习的需要，在企业内部建立的大学。
企业大学不同于社会上的大学，它源于员工的培训，又不同于培训，是一个没有学历没有学位，全员参与全方位培养，教学内容针对性极强的培训学校。
一般情况下，每个企业都有对新进员工的培训、转岗培训、新技术、新产品新工艺的培训,管理理念、企业文化等相关培训。企业发展到一定的规模，培训就成了一个长期的、连续的工作，教学内容越来越广，受训人员越来越多。为了规范各种教学工作，企业就会把这种培训中心改造成大学，企业大学就是在这种环境下诞生的。
企业大学战略的创始研究者侯锷博士阐述，企业大学战略是企业为实现可持续经营发展的战略目标和打造企业核心竞争力，以不断适应组织应对变革的战略调整，将企业经营价值链上的人力资源、人力资本与知识管理、信息管理相结合，利用现代人力资源开发技术、教学设计和综合性的组织学习方式，对企业核心人才、关键客户、利益共同体，进行企业文化传播、战略宣导和素质能力等提升，所作出的重大的、宏观的、全局性构想与个性化系统规划。
一、企业大学的特点
1、生源不固定
新进员工是教学的主体，但是与此同时，转岗员工、跨专业学习的员工、技能型员工的培养、发展培训、技术管理型、管理技术型等复合型人才的培养都是企业大学所肩负的重任。
与一般的大学或职业院校相比，企业是为了完成某个项目而确定培养对象，在一个短期时间内生源是相对固定的，对于较长的时间段来说，生源不固定。
2、 教材不固定
由于相同专业人员在一起学习的机会不会太多，往往是不同专业人员集中学习，要解决的问题随着时间的推移，随时都在变化，不同的讲师对同一事种事物的认知不尽相同。企业大学大多属讲座型，因此教材不固定。
3、 时间不固定
由于企业员工工作时间不一致，管理人员、技术人员一般只上白班、而一线技工一般要实行三班倒工作制，连续学习使得一线技工不能保证按时听课，会影响整个的教学质量。
企业大学不能像全日制大学一样，用几个月甚至是几年的时间共同学习，从学习时间上来看，并不固定，因企制宜。
4、 专业不固定
普通大学针对社会的需求开设某个专业的课程，而企业中同一个专业或相近专业的人员不会太多，即使相同或相近的专业所从事的工作也不近相同，因此针对某个专业学习也是很难做到的。
5、 讲师不固定
企业大学中所从事讲课的教员大都是中高层管理人员、管理岗位或技术岗位的专业人员，一般所从事该项工作期限较长，积累了很丰富的实践经验。也有很多来自一线的技师，有很强的实操能力。
让管理人员、技术人员增加职业技能，让技能型人才增加理论知识，是企业大学的一大特点，因此教师、学员的角色经常转换。
6、 实践场地丰富
在普通大学里，学生学的大多是理论知识，实验课程较少。而企业大学则不同，除了一般性的理论外，大多结合企业的实际，不但有试验室，生产设备、检测装置都成了实践的工具，所学知识立即能得到验证。
7、学以致用
由于要学的知识都是实践中所需要的，因此学习后能在工作岗位上立即得到应用，在应用中得到巩固加强。
二、教学机构的设置
企业大学的课程应结合企业自身实际，解决企业现实存在的战略、管理、质量、效率、安全、环保、职业健康、市场营销、设备、技能、新技术应用、新产品策划、企业文化建设等内容设置。
解决的不是单一问题，而是综合问题，让员工通过学习达到学习知识提高技能，迅速成为企业的有用之才。
以衡水中铁建大学为例，该大学设立了企业文化教研室、管理教研室、信息化教研室、技能提升教研室、市场营销教研室、精品课程教研室。
企业文化教研室
企业文化教研室的主要教学目的就是传递企业的价值观、企业的信念、愿景、用人理念、服务理念、安全理念、员工手则等，通过学习使企业文化得到培植、生根、落地。在企业中营造一种积极向上、奋发进取、和谐快乐的工作环境和做事准则。
有很多人认为，企业文化是一个虚的东西，是纯理论的东西。其实不然，企业发展到一定的规模，越发感觉企业文化的魅力。企业文化是企业发展的灵魂，是企业发展的源动力。
新入职员工一定要经过企业文化的培训学习，让员工认同企业文化，才能有归属感，才能激发出员工身上的潜在力量。
管理教研室
管理教研室解决的是人力资源管理、财务管理、预算管理、采购管理、设备管理、安全管理、生产管理、质量管理、信息管理等与企业实际相结合的管理理念、方法、经验等，通过学习达到提高分析问题、解决问题的能力。
信息化教研室
信息化教研室解决信息化建设中的实际应用问题，工业化带动信息化，信息化促进工业化。无论是ERP还是PLM、DNC在实际应用中都会与企业实际不一致的地方，如何让企业的流程符合信息化的要求，让信息化的标准模板不死板、不刻板是企业信息化教研室研究的课题。使用技巧、经验分享，让企业的信息化建设成为企业发展的新生动力。
技能提升教研室
技能提升教研室是有效解决实际操作技能的教学单位。一线员工是实现公司战略目标的最基层，员工素质的高低、工作态度的好坏、质量意识的强弱等诸多因素都直接影响着最终的产品质量、交货周期。提高操作技能能有效的降低成本提高劳动生产率。
讲师主要来自于生产一线的技师。实践发现，很多本科及以上学历人员理论知识很丰富，但是缺少实际的操作，动手能力差，教学中只是照本宣科，一线员工听起来乏味，不感兴趣，教学效果很差。但是让一线技术能力强的员工做讲师往往是会做不会讲，不能形成完整的教学方案。培养一线技师的逻辑思维能力、语言组织能力及表达能力，就能先把技工培养成讲师，然后才能顺利完成教学任务。
市场营销教研室
把市场营销从管理教研室拿出来重点设置，也是强调市场营销在管理中的突出地位。
市场营销教研室是解决如何做市场推广、产品营销、渠道开拓、售前、售中、售后服务一系列内容的教学单位，通过教学，使业务人员资源共享相互学习，从服务开始做产品推广，引入不做产品做服务的理念。改变传统单一靠推销打市场的局面。
业务员既是企业文化的传播员、有是技术员，让用户感到企业的增值服务。
精品课程教研室
精品课程教研室的主要任务就是把社会上的适合企业自身发展需要的大师讲座、企业家讲座引入到企业大学的教学中来，让学员开阔视野，拓展思路。
也可以根据需要让员工到清华、北大等知名培训机构深造学习，也可以针对企业教学实际把著名培训机构的讲师请到企业大学中授课。这类课程一般是管理类、文化类。
三、大学讲师的来源
如果说是符合企业的实际，大学讲师从企业自身选择有以下优势：
1、文化背景的一致性
企业自己的讲师来自于企业内部的各个岗位，大多在公司工作了几年的时间，对企业文化有一定的认同感，共同的价值观和愿景、使命使讲师跟学生之间形成心灵的交相呼应，教学效果较好。
2、对公司深刻的认知
自己的讲师对公司产品特性、应用领域、市场前景、管理理念、管理水平都有着深层次的理解，哪里是公司管理的强项，哪里是管理中的软肋都非常清楚，讲起课来更能有的放矢。
3、理论与实践的紧密统一
工作过一段时间的管理人员、工程技术人员既有一定的理论功底，又有一定的实践基础，案例源于企业自身实际，沟通方便，从教学过程在还能找出许多解决实际问题的方法，一举多得。
不过光利用企业自己的讲师也有缺点，那就是外面的信息了解较少，受讲师自身能力的影响，一段时间后教学水平不易提高，时间一长还会夜郎自大，盲目乐观。因此引进其他企业的技术人员、管理人员、企业家担当客座教授能和企业自己的讲师形成优势互补。
在引进客座教授时，值得注意的是不能违背企业的文化理念，更不能把消极负面的东西引入到教学当中。
四、教学方式方法的探讨
由于员工的基本素质不尽相同，在一起上课严禁出现填鸭式或是满堂灌式的教学方法。把相同学历、相同专业、相同经历或相同年龄的学员放在一起教学，在企业大学中是极其不现实的事情，因此企业大学的教学比起普通大学或职业学院来说难度更大一些。
前面说过，由于员工在企业内部的上下班时间不统一，这给教学工作也带来了不同程度的影响。
除了新入职员工的学员可以统一安排为全天学习外，其余的员工学习一般应安排在周六、周日。在周六或周日教学虽然解决了员工培训与工作的矛盾，但与此带来的是为了上学而牺牲更多的休息时间。
1、教学方式
教学有两种方式：一是组班学习、一是选择学习。
组班学习就是把相对固定的受教育群体，组成一个班级，在规定的课时内完成学校组织的各科培训。
选择学习就是办成讲座形式，哪一个周六或周日，有哪个讲师讲什么课程由学员根据自己的爱好和需求自由选择。
两种方式各有利弊。
组班学习的优点是集中学习相同的知识，学员之间相互熟悉，课上课下沟通方便。缺点是集中学习学员和自由度较低，时间不能保证，缺课人员较多，不能有选择地听课。
选择学习的优点在于学员可选择自己爱听的课程，合理支配自己的业余时间。缺点是不便于管理，讲师与学员不易沟通。
2、教学方法
企业大学目的是培养应用知识的能力，因此不能过度讲述理论知识。
1） 互动式教学
课堂上强调讲师与学员之间的互动，通过教学让学员提高分析问题、解决问题的能力。
2） 案例式教学
在课堂上要多引用身边的实际案例，增加授课的趣味性，紧紧吸引住学员的注意力，活泼易记。
3） 多媒体教学
多媒体能带给学员们直接、冲击性较强的信息传递，声、光、电、图文并茂的讲解生动易理解。
4） 启发式教学
填鸭式或照本宣科式教学，不易养成学员们独立思考的能力，启发式教学能有效的起到提高学员思考问题的能力，同时也能拓展思路。
五、教学结果的考评
1、对讲师的考评
讲师授课的水平可通过同事、领导听课打分、学生下课打分、学生业绩提升等形式，对授课讲师进行综合评价，评价结果可分为：优秀、中等、一般、较差四个等级。两次被评为较差的讲师取消讲师资格。连续四年被评为“优秀”的讲师可晋升为企业大学的金牌讲师。
企业大学的讲师一般都是兼职，没有课时费，但可以把授课的课时总数纳入本人的绩效考核中，适当加分。另一种奖励就是与本人的职位升迁、晋级、出国考察等福利相关联。
2、对学员的考评
课上考评：就是讲师根据上课时学员互动情况及回答问题等综合评价。
结业考试；让学员把所有课程中的内容重点进行分类点评查看学员获取知识的水平。也可以进行开卷或闭卷考试。
毕业论文：每个学员都要撰写自命题目的学术论文，由主管领导或任课讲师作为导师。
写作的过程是梳理思路的过程也是知识与工作实践相结合的过程。
最后通过答辩小组对该学员论文打分。
几个打分项确定该学员的最后得分。学员成绩可在升迁、晋级、福利等方面予以参考。优秀学员可晋升为学校讲师。
实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织的实现手段，更是公司规模与实力的有力证明。
企业大学是一个员工发展的平台，通过“讲师”、“学员”身份的不断转换，实现教学相长。
企业大学是企业文化的播种机、是科学知识的传播器。在这里员工的整体素质得到提高，为企业“做强做大、基业常青”奠定了坚实的文化基础。
(作者单位：衡水中铁建控股集团)