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要实施梦想营销需要抓住消费者

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由于梦想营销跟消费者的消费心理和消费行为关系密切,因此如何能够使产品或服务超越一般的标准,更加贴近消费者更深层次的需求,触发消费者心目中的美好愿望,促进消费者一些梦想的实现,就变得非常重要,作为企业来说,就要分析自己的产品如何来创造出与别的产品不同的梦想,进行准确的定位。一般来说,要实施梦想营销,需要开展以下工作:

一、了解哪些梦想可以抓住消费者

梦想的动力来自追求高品质生活、建立个人形象、权力象征、维持不朽、知识与追求自由等。今天,生活形态不断地快速改变,影响了人们的价值观,也反映在社会文化中。因此,企业应多掌握时尚变化的信息,了解研究消费文化,以多种角度体验社会的文化脉动,仔细聆听人们心底所渴望的梦,找寻消费者梦想的动力。例如耐克、可口可乐的成功,是他们洞悉新的社会文化,顺应人们追求新价值观的趋势,不断创造出让不同时代的消费群都想要拥有的梦想产品,进一步奠定了品牌领导者的地位。

因此,企业的产品设计和营销人员应多和创意人员、艺术家等不同领域的人接触,参观博物馆,旅游,看看时髦的活动,探索未来趋势,感受什么是未来梦想的动力,将商品与之连结成梦想产品。

二、创造能传达强烈情感利益的产品和服务

在当前的市场环境中,单以低价促销或普通的营销方式,已经很难获得消费者真正的青睐,也很难抵挡领导品牌的竞争。产品的同质化使品牌的建设成为细活,唯有将消费者心理上的真正需求融入商品及服务中,赋予品牌生命,借着在消费者心中建立独特的品牌地位,才能拉开与竞争者的距离。因此,企业了解了消费者心中的梦想后,要让产品朝这个方向出发。例如,人们梦想着顺应高科技的潮流,因此手机可以拍数码照片,听MP3等功能的增加就满足了人们随时随地的高科技的愿望。

三、让消费者亲身体验梦想

要让消费者接触你的产品并不困难,难的是如何激发他们内心深处追求梦想的热情,从而来购买你的产品。因此,对消费者而言,产品本身不是梦想,梦想是产品带给消费者的非凡经验。因此,企业要启发隐藏在人们内心的欲望,一方面需要让消费者从品牌表现及传播的信息中,建立独特的印象,使消费者产生想要追求、体验、拥有的动力及无限的想象空间;另外一方面应该在产品的销售渠道建立体验梦想的平台,例如SONY专卖店的数码梦工厂的体验,让消费者亲身感受梦想的模拟实现;也可以定期举行一些体验营销的活动,例如安踏运动鞋每一年举行的攀援比赛,使消费者从了解转换成亲身经历,就能够促成更多的实际消费者的产生,从而借着强化梦想品牌的印象,让产品具备创新、美感、乐趣与热情,在消费者心中建立不可取代的地位。

四、产品定位和传播的一致性

在运用梦想营销的过程中,需要确保梦想产品所有的传递讯息必须一致,从产品设计、包装、价格、销售通路的选择等,都必须符合品牌的定位,非一般商品等级能够比拟,借着强化梦想品牌的印象,让产品具备创新、美感、乐趣与热情,在消费者心中建立不可取代的地位。同时,对于目标消费者的选择也非常重要,在竞争激烈的产业环境中,胜利往往会落在那些懂得选择顾客的公司上。这些公司和其顾客的个性与价值观也会趋于一致。因此,由顾客的人口统计分析中,也可看出品牌的特质,以及品牌形象。梦想营销要能瞄准特定族群,创造对话,建立品牌影响力。重要的是,这群梦想追随者要有潜力与能力采取购买行动,让梦想成真。

五、不断的创造梦想,引导前沿消费时尚

梦想营销不仅仅满足于消费者目前的心理需求,还要能够通过目前消费者的需求,主动创造出消费者未来的一些梦想。这就要求企业的营销人员要发挥不断的想象空间,不断进行产品或服务创新,当前的产品创新也应该上升到创造梦想的阶段,就好像2002年的《英雄》就创造了一个人们对一部虚幻的武侠电影的渴望,其实人们看完这部电影并没有多少正面的评价,但是在人们的梦想开始的时候,这部电影却具有非常强的吸引力的,以至于刚上映消费者就挤破了电影院的大门。

在这个消费观念层出不穷的时代,企业推出一项产品或者服务时,消费者最先问的问题就是“给个理由先”,产品或服务要有独特的利益点来吸引消费者,才能在众多的产品中脱颖而出。不论你的产品是什么,公司规模大小如何,完全可以设法扬弃传统的产品理性层面,转而立足于消费者的梦想,从而追求产品的感觉、想象、情感和品味。我们有理由相信,梦想营销的时代已经来临!