无线射频识别技术在超市管理应用的分析

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[摘 要] 无线射频识别技术(RFID）是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。本文介绍了RFID的概念、分类、构成、工作原理以及应用，着重分析了RFID在超市管理应用方面的优势。利用RFID技术特有的识别方式和技术特性，为零售商、供应商及顾客带来极大的便利，使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态，实现商品的智能化管理。

[关键词] 无线射频识别技术(RFID） 超市管理 识别 信息化

目前,超市中对商品的进销存管理主要是采用条码识别技术，它具有成本低、准确率高、性能稳定等特点。但其自身存在一些不可克服的不足，例如，条码扫描仪必须“看到”条形码才能读取，因此工作人员必须逐个扫描每件商品，使得效率较低，且容易出现差错；另外，条形码的信息容量有限，通常只能记录生产厂商和商品类别等。

如果使用无线射频识别技术(RFID）,可弥补条码识别技术的不足，每件商品都能携带其自身特有的信息，生产商或销售商可随时知道它的位置，在某个超市的货架上还有多少存货，以及商品的有效期等。最重要的是，消费者不必在收款台前排长队等候，只要把购物车从阅读器旁边推过，阅读器就会读入所有商品的信息。收银员不必把每件商品都拿到手里扫描，只需收款即可。使超市的现代化管理水平得到全面的提升。

一、射频识别技术(FIDR)简介

射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术，是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点，可支持快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪管理。RFID技术与互联网、通讯等技术相结合，可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。

1.FTDR基本工作原理

射频技术的基本原理是电磁理论。电子标签进入磁场后,接收读写器发出的射频信号,凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息,读写器读取信息并解码后,送至中央信息系统进行有关数据处理。射频识别系统的基本模型如下图所示。

电子标签与读写器之间通过耦合元件实现射频信号的空间耦合;在耦合通道内,根据时序关系,实现能量的传递和数据的交换。

2.RFID系统的构成

(1)RFID读写器/阅读器

RFID读写器/阅读器也称为读头，读头的频率决定了射频识别系统的工作频段，其功率直接影响到射频识别的距离。读头由软件和硬件两部分组成，软件部分包括控制软件、导入软件、解码软件；负责对读头接收到的指令进行响应和对标签发出相应的动作指令。硬件部分有两个基本功能块，即控制系统和由接收器和发送器组成的高频接口。控制系统通常采用ASIC组件和微处理器来实现其功能。此外，读头还需要发射电磁能量的天线。

(2)射频标签

射频标签也称电子标签，它是由IC芯片和无线通信天线组成的一种超微型的小标签。系统工作时，阅读器发出微波查询信号，电子标签收到微波查询能量信号后将其一部分整流为直流电源供电子标签内的电路工作，另一部分微波能量信号被电子标签内保存的数据信息调制后反射回读头。读头接收反射回的幅度调制信号，从中提取出电子标签中保存的标识性数据信息。

二、RFID在超市管理中应用分析

超市管理主要是对货物的进销存管理和客户管理。以下分几个方面分析在超市中应用RFID管理的优势。

1.入库管理

入库信息系统与各种自动化设备和自动化技术密切相关。入库作业流程的每一步操作都要准确、及时，是否快而准关键在于数据的采集。RFID优于条码识别技术之处在于它可以动态的同时识别多个数据，识别距离较远；并可以在整个供应链上跟踪货物，实时地掌握商品所处位置。

传统的入库操作，主要由接货验收和入库两部分组成。采用条码识别技术，一般是先将货物搬运到收货区，对产品的种类和数量进行人工检验，然后操作人员利用条码扫描仪依次对货物进行扫描，作为入库纪录。

应用RFID识别技术,接货验收和入库一气呵成,在货物到达后,直接利用叉车进行搬运,在经过入口处,读头自动读取货物信息,无需停止就可以进行扫描，计算机根据阅读到的信息，对数据库进行访问，并进行相应的数据处理。还可根据情况将RFID标签更新为新的商品存放地点和状态;并能确切了解目前有多少货箱处于转运途中、转运的始发地和目的地,以及预期的到达时间等信息。大大加快商品配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率,降低配送成本。

2.销售及库存盘点管理

在商品销售过程中,如能在超市售货架上安装RFID阅读器，商品进货时就可以自动识别新添的货物。在有顾客买走一定量的该商品时，阅读器会向系统的自动补货系统发出信息，管理员可根据情况适时补货。同时，智能标签还能完成对某些时效性强的商品有效期限进行监控等工作。

在整个仓库管理中，将收货计划、取货计划、装运计划等与RFID技术相结合，能够高效地完成各种业务操作，如指定堆放区域、上架取货和补货等。这样，增强了作业的准确性和快捷性，提高了服务质量，降低了成本，节省了劳力和库存空间，同时减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗。

RFID技术的应用使得商品的登记自动化，盘点时不需要人工的检查或扫瞄条码，更加快速准确，且减少了损耗。RFID解决方案可提供有关库存情况的准确信息，管理人员可由此快速识别并纠正低效率运作情况，从而实现快速供货，并最大限度地减少储存成本。

3.结账管理

使用RFID技术后，顾客结账时不需在收款台前排长队等候，只需要推着所买物品出门就可以了。装在门上的阅读器可以通过货物上电子标签辨认购物车里的货物，顾客只要刷一下付款卡或信用卡就可离去。

4.客户管理

商店通过现代化的管理方法能把细致的服务延伸到每名顾客身上，使个性化服务成为可能；商店运营的数据可靠性大幅提高，顾客需求及时得到响应。

从顾客进门开始，安装在商店门口的RFID远距离监测系统自动感应并读取贵宾的VIP信息，商店液晶屏立刻显示针对客户购买习惯的实时促销信息，让贵宾对相关信息一目了然，后台立即知晓VIP客户到来，服务中心根据客户个人相关详细信息实时派专人主动前往服务，提供有针对性的个性化服务。同时在后台数据中心可以实时统计掌握VIP客户光临次数，及其购物详情等一系列相关数据，为决策层提供可靠有力的数据支持。

5.防伪管理

RFID防伪目前有几个方法:一是靠惟一的ID号来完成，同时配以一些算法实现安全管理;二是硬件方法,设计损坏式标签，标签一旦被损坏将不能被复制或模仿;另外将前面两种方式融合的方法也被看好。

电子标签内植芯片并且内含全球惟一的代码或商品编码信息，该代码只能被授权的读写器所识别。同时标签内信息与读写器唯一编码一起通过通信网络发送到防伪数据库的服务器进行认证。

6.防盗管理

超市通常采用EAS(电子物品监控系统）技术来减少商品偷盗的损失。但EAS技术易受干扰而产生误鸣，而采用RFID技术的EAS,则完全避免了系统误鸣的情况;更重要的是,如果窃贼同时偷盗了多件商品,系统会立即知道窃贼偷盗了多少商品以及名细。

三、结束语

通过对RFID在超市中应用的分析，可以看到RFID在超市管理中的诸多优势，可为零售商、供应商及顾客带来极大的便利，使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态，为商品的智能化管理提供便利条件。成本是导致RFID技术目前应用不能普及的原因之一，随着半导体工业的发展，市场的扩大、成本的降低，RFID的普遍使用将成为必然的趋势。

参考文献:

[1]游战清 李苏剑等著:无线射频识别技术(RFID)理论与应用.电子工业出版社,2004.10

[2]张益强 郑 铭 张其善编著:远距离无源射频识别系统设计.遥测遥控,2004.4

[3]游战清编著:RFID商业应用.环球供应链.电子工业出版社，2003.12

[4]李苏剑 游战清编著:物流管理信息系统理论与案例.北京:电子工业出版社,2004

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