借鉴先进经验 推动企业文化建设

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企业文化建设一个重要的核心内容就是将企业倡导的理念、思想推广到员工心中，形成员工思想上的共识和行动上的统一，这是一个艰苦和坚持的过程，也是一个不断创新的过程。下面就GE公司文化建设，谈谈我们可借鉴的6个方面经验：

一、充分重视企业文化

重视企业文化首先应当体现在各级主要管理者的行为上，它有别于其它工作所强调的重视内涵，需要主要管理者全身心的投入，即：在实践过程中对群众的反映、遇到的问题进行深入的思考，这种思考不但应当是理念与现实的思考，还应是具有前瞻性的、高于一般人的思考，因为，只有真知灼见的认识能力，管理者才能驾驭事物的发展趋势，才能吸引员工的注意力，才能使先进理念与实际工作结合起来，从而，在不断校正员工行为过程中，使企业文化沿着一个正确的方向发展，使看似“虚无的思想”找到载体，成为助推企业发展的动力。

二、积极倡导先进理念

企业文化的根本意义在于对更大范围、更多人群、更长时间里产生影响。怎样达到这种效果，方式方法很重要，但是理念的思想内容更重要。其最核心、最本质的东西就是要贴近员工实际，那怕是企业的战略发展目标，也不应是冗长的行动计划，如果不能让员工入心入脑的有个大致的认识，那么，在实际工作中的作用无疑是失败的。让员工记住它，从而便于在工作中遵守。再完美的理念、再全面的思想，如果员工不能够深刻地体会它，那么，也就不可能在实践中得以应用，所以，从这个角度讲，企业的理念要有针对性，要根据企业各个不同时期的工作任务特点，提出具有针对性的先进理念。

三、不遗余力宣讲传播

宣讲传播企业文化，决不是简单地张贴一些宣传口号，也不是抄写几遍“手册”内容，或组织几次员工考试，而是用先进理念来应对工作中遇到的各种情况和问题，把“手册”上的先进理念与实际工作中的具体行为结合起来。GE公司给我们留下了成功的注解，在那里“各种创意和想法都可以在20多个不同的行业、30多万名员工之中畅通无阻地自由流动”。我们的企业也应如此，根据实际情况搭建不同的平台，在平等交流中，管理者把企业的管理思想传达给群众，同时，在获取理解中也会得到群众的支持。

四、选拔英才贯彻实施

企业文化是一种实践性很强的文化，理念只有付诸实践才能发生效用。另一方面，每一种理念最初都源于某个小小的想法，它一旦进入了运作系统，所依靠的将是执行者的能力。在实践中我们常常看到，一个集体、一个人接受同样的东西，可产生的效果往往会有很大的不同，它既有客观条件上的因素，同时，更多的因素在于执行者的推广能力。对此，杰克·韦尔奇深有体会：“早在匹兹菲尔德的日子里，我便深刻地体会到比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够最合理的配置运动员，谁就会成功。”让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。如果没有合适的人选去实践文化理念、发展文化理念，那么，这些理念恐怕只能“光开花，不结果”。在这方面，杰克·韦尔奇提供了一个简单而实用的方法：“要看一个组织是否重视某种理念，只要注意观察他们安排的领导班子即可”。在这一点上，GE的六西格玛获得的成功就是最好的验证。

五、培训骨干沟通提高

企业不仅为每一种理念投入最好的人才，还要培训他们、检查他们。杰克·韦尔奇在同上海汽车集团公司总裁的交谈时说，倡导企业理念和在克罗顿维尔创办GE培训中心是他在GE所做的最重要的两项工作。他经常到培训中心去讲课，并且乐此不疲。他还经常到各地的下属公司巡视，安排同中下层经理交谈，有时还采用写便条、发传真等方式传递理念，沟通思想。这就使得决策者能够获取各个方面的养分，集中各方面的智慧，通过真诚的讨论和交流，来不断形成新的理念，同时也有效地完成了理念认同的任务。

六、塑造机制促进竞争

人是企业发展的基础，企业竞争的本质是人的竞争，因此，企业必须以人为本来营造竞争的氛围和机制。一个有竞争实力的企业，无不是人才发展的结果，优质的产品和服务的真正根源来自人才。杰克·韦尔奇认为，优秀的企业文化“要同时为有前途的员工提供无数‘竞相提高’的机会，并尽可能创造一种和谐的氛围，以吸引那些有才干、有抱负的人。”通过有序的竞争，优胜劣汰，使人才脱颖而出，并使竞争逐步提高层次。杰克·韦尔奇指出：“成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高目标。” 良好的企业文化必须得到制度规范的有力支持。单凭管理者的宣讲是远远不够的，它必须用一套制度来支持它才能使其发生不断的激励效果。

（作者单位：大庆油田矿区服务事业部物业管理四公司）