首席官泛滥

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我们生活在一个职衔膨胀无法抑制的时代。你遇到的每一个人似乎都可能是某某“首席官”或总裁。职衔膨胀现象正在产生一些专有词汇，如“职衔提升”和“职衔浮夸”。为此还引出了技术支持行当。一个网站提供了一个简单的公式，你只需在职衔星加进几个冠冕堂皇的单词，如“全球”、“接口”和“客户”等，就会变戏法似的出现一个唬人的新职衔。

这股风气还是从上层开始刮起的。不久前，各公司挂“首席”头衔的也就两三个人。现在挂“首席官”头衔的人有好几十，他们可以统称为“首席官一族”。有的公司的首席执行官还不止一个。物业服务公司世邦魏理仕有四个首席执行官。越来越多的公司给所有部门都设置了首席头衔，从知识到多元化，几乎无所不包。西南航空公司就有首席推特官。可口可乐和万豪有首席博客官。柯达除了上述职务外，还有一位首席聆听官。

基层员工中的职衔浮夸之风丝毫不逊色于首席官们。美国国际管理专业协会(也就是原来的全国秘书协会)报告说，在它的管辖下有500多种工作头衔，从前台协调员到电子文档专员，无所不包。报童可以称为“媒体配送官”。垃圾回收工是“回收官”。厕所清洁工是“卫生顾问”。在地铁入口现做现卖三明治的商贩也在翻领上印着“三明治艺术家”。甚至连讲究语言纯净的法国人也加入到这个行列，清洁女工变成了“表面技术人员”。

这到底是怎么了?经济衰退是造成这种现象的最直接原因。老板用最花哨的头衔来替代涨薪和发奖金。但这种趋势也有结构性的原因。最主要的原因是企业正变得越来越复杂。许多公司不仅有负责各项产品的总裁和副总裁，而且还任命7负责各区域市场的总裁和副总裁。把二者加在一起，名片上的头衔就变得愈来愈长。例如，亚太区复印机副总裁。

对灵活性的推崇也在泛滥。各企业纷纷效仿扁平化管理，结果却适得其反，产生了许多毫无意义的职衔。员工们渴望获得冠冕堂皇的头衔，这使他们产生了一种得到升迁的错觉。光杆经理用浮夸的头衔就能糊弄过去。就像让退休的政治家担任兰开斯特公爵领地大臣或枢密院议长一样。从高级经理到普通员工，人人都想让自己的简历变得更唬人，以免遭到解雇。

美国的技术行业是头衔泛滥的重灾区。它们创造的千奇百怪的新技术岗位都需要配上名称，而且这个行业里尽是喜欢挑战语言学的电脑玩家，他们最欣赏“幽默”的头衔。史蒂夫・乔布斯称自己是“首席无所不知”。雅虎的创始人杨致远和大卫-费罗称自己为“首席雅虎”。成千上万的rr业人士喜欢称自己是(首席)敏捷开发师、权威、传道官等，甚至有一阵儿还流行(首席)忍者这个头衔。

与其他很多方面一样，引领头衔膨胀的趋势也在向发展中国家蔓延。尤其是在印度和中国。长期以来，这两个国家始终对等级制度念念不忘(拥有一个花哨的职衔甚至关系到能否娶到新娘，以及赢得朋友的钦佩)。他们也有劳动力短缺的问题。结果导致头衔的爆炸式增长。各公司纷纷推出令人匪夷所思的岗位，如“境外专员”等。各公司还对晋升予以公开庆祝，如从副主任助理晋升为副主任首席助理。

职衔膨胀难道一无是处吗?对语言来说，职衔膨胀显然是一种摧残。但在企业界这不是正常的事吗?为了企业的和谐，付出这样一点代价难道不值得吗?问题在于，货币性通货膨胀导致的众所周知的问题同样在职衔膨胀中出现7。给员工一个花哨的新职衔所得到的好处通常时间不会太长。但危害却长期存在。人们开始蔑视他们的名头(特别是在只给头衔而不加薪的情况下)。组织却变得更加浪漫了。就业市场变得更加不透明。你如何推算英国广播公司的“跨平台与投资组合洞察力控制官”或美国癌症协会的“以创新为基础的未来战略经理”现行的工资是多少?

戴上一个花哨的头衔不但不能使现有岗位更加牢靠，反而增加了失业的风险。公司在解雇一名IT顾问前可能会犹豫不决。但如果是首席敏捷开发师呢?毕竟，通货膨胀的实质是减少它所触及的所有事物的价值。