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我们的会籍姓“涨”

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广东顺德君兰的会籍不断在涨价,而会籍销售情况却越来越好。

以前君兰个人终身会籍价格为20多万元,但一直处于有价无市的状态。而出于短期维持的考虑,也会出售一些短期的球券或短期会籍。

这些,使得购买会籍的会员价值感荡然无存。会籍销售也停滞不前。

经过思索,我们认为,会籍的关键不在于价格,而在于会籍的价值是否得以体现和保障。正是基于这种考虑,为保障会员的权益,我们采取的方式是提升会籍价值,在会籍提价的同时,更强调提升服务,提升品牌,使会籍物超所值。

为什么会籍提价了还有人买?而且买的人变得更多?其实这取决君兰整体的改变。

君兰之前不是实行会员制的,从2005年起,君兰开始落实打造成一个精品级的会员制球会的目标。具体体现出来的,就是以服务会员为主要工作方向。总结起来就是两点:一是让会员宾至如归:二是打造良好的球会社会形象,让会员能感到荣幸与满足。

让所有会员都有回家的感觉,这是君兰提升会员服务的第一步。比如不少会员一进球场就会放松下来,有时就会忘记锁车、拿行李等,不过这些都有球场工作人员细心提醒。我们还通过预定制度达到对下场人数的控制,尽量保证会员下场不塞车,取消一些短期吸引球友获得现金流的经营方式,并将周末打球的T―TIME资源还给会员;在餐厅、会所等区域里,设定一些会员专用区,让会员充分享受自己的权益。

我们也十分重视会员的建议和意见。根据一些会员的建议,在球场人性化设施搭配上,我们增添了几个洗手间,在原有6、14号两个休息亭的基础上,在3号、8号、12号、15号洞也增加了兼具避雷功能的洗手间,这让会员打球更为便利。围绕着让会员们把球会当成家的服务理念,我们做了大量细致的工作。

另外,从2006年开始,集团陆续斥巨资赞助国内顶级的职业高尔夫精英赛,更在去年将之升级为亚巡赛赛事,使得各方巨星风云聚会于君兰,提升了君兰的品牌形象与影响力。 在硬件方面,我们也不断对会所环境进行提升,对球场进行改造,比如考虑到君兰大树不多的情况,就从外面移植了不少大树,还请中国高尔夫一哥张连伟对球道进行改进等等;在球童管理和餐厅方面,我们也下足了工夫。

软件方面,我们不断提升对会员的服务,停止了有损会员利益的短期会籍的销售,为会员提供愉悦专业的打球体验。让会员觉得物有所值。

君兰很多会员都是顺德本地人,曾有人有疑问:如此短的时间,会籍价值升得如此之快,对球会不会有意见吗?其实会籍价值的提升,也体现出会员价值的提升。

把服务做得更好,这才是我们姓“涨”的真正原因。

2008会籍价格刷新

资源紧缺、打球人数剧增,供不应求自然导致价格升高,再加上投资者的追捧,一些高档球场的终身会籍几乎犹如天上明月般珍贵。即使一些大众化球场球场,也是乱花渐欲迷人眼,不断刷新会籍销售价格的纪录。以下是2008年2月份调查部分球场的会籍价格。