淘宝女孩速成十大网商全靠“烧开水”

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在淘宝网上，她是声名显赫的摄影器材大王，更是信用稳居第一的皇冠级会员。从对电子商务一窍不通的普通女孩，到问鼎淘宝的十大网商，仅用了两年时间!什么独门秘籍成就了她的财富传奇?

吴霁东曾就职于一家体育用品店，并很快成为业界一个响亮的名字。然而，生意场上的应酬让她觉得很疲惫。2003年3月，她辞去工作，在淘宝网上了“东东小铺”，主营体育器材。可网店开业3个多月，生意十分惨淡。一次，她无意中看到一个帖子：商者，应具有“烧开水精神”：“生意不成功时，要审视目标是不是太大，如果壶水很满，就果断地倒掉一些，更要充实自己；改进不足的地方，相当于在添柴火：当你把火烧旺的时候，水自然就开了。”茅塞顿开的吴霁东，赶紧买来经营网店的书籍，把网店页面制作得美观大气。尝试通过网络推广来增加网店人气，生意果然略有好转。“烧开水”的理念确实很适用。

2004年3月，吴霁东终于迎来了柳暗花明。一天，英国一个户外休闲俱乐部在网上留言，想从她那里进口一批高尔夫球具，但要先看实物照片。本身就是摄影发烧友的吴霁东，细心地将每一个样品从不同角度拍下来，结果，老外很满意，这笔生意顺利成交，她净赚了1万多元。这让吴霁东灵光突闪：网上有那么多店铺，现实中又有无数家生产企业，如果自己专门向他们推销用来拍摄产品图片的摄影器材，岂不大有“钱”图?可是，国内外摄影器材品牌林林总总，选哪个品牌呢?吴霁东又拿出“烧开水精神”，在网上找资料，到图书馆查书籍，请教当地最著名的摄影家，最后将目光锁定在一种名叫SELL-IT的摄影器材上。这种器材外观小巧、操作简单，普通的摄影技术就能拍出漂亮的商品照片。网店开业当天，吴霁东就接到长沙一个网友下的5800元订单。

然而，仅持续半年，她的生意就开始降温。网上一夜之间冒出无数家“山寨”摄影器材店。她认真归纳了顾客购物时的心理：1　生怕收到款后不寄产品；2　担心买到水货；3　对产品不了解，却担心问多了显得不“懂板”挨宰。吴霁东随即在网上公布了自己的电话，身份信息，甚至把身份证拍下来传到网上。这些举动为“东东小铺”赢得了很高的美誉度，也博得了买家的信任感。她的生意又开始“上火”了。

此后，吴霁东一方面把目光投向远在美国的生产厂家，“打捞”回更多质优价廉的摄影器材；另一方面，她更加潜心地研究产品和摄影技巧，甚至手把手地把这些心得传授给客户。她信奉提升店铺魅力的诀窍就是真心帮助别人，让别人产生依赖感。2005年8月，一位福州的客户准备去加拿大留学，临行前，他找到吴霁东购买一套摄影器材。交易完毕对方出店门时，吴霁东又追到门外，将原配的灯泡换成了加拿大产的，然后又再三叮嘱她登机托运注意事项……吴霁东还挤出时间，编写了一系列摄影方面的帖子，很多浏览量都超过了20万，并受邀担任淘宝摄影摄像论坛的护法(副版主)。后来又写了一本名为《玩转淘宝――拍出赚钱好照片》的指导书，结果被淘友们冠以“私塾老师”称号。

2005年，吴霁东的淘宝店。年销售额达120万。2006年3月，吴霁东被评为淘宝网十大网商。前年，东东小铺也被授予皇冠级信用，居数百万淘宝网店信用之首!

吴霁东开店之“独门秘籍”

1　站在客户的角度考虑问题，要有耐心和亲和力。

2　网上开店最重要的是商品的图片语言要好，文字描述一定要清晰。

3　对网店产品的研究，力争做到为顾客提供最专业的建议和服务。

4　进货时尽量要“精明”一些，货比多家，买到最便宜的好东西。