如何预防差错事故的体会

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护理工作中，如何预防杜绝差错事故的发生是衡量护理质量高低的指标之一，也是护士长工作中高度重视的问题，谈一下点滴体会。

差错事故的发生纠其原因，全心全意为人民服务的思想不稳固；科内重症病人多工作任务重；实习生实习过程中，情绪低落消沉，精力不集中；有个别护士爱面子不懂装懂，工作不扎实，马虎大意；另外工作经验馈乏等，是它的因素所在。做为一名合格护士就应具备爱岗敬业的精神，有饱满的热情，精湛的技术，还要有一颗无私奉献的爱心。特别是做为科内护理带头人，凡是要求护士做到的，首先要以身作则，凡是要求护士不能做的，自己就决不能越雷池一步，这样才能有说服力。

1 护士长要带头搞好病区团结，使病区这一集体体现出一种很高的凝聚力，平时关心、爱护护士，使每名护士以完好的心理素质和富有情感地投入到工作中去。在这一氛围内工作思想轻松愉快，保障科内护理任务有效的实施和完成。

2 落实岗位责任，严格执行各项查对制度，要求提醒护理人员注意以下几个方面：（1）工作一定要按规章制度办事，做各种操作时，要做到认真仔细的查对制度；（2）同时要做到眼勤、嘴勤、腿勤，即勤观察、勤询问、勤深入病房，观察病人的细微变化；（3）交接班必须认真，对工作做到一丝不苟。

3 护士长要经常深入病房，勤检查，早发现。对上岗不久的年青护士要多指导，多检查。查无菌操作、症护理、抢救等工作情况；对实习生、进修人员不能大撒把，指定有一定素质护理人员专人管理；在操作时必须亲临指导，不离左右，遇有疑难问题要帮助解决，做好传帮带。

4 对个别护士出现漏洞、点滴错误，一旦发现，要迅速纠正补救，不能忽视，否则会造成患者痛苦。即使个别护士出了差错，要避免当众训斥责备，过后要明确指出她的责任或技术上的不足；护士长要给予关心和信任，在进步的基础上给予表扬和鼓励。

差错表现不一，有技术方面的，也有疏忽大意的。如有一次我在巡视房检查时，有一位肠梗阻患者，遵医嘱给予禁食水，行胃肠减压，发现负压吸引袋未见胃内容物引出，用50ml注射器回抽时，有真空感，胃管末端放入盛水的杯内，有气泡冒出，立即判断胃管误插入支气管。患者当时并无咳嗽不适感觉，拔出后，另行胃管插入，达到了胃肠减压的目的。对此事，科内进行探讨，在下胃管时，如胃管达到一定深度未见胃液引出，应查找原因，一定要抽吸到胃液，方可离去，而且加强观察。

护理工作比较繁多，差错事故不单纯表现在打错针或发错药上，它表现在方方面面，无形的差错更应引起重视。因为有些差错比错服一片普通药物危害要大得多，也更能说明护理质量的高低，所以减少差错事故，必须从思想上加以重视。因此，对每名护士加强思想教育，反复强调发生差错事故对患者带来的危害，要明确一个目的，即减少差错事故。为了提高医疗护理质量，掌握理论知识，而且必须掌握扎实娴熟的操作技能，实行量化考核制度，把各种制度落实到实处，处处以身作则，规范自我，在工作中达到优质服务，才能收到成效。