沟通能力,孩子情商发展的关键项

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现代社会中，人们越来越发现EQ的重要，优秀人才情商和智商的发展是成正比的。在众多的情商发展指标中，沟通能力的高低显得尤为重要，它能帮助孩子综合起观察、理解、表达等各方面的能力，在人际交往、信息交流、知识掌握等方面获得巨大成功。

情景检测――评定孩子沟通能力高低

怎样才能知道孩子沟通能力的高低呢？我们不妨做做情景实践检测。

情景1：

放学回家时，发现家里有陌生的客人，这时孩子会怎么做？

A. 只看客人一眼，便回自己房间。

B. 因不知如何称呼，便对客人说：“叔叔（阿姨）好。”

C. 笑着询问父母该如何称呼客人，待父母介绍后，依次与客人打招呼。

情景2：

出门时路遇同学一家，这时孩子会怎么做？

A、当作没看见，低头走开。

B、等同学主动打招呼后，再回应。

C、主动向同学及其父母打招呼。

情景3：

孩子单独在家时有陌生人来访，他会怎么做？

A、不给来访者开门，假装家里没人。

B、隔着门与来访者对话，说父母不在家，请另选时间再来。

C、先隔着门核实来访者身份，再给父母打电话，征得同意后，请来访者进屋，替父母接待。

以上检测中，若孩子选择A项较多，说明其沟通能力较差，害怕、不善于与人沟通，头脑中没有主动打开局面的意识。若孩子选择B项较多，说明他有与人沟通的欲望，但缺乏技巧，锻炼不足。若孩子选择C项较多，则说明其沟通能力较强，具有一定的应变能力，有潜在的主人翁意识。

加强培养――选择锻炼方式因人而异

得出了检测结果后，就可以有选择地进行培养和锻炼了。培养孩子的沟通能力，要因势利导、因人而异。

教育和引导相结合―针对选择A项较多的孩子

沟通能力较差的孩子大多性格内向，不愿主动与人说话，见到陌生人时木讷害羞。孩子出现沟通困难，其原因是多方面的，可能是家庭影响，也可能是性格因素，这就需要家长教育孩子：一个人必须通过与人交流才能方便和丰富自己的生活，否则很容易被社会孤立。此外，还要在适当的场合引导孩子说话，与人沟通。比如走亲戚时，给孩子问好和介绍自己近况的机会，家人善意的问候和夸奖能增强孩子的自信心，促进其与人沟通的欲望。

家庭锻炼与社会锻炼相结合―针对选择B项较多的孩子

这种锻炼方法适用于有一定沟通能力和愿望，但应变能力不强的孩子。家庭锻炼指的是家长经常和孩子聊天，通过交流和示范，纠正孩子与人沟通时出现的问题，授以正确的方法和常识，比如称谓问题、语言技巧等等。此外还应该让孩子到社会上多锻炼，大多数孩子与父母沟通时表现很好，但与陌生人沟通时就显得语无伦次。因此，家长与朋友聚会时不妨带上孩子一起去，让孩子大胆与人接触；家中的一些小事也可以让孩子去办，如买东西、交管理费等等，锻炼孩子的应变能力。

沟通技巧与稳重态度相结合―针对选择C项较多的孩子

孩子的沟通能力提高了，还要注意锻炼技巧和态度，避免出现表达不当、不分场合地插嘴等情况。家长必须教会孩子说话的分寸，以及如何正确理解语言的含意。比如，当有人和孩子开玩笑说：“小妹妹的辫子扎得跟羊犄角似的。”本意是形容孩子活泼可爱，但如果孩子不能理解，说出不礼貌的言辞，非但不会让人觉得她口齿伶俐，还会给人留下粗俗的印象。让孩子既能敢说又能巧说、既反应灵敏又不失风度，才是情商发展健全的表现，才能为将来步入社会打下良好基础。