观天下 第2期

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管理

柳传志三种层次定人才

柳传志认为：“人才培养是一个动态的、不断实践的过程，即做事――能力增长――做更大的事。”柳传志最想要的是一种能做领导或具有领导能力的人，他把渴望得到的人才划为三个层级，第一层次是能独立做好一摊事的人，第二层次是能带领一班人做好事情的人，第三层次是能审时度势，具备一眼看到底的能力，制定战略的人。

管理者要善于使用工具

管理者常遇一些“知易行难”的问题，即通过教授和培训只能让员工知道应该如何做，而与有能力做到完全两码事。如何克服?一是激励下属学习和实践的动力。二是给下属足够的培训和“说教”。三是让下属多实际训练，通常这是企业里最欠缺的，而这也是执行力差的根本原因。好与差管理者的区别正是在于对工具认识和发现的能力，管理者的最重要任务之一应是为下属发现或发明简化其工作、提高其效率的工具。

新经济形势下企业成长战略

在销售与市场杂志社主办的中国第八届营销盛典大会上，与会专家陈春花教授基于21世纪第二个十年宏观经济形势的变化，对企业成长战略的三个最主要思想进行了解读首先，打破惯例。企业只有把加在消费者身上的强制性约束拿掉，消费者才会认可企业。其次，价值创新。指基于顾客价值最大化的价值创新，而非传统的基于竞争优势。再次，价值链跟价值网。企业想获得成长必须弄清其价值链条及价值网络到底囊括哪些公司。

韦尔奇“活力曲线”用人准则

韦尔奇认为，在一个组织中20％的人是最好的人才，70％的人居于中间状态，10％的人是最差的员工。当然这是一个动态的曲线。一个善于用人的领导者，必须随时掌握那20％和10％的人的姓名和职位，以便实施准确的奖惩措施，进而带动中间状态的70％。这个用人规律，被其称为“活力曲线”。

善用潜意识有助企业目标达成

对于企业来讲，想要达成目标的强烈程度是事关成败的关键，稻盛和夫把其作为经营要诀之一列出。胸怀强烈愿望可以驱动潜意识，从而更有效拓展经营。激发潜意识有两种方法，一种方法是接收到强烈的冲击性刺激，其潜意识可以不断的返回显意识。第二种方法是反复思考强烈持续的愿望。想要达到这个境界，必须全身心投人，其是一个不断驱动潜意识的过程。只有持续火一样的炽热愿望，才能起动潜意识为企业效劳把目标变成现实。

企业好坏“鉴别法则”

冯仑对企业好坏的“鉴别法则”是掐准三脉，即一句话是否能把自己的企业说清楚，是否有终端产品在销售、老板下班之后干什么。把自己的企业说清楚指不仅老板、员工自己一句话讲得清楚，还得外行、普通人也能众口一词有终端产品在销售可以反映出企业拥有稳定的经营性现金流，看老板下班之后干什么目的是看其和谁在一起，推断出其近期所要处理的事情及企业未来的商业走向。

事件

新飞打造冰洗空一体白电航母

新飞电器在杭州召开2011年度营销峰会，宣布正式进军洗衣机行业。此举标志着新飞冰洗空一体，预示着新飞将从绿色家电制冷领域跨向宽广的白色家电行业。

新飞此举目的在于通过三个产品对各自销售网络体系和服务体系的整合，以提高其在渠道渗透率、网点覆盖率、品牌影响力。

伊利换标携手迪斯尼图谋国际市场

2010年12月20日　伊利集团在北京宣布正式换标，同期宣称将与迪士尼展开为期5年的全面合作，成为迪士尼在中国唯一乳品合作伙伴

――伊利的品牌升级已全面启动，除了标志、广告、包装以外，明星产品也将全线升级，同时集团运营能力和管理能力也将不断提升。伊利一方面着手通过渠道下沉，拓展二三线市场乃至县乡镇市场，另一方面携手迪斯尼图谋国际化路线。

康奈30年，中国民营企业站在历史的节点

中国鞋业知名企业康奈集团在2010年岁末之际举办了企业成立30周年庆典活动。从一家名不见经传的鞋业作坊，到中国鞋业的领军品牌，康奈实现了跨越式发展。未来康奈将以创立世界知名品牌打造百年长青基业为目标进行集团转型升级，包括，高端品牌工程、以人为本工程二代接班工程、管理创新工程和海外战略工程。其中“海外战略将是康奈未来发展新的增长点。

――伴随着改革开放成长起来的一批民营企业，历经30多年还能屹立不倒的已经屈指可数。它们的生存模式各不相同，但相同的是对现状永不满足的心态和对目标不懈甚至干顽固的追求。这些都刺激着企业不断创新，专注而又稳健的发展、为构建百年企业打下了坚实的基础。如今，这批民营企业又一次站在历史的节点，面临着如何实现从优秀到卓越的历史性命题。

动态

投资中国电子商务市场渐成外资潮流

据《纽约时报》报道，未来将向中国网络零售商京东商城投资5亿美元的财团中包括全球最大的零售商沃尔玛连锁公司。此举，一方面显示沃尔玛希望借此进一步深入中国零售市场，另一方面显示出外资对中国网络零售类企业布局的开始。其实，VC和PE们，早已经在中国大量布局这些领域，而沃尔玛这个巨头的参与，显示了实业巨头开始对此产生兴趣。

国内家电连锁业步入内外资纷争时代

2010年12月10日，全球第二大家电连锁零售商――日本山田电机首家中国专营店在沈阳落户。此前的11月17号，全球第三大批发零售企业麦德龙与富士康合资的家电连锁品牌“万得城电器”第一家中国门店在上海开业。加上此前全球最大家电零售商百思买等外资家电连锁巨头参与，国内家电连锁业步八内外资争夺时代。外资来华开店，除了看重中国市场外更重要是为了实现其当地采购，当地销售的目的，节省其成本。中国是制造业大国，市场上最先进的电子产品都可以在中国找到代工。

“中国麦当劳”首战上海受挫

首家在美国上市的中国连锁餐饮企业――乡村基，在登陆纳斯达克不到3个月后近日悄然关闭了其位于上海市繁华地带的豫园店。这是乡村基唯一一家位于上海市中心地段的分店。中式快餐连锁店“连易锁难”，标准化问题一直以来都是中式快餐连锁发展的最大障碍。快餐连锁能否做大必须首先解决标准化问题，它主要体现在产品标准化、服务标准化和流程标准化三大方面。

百货业乍现007纯本经营模式

商品平均价格为市场上的三分之一，因“0租金、0扣率、7天一结账”的007模式而备受关注的纯本百货大山子店在京开业纯本百货建立的单品管理模式有别于传统百货的粗放式的品牌管理或者品类管理，是在ERP(企业资源计划)系统支撑下的单品管理，每个单品的实时销售数据都能看到，而供应商可以在纯本百货后台系统随时调用数据以指导自己的生产从而使中间环节减少，降低了商品成本，实现了品牌产品平价化，其利益模式是与生产商按照销售的一定比例进行分成。

老牌商场发力社区淘金

均有十年未在北京开店的王府井百货和北京城乡，本周相继加大对本土市场的投八。继布局南城大兴后王府井百货又将触角伸向位于京北地区的昌平。业内人士分析，在竞争压力驱使下，社区商业将成为商企实现稳健发展的土壤。一方面，外埠和外资零售品牌的陆续进入，在为北京消费者带来更多选择的同时，也加剧了北京商业的竞争格局。与此同时王府井、西单等客流密集，商业氛围浓郁、经营风险相对较小的核心商业资源，已经越发稀缺。而社区商业以“经营风险小、销售利润稳”被普遍看好。

职场

老板面对的期望陷阱

期待一个新事物能很快有结果――事实上很难快，例如新产品被客户接受新员工发挥作用，这些通常需要一年甚至更长的磨合期，期待能很快改变一个人――事实上一个人从小形成的道德理念几乎难以改变性格和工作方式的改变也非常缓慢，期待一个员工能在自己苦口婆心的教导下很快成长，事实上一个人的成长需要时间和机遇；期待一个不平凡的人能帮自己改变周围的一切――事实上大部分老板的宿命是和一群平凡人一起，做出不平凡的事情来，期待自己能应付一切的事情――事实上没有一个人是超人能自己应付一切，必须信任别人，必须放权，必须不断反省自己的局限。

轻松化解经理面临的5大难题

管理者会常常面临欠缺与人沟通能力、决策能力职业倦怠、收入问题、期望落差等5大困境。如何应对?面对沟通欠缺，可以寻求项目管理者指派一个合作导师，面对决策问题可以观察上司是如何做决策的，面对职业倦怠，可寻找在业务新领域及最佳实践方面锻炼管理者的项目，面对收入问题，可尝试在不同的岗位并坚持学习来提升自我以提升在人力资源市场上的价值，面对现实与期望的差距可咨询平级管理者或者更加资深的管理者甚至团队成员询问他们的看法。