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如果一个公司能够在一个特定的环境下把消费者联系起来,而不仅仅是考虑现实的商业需要,那么消费者就会因为想和其他朋友保持联系而购买更多的产品。迪斯尼就是依靠这种集体联系的力量来增进玩家对这个品牌的忠诚度。
“欢乐=财富”,这是世界著名娱乐业巨头迪斯尼公司的企业精神所在。
如今,迪斯尼又开始通过娱乐的手段将受众与这个品牌紧密联系起来,建立受众对它的忠诚度。2008年5月15日,迪斯尼与历史上最长寿的电视游戏平台公司任天堂(Nintendo)合作,在美国推出基于NDS的名为dgamer的全新网络服务,计划明年在全球范围内运营。这一服务旨在将北美直至全世界的迪斯尼游戏玩家联系在一起。
“2008年的游戏产业,休闲将成为关键词之一。”UBS分析师巴赫在一份用户报告中表示。随着游戏产业的日趋成熟,玩家的口味已经呈现出多元化走向,而曾经热门的“战争”、“暴力游戏”元素已经不再为广大玩家所青睐,取而代之的是轻松写意的休闲游戏类型主导市场。这也是迪斯尼敢于花大力气进攻互动游戏市场的一个重要原因。
没有一个公司不希望通过娱乐达到传播自己品牌、凝聚消费者的目的,可是,没有一家公司像迪斯尼这样有先天的优势,它的动画明星们在全球受欢迎的程度能帮助公司做与受众的沟通工作。据迪斯尼互动工作室执行副总裁兼总经理Graham Hopper介绍,许多游戏的商会向玩家提供各种各样的特权,但是这不一定能将玩家联系在一起。迪斯尼的游戏玩家买这些游戏有两个原因,一是他们喜欢迪斯尼,一是他们喜欢游戏,DGamer就是为他们提供了这样的一个机会,把同时有这两种爱好的人们联系起来。
DGamer是一种可以让游戏玩家创建并制定个人资料和形象的平台,他们能够在这里与其他的玩家进行交流、查看游戏进程、一起竞技甚至根据他们的表现获得奖励。通过这一途径,迪斯尼游戏的玩家能够联系在一起。
DGamer建立的基础与微软成功的Xbox Live服务和早期的美国在线是相同的,那就是,如果一个公司能够在一个社会环境下把消费者联系起来,而不仅仅是考虑现实的需要,那么消费者就会因为想和其他朋友保持联系而购买更多的产品。迪斯尼就是依靠这种集体联系的力量来增进玩家对这个品牌的忠诚度。
有无线网络连接功能的DS游戏机在如今的掌上游戏中是最流行的,迪斯尼计划将DGamer与未来推出的所有DS游戏结合起来。玩家在DS里激活DGamer后,会出现一个选择提示,未成年人进入时会限制在某些特定访问内容,成年人可以通过提供自己的信用卡账号进行身份认证后访问更多的内容,DGamer里的聊天内容由迪斯尼的有关人员进行监控。DGamer的账号持有人也可以通过电脑进入服务。
对于迪斯尼来说,发展这样一个在线社会网络的一个复杂的地方就是,公司许多的忠实爱好者是孩子。为防止孩子们接触传播敏感个人信息,DGamer设置默认值设定,用户只有通过“你好吗?”和“是”一栏里预先设定的问题和答案才能开始与别人交流,父母也可以通过主机的服务器为孩子开通更多的聊天形式。