英特尔深化触控产品“体验式营销”

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一看出席的这些人，就知道这必然是PC行业一次不寻常的聚会——在国美—英特尔战略合作计划仪式上，国美电器总裁王俊洲、高级副总裁宿献华、副总裁毛晓军、电脑事业部总经理苏明，与英特尔全球副总裁兼中国区总裁杨叙，以及宏碁、华硕、戴尔、海尔、惠普、联想、三星、索尼和东芝等众多整机厂商高层代表悉数出席。

他们共同期待的是带有触控功能的个人移动计算设备，包括触控超极本、触控笔记本、触控一体机、平板电脑、智能手机等，在2013年将如何推动消费者个人电脑体验的变革。

国美下重码

国美电器副总裁毛晓军直接用数字表达了在触控元年的目标和决心：“2013年，触控类产品要达到整体销售数量的60%。”

作为国内领军的家电连锁品牌之一，国美电器在这个行业已经浸淫了20余年，

承担着用户体验、购买和服务多合一的责任，更在IT行业发展趋势和满足消费者对3C产品不同需求的反馈上，起到重要“传声筒”的作用。如何让消费者在最短的时间内，体验到最多的、带有触控功能的个人移动计算设备？这成为了国美电器首先想到也最早执行的步骤——在全国1700余家门店设置展品体验区，为消费者亲身体验提供最大的便利，掀起中国最大规模的全能触控产品店面体验热潮。

“这些做法体现了国美电器对提升3C业务的实力及决心。”作为分管3C业务的副总裁，毛晓军认为，随着传统的家电连锁品牌和电商对3C产品销售比重的提升，销售渠道正在发生着改变，以产品体验和终端服务为宗旨的家电连锁品牌正在抢占传统渠道的市场份额。国美电器已经明确确立了“大力发展3C业务”的战略目标，而在触控产品方面，国美电器还将与众多电脑厂商一起，采用更高效的供货流程，联合产业伙伴完善渠道建设。

在国美电器看来，“国美电器与PC产业链的战略合作，为双方创造了新的市场增长点，也将为消费者提供更加个性化、多样化的产品和服务”。

触控的信仰

“触控是PC发展的未来趋势。”英特尔全球副总裁、中国区总裁杨叙代表英特尔给PC行业指明了方向。

这个结论是基于大量研究调查后得出的。英特尔电脑客户端解决方案部的研究表明，通过触控方式浏览内容，使人们感觉自己更有主动权和掌控力。同时，触控意味着更加直接、自然地人机互动，更有助于激发人们的想象力与创造力，把触控体验与电脑体验结合是PC发展的必经之路。

“在移动互联网时代+触控时代，强大的硬件支持必不可少。”杨叙指出，现在以超极本为代表的移动设备已经至轻至薄，并兼容海量的PC软件，能够满足人们对工作和娱乐两方面的需求。

“与国美电器合作，是借助其强大的营销实力，深化英特尔为超极本量身打造的‘体验式营销’，完善触控电脑产业链和生态系统，致力于扩大触控电脑的市场普及率，满足消费者对于触控电脑的需求，让消费者迅速告别传统人机交互模式。”这一策略得到了PC产业界几乎所有厂商的大力支持。他们参与是因为相信和期待这种全产业链的强强联手可以“为零售及PC产业带来新的兴奋点和增长引爆点”。

在互惠互利合作的基础上，英特尔还将整套的线上线下的培训体系向国美电器相关员工开放，并全力配合触控相关产品的市场推广活动，以期共同打造一流的店面服务团队，而不是简单粗暴的推销。