人际关系,你搞得定吗?

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人际关系是我们生活中的一个重要组成部分，倘若搞不好，可能会对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋和生活背景等的不同而产生思想上的隔阂，是正常的，也是可以理解的。但倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变啦。

搞好人际关系，需要知己知彼，避免双方沟通障碍，引起误解。首先，如何更好地了解自己呢？要搞好人际关系是否就意味着要做出自我牺牲呢？

别急，先试着问自己以下一些问题

1.我是这样一种人： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2.我希望别人知道我这样一些特点： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3.当我想说出对我很重要的事情时， ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4.当我想表达个人感情的时候，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5.假如我对表达个人的看法和感觉更加坦率， ＿＿＿＿＿＿

6.当别人想和我交谈的时候，我有时＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

完成以下一些句子，将有助于发现你在沟通的时候有什么障碍

1.假如我不关心听者的反映，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2.当＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的时候，我会变得封闭。

3.我有时让别人难以和我接近，我的做法之一是＿＿＿＿＿

每个人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等而扮演着不同的社会角色。在与他人交往时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。

首先，能够站在他人的角度看问题，避免自我中心是必要的。但要搞好同事关系，并不意味着要做出自我牺牲，恰恰相反，只有首先明确我们自己的权利，才能最终和他人和谐相处。比如，和他人交往的时候应当明确你有以下这些权利：

*拒绝任何请求的权利

*不向他人解释行为的权利

*阻止他人提出过分要求

*让别人在我们表达意见的时候保持倾听

*要求他人在影响到我的利益时进行改过

*改变我们初衷的权利

*要求他人妥协的权利

*请求他人为自己做事的权利

*在别人对自己的请求没有反应的时候，再次请求的权利

*在人际关系中保持自尊

*做自己的事，不管他人评价

*自由选择朋友，不一定要首先获得家长、同事或任何人的同意

*让别人知道自己感受的权利

明确了我们自己的权利，才能明确他人有同样的权利，才能在互相尊重的基础上和谐相处，而一味要求单方面的自我牺牲是不合理的，也是不可能的。

你有没有觉得不知怎样与同事相处？先做个小测验，看看自己是“哪种人”，对症下药，帮你提高社交技巧。

你和其他人相处得如何？

我们不能指望所有的人都喜欢自己，但是至少我们可以通过努力做到和大多数的人相处融洽。我们不妨从做一个测验开始，看看我们自己在人际关系这方面做得如何：

1.你和人面对面交谈的时候是否面露微笑？ 是 否

2.你是否真心对别人和别人所做的事情感兴趣？是 否

3.见人是否立即打招呼？是 否

4.叫人的时候你是否叫他（她）的名字？是 否

5.你友善并乐于助人吗？是 否

6.你给人的印象是否热爱生活？是 否

7.你是富有幽默感的人吗？是 否

8.你喜欢夸奖别人吗？是 否

9.对任何事情，你喜欢看积极的一面而非消极的一面？是 否

10.遇到困难，你乐观多于悲观吗？是 否

11.你关心他人的感受吗？是 否

12.你在表达自己的时候，是积极多于消极吗？是 否

13.你尽量不批评别人吗？是 否

14.你对他人耐心吗？是 否

答“是”的次数 ＿＿

数字在12以上的，说明你对人际关系有相当的理解和知识；数字在10左右的，说明你是属于一般情况；8以下的，说明你的人缘比较有问题，要想使自己的人缘好起来，一定要对自己进行一定的检讨了。

团队精神对搞好人际关系很重要吗？

要做好一项工作，经常要与别人合作，团队精神表现为提供给他人机会、帮助其实现生活目标，还表现为当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互惠的。您给别人的种种关心和帮助，在自己遇到困难时都会有所回报。

“己所不欲勿施于人”中万能准则？

“己所不欲勿施于人”可以说是放之四海而皆准的。不过，如果你的同事并不和你信奉同样的价值观，情况就有些复杂。一个非常简单的例子，我喜欢工作的时候听音乐，而如果我以为别人都和我一样，很可能会激怒一些喜欢安静的人。我们都不愿意没有缘由地被批评指责，不愿意自己的正当权利被忽视，所以推论之，我们也要对别人宽容，耐心和充满爱心。

“有些人很会察言观色”一定是贬义的？

其实，察言观色在人际关系中很重要，甚至可以说是非常值得推崇的。用更通俗的话说，察言观色就是要注意和尊重别人的暗示。他人的身体语言也是表达他们心意的一种途径，虽然有时并不可靠。如果我们能够更加用心了解和尊重别人的暗示，就可以避免很多的不愉快。当然，我们不能总期待别人注意我们的暗示，所以最好还是直截了当明确我们的意思为好。

如何提高交往的技巧呢？

与他人在一起时，要自由地交换彼此的感受、想法、幻想、伤痛和不满，不要怕会受到谴责、攻击、教训或者怕别人不感兴趣。如果我们可以不对自己太苛刻，不对别人太苛刻，结果是：会让彼此放松下来。微笑是好的交谈的必需品，一次真正的、诚挚的微笑几乎就像一只“魔力开关”，能立即开启与他人友好沟通之门。

善于接受别人和自己。要不失时机地给别人以正面的评价。如果双方的关系出现了问题，不能全怪另一方。记住你能够改变的只有你自己而不是对方，我们最容易犯的错误就是把自己的问题怪到别人头上。在需要向别人提出批评的时候，要分场合。最好安排一个单独的时间，在指出别人的错误之前先检讨自己。

在与人交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。专心聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点的作用；幽默是语言的调味品；简洁就是要拣主要和关键的说，不要拉拉杂杂，不着边际；生动就是要有趣味，避免打官腔，呆板生硬。

现在的开放式办公室比较便于管理也使人和人之间打交道的机会多了，你觉得在这样的办公环境下如何搞好人际关系呢？

开放的办公环境下和同事相处好也是需要一些技巧的，卫清觉得主要有以下一些方面需要注意的：

*如果你想看同事桌上的材料或者想用一下同事的东西，先问自己：如果同事是在一间封闭的办公室里，我可以不经过允许就借走吗？答案其实和你与这位同事的关系有关：如果你们平时关系很好，即使你的同事是在一间封闭办公室，你仍然可以不打招呼就借走，那就可以继续，但记住用后马上归还。

*不要从别人的办公空间穿行，一定要走过道和公共区域。

*如果有人站在你的办公区域说话超过5分钟，建议到会议室或休息室去谈。

*不要问同事是否介意你使用任何可能干扰到别人的电器(例如免提电话，收音机等)，在开放办公空间，声音可能传很远，与其问遍所有部门的人，不如自己自觉避免。

*记住别人可以听到你在电话里讲什么，要尽量压低声音并且留心你讲话的内容。

*如果你的同事在几个工作站以外，有事情要走过去讲或者用内线电话；不要只图自己方便，隔着桌子喊话。

*要其他人配合你的最简单方法就是尽量和他人接触，了解他人的脾气秉性，俗话说，熟人好办事。