浅析网络语言“淘宝体”的成因机制

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摘 要：语言是社会的产物，随着社会的发展而发展。在网络快速发展的今天，在网络上购物交易的人群中产生了其特有的交际用语即“淘宝体”。如今它不仅仅流行于网络，且逐渐深入到社会现实生活的各行各业中。本文即是从语言自身、认知心理两方面简要地探讨了“淘宝体”的成因机制。

关键词：淘宝体 语言 认知心理

随着网络的快速发展，网络语言信息交流、交换的形式和手段也在不断地变化。以前的“火星文”就是典型的实例。近年来，网络的快捷便利性使得越来越多的人们喜欢在网络上购物，从而导致网店数量增加，网络商业发展迅速。其中发展最为迅猛的可谓是我们所熟知的“淘宝网”。语言是社会的产物，同时随着社会的发展而发展，由此在“淘宝网”购物交易的人群中出现了其领域的特有交流语言，即是时下甚是流行的“淘宝体”。例如：“亲，咱家的东东全是正品哦！给好评哦，亲!”“亲，全场包邮哦！满5分哦！”

2011年7月，南京理工大学为录取学生们发了这样一条短信通知：“亲，祝贺你哦！你被我们学校录取了哦！亲，9月2号报到哦！录取通知书明天‘发货’哦！亲，全5分哦！给好评哦！”随后在外交部官方微博的一则招人信息中、郑州火车站附近的交通宣传提示牌以及中国移动发给用户的手机短信等等都使用了“淘宝体”。由此可见，淘宝体已经不局限于在网络上流行，现在已渗入到人们的现实生活中。任何新生事物的出现必然有其产生的原因，那么，促成“淘宝体”形成的因素有哪些呢？本文即是从语言本身、认知心理方面来简要地分析一下“淘宝体”的形成机制。

一、语言方面

语言发展的生态规律是：语言是一种有层次的社会存在，是社会发展的产物，且随着社会的发展而发展。不同社会层次的人群都有各自群体使用的语言，这就是语言的社会变体。比如：教学中使用的语言称之为“教学语言”；网络上网民使用的语言为“网络语言”；医学用语称为“医学语言”。“淘宝体”即是淘宝网上网店卖家与网民顾客交流沟通时使用的语言，是网络语言的新变体，常见字眼有：“亲”、“包邮哦”、“好评哦”，使用人群主要是“80后”、“90后”这些追求新颖和时尚的年轻人。每个时代都有每个时代的特色，每个时代的语言也被打上了其当代的烙印。我们当下生活在一个网络文化勃兴、信息传递的方式方法及手段都在不断地发展变化的时代，这也是一个思想解放、个性张扬、鼓励创新的时代。作为网络语言形成的物质载体，网络技术迅猛发展，网上交易的快捷便利性使得越来越多的人们愿意在网上购物，网上开店的和网上购物的人群就形成了特定的社会团体，于是 “淘宝体”这一交流形式就有了适宜生长的、特定层次的社会使用群体及条件。

正是由于当今时代网络以及网络商业的快速发展，网络购物人群的增加，才有了“淘宝体”。由此而见，“淘宝体”的产生和流行并没有违背语言发展的规律，是当代社会网络文化发展的产物，是21世纪网络信息时代打在语言上的烙印，是符合语言发展的生态规律的。

二、认知心理方面

吕明臣先生在《网络语言研究》中说到“言语交际形式是为交际目的服务的，在言语交际过程中，选择什么样的言语交际形式受到交际目的的很大的制约。当然交际目的不是唯一要考虑的因素，但却是重要的因素。交际目的对交际形式的选择要求是交际形式要适合去表现交际目的，交际目的不同，交际形式就不同”[1]。“淘宝体”作为网络语言，毫无疑问也是一种言语交际形式，同样服务于交际目的。“淘宝体”典型的范式是卖家店主回复买家的信息如“亲，……包邮哦！……好评哦！”首先我们从称呼“亲”来分析。“亲”是卖家对买家的称呼语，是由“亲爱的”缩略而来的。“亲爱的”一般用于情人或夫妻间，以表示对对方的亲昵、爱意。“淘宝体”中买家使用“亲”，具有亲切、可爱的意思，一方面拉近了买家和卖家彼此间的距离，不分性别年龄，只要是顾客，都以“亲”称呼。在虚拟的网络世界里，谁也不认识谁，谁也看不清谁，人与人之间的交流和关系多是不真实的。网络购物中更是陷阱重重，卖家诚信度不高、以次充好，顾客上当受骗的案例比比皆是。由于网络交易目前并不值得完全信任，很多上网购物的人总有踩在棉花上的感觉，棉花固然柔软舒服，但是总会担心下面会有硌脚的碎石，而“淘宝体”通过言语的亲切来缓解了顾客内心的疑虑。以“亲”这样打招呼的方式，一下子使双方关系拉近，增加了顾客对自己的信任度，也为交易的顺利完成添了筹码。由此而见，在“淘宝体”温情的面纱下，实质上是网络商店卖家为了促成交易，对顾客采取的软手段，这是糖衣炮弹，是心理战术，也是一场有关买卖双方利益的直接博弈。

综上所述，“淘宝体”的并不是凭空产生的，而是有其特定的因素促成并且渗透至社会现实中的。它是语言发展在当今网络时代的产物，是符合语言发展规律的，也是为适应人们交际心理的需要而产生的。而“淘宝体”是永葆生机还是如昙花一现，目前还不能做定论。但是，不管其在汉语言大家庭中占据怎样的位置，“淘宝体”的出现和流行确确实实丰富了中华民族的汉语言，为这个时代汉语言的发展和进步做出了贡献。

注释：

[1]吕明臣：《网络语言研究》，长春：吉林大学出版社，2008年版，第8页。

参考文献：

[1]郑远汉.关于“网络语言”[J].华中科技大学学报（人文社会科学版），2002，（3）.

[2]黄海泉.网络语言的社会文化解析[J].重庆交通大学学报(社科版)，2010，（1）.

（孙言梅 湖北武汉大学文学院 430072）