沃尔玛“煮熟的鸭子”也会“飞”

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“对这次‘问题板鸭’事件，我代表公司向所有受影响的消费者表示真诚的歉意。”本月14日，沃尔玛重庆区域经理杨国伟在出席市工商局约谈会上向重庆市消费者致歉。

“沃尔玛发生过期板鸭油炸后当熟食卖事件，若不积极全面整改，我们将采取严厉处罚措施，不排除吊销营业执照。”重庆市工商局食品安全监管处处长左勇对沃尔玛“问题板鸭”事件作出明确表示。

排名世界500强的超市巨头，竟然用过期食品当作原材料加工成熟食食品销售给消费者。事情要追溯到今年的2月28日，重庆市工商部门接到市民举报，称在杨家坪九龙广场的沃尔玛超市看到商场熟食品柜台的员工，正在用过期的袋装板鸭为原料，制作成“樟茶板鸭”卖给消费者。经执法部门现场调查，发现市民举报属实。

据介绍当时超市熟食加工区一名女员工正在用油炸的方式加工“樟茶板鸭”。从周围堆放的大堆板鸭外包装袋显示的板鸭出场日期为2011年1月26日，保质期为：未开袋10天，开袋后24小时。这意味着，这些“煮熟的鸭子”早已过期！工商执法人员还在超市的仓库里查到了111件过期板鸭，总重1969千克，而已卖出过期板鸭也有208公斤！在这之后，一些消费者也在网上称在沃尔玛购买到了过期或不合格商品。

前段时间的价格欺诈事件还未平复，这次又出现了“过期板鸭”事件，对于沃尔玛而言无疑是双重打击。想当初，价格欺诈事件刚刚曝光时，媒体称这样的行为在国外也时有发生，这样的说法可能会让国人的心中略微找到些平衡。那么再看今日的过期板鸭，不禁要问：难道这样的事情在国外也时有发生么？

记得很久以前曾有新闻报道说在美国有人因为在麦当劳用餐时，发现食物中有异物而获得巨额赔偿。当时就想：天下还有如此好事！其实一点也不夸张，在已经建立惩罚性赔偿制度的欧美国家，零售商一旦发生伪劣产品或价格欺诈等行为，就将面临着数百万美元甚至倾家荡产的巨大处罚风险。而在目前的中国，零售企业一般只需要缴纳一定数额的罚金就可以“了结此事”，相比之下真是轻松得很。

同时，在改革开放之初为吸引外商，国家对于外商来华投资的政策有所倾斜和照顾。让这些“外来客”头顶光环进入境内，而地方政府对于能创收能就业的跨国外企的监管有时也是“睁一只眼闭一只眼”。这也助长了他们的“贵气”和“娇气”。

除了惩罚制度上的不够严厉，国内消费者的维权意识又不强，有得过且过心态的消费者的存在并且占有一定比重，使得这些跨国外企放松对自身的监督，无视社会责任和消费者权益。在事件发生后，沃尔玛解释是员工违规操作，并承认是内部管理出了问题。究竟是内部哪里出现了多大的问题，让大量过期的食物流入市场？保证出售商品的质量和安全是消费者对销售商的基本要求，更是销售商应该遵守的基本诚实信用原则。销售这样的食物谁还敢吃？销售这样食物的超市以后谁还敢进？

入乡随俗这句成语说得好，来到一个地方就应该遵守一个地方的风俗习惯，更要遵守当地的法律法规！违法违规无视法律权威的行为，最终只能是吃法律的亏受法律的制裁。同时，作为一个知名的跨国大企业不仅要生财有道，更要担起一份社会责任，真正把消费者的权益放在心中，尊重消费者。这样才不至于使“煮熟的鸭子飞走”！