品牌是终点 创新是起点

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任何一个企业如果能够让自己的品牌坚强地屹立，那就是成功的。

如果品牌缺乏“市场的定位”和“美誉度”这两个含义，是不能称之为品牌的。如何才能获得一个产品的市场地位和美誉度？创新是起点。

在拉卡拉过去几年的创新过程中，我们深刻地感受到这一点，每一次创新都有一个新市场。2010年我们选择了便利店这个别人没有做过的市场，让便利店变成一个简易的金融服务点，这件事非常受欢迎。截止到目前，在中国300多个城市都有拉卡拉的设备，我们每天给人们提供缴费、转账的服务。这是我们做的第一步，从创新开始。

2010年的时候，拉卡拉进入收单市场，我们推出一款Poco，叠加了拉卡拉的服务，可以帮助小微企业收消费者刷卡的钱，也可以给居民提供缴费缴款的服务。2012年我们做了10万家商铺，在整个收单行业里面也是非常惊人的数字。其实它也是源于创新。收单是一个红海市场，然而就是一个功能上的小小创新，就可以帮一个企业打开很大的市场。

2012年，我们了手机刷卡器，通过一个小小的手机刷卡器，可以把智能手机变成一个随身的手机银行。在国外也有类似的产品，它是用来做收款用的，但是拉卡拉把智能手机变成每个用户付款的用户，让所有的银行卡都能在智能手机上使用。从2012年5月29日提出，到2012年年底，APP的安装量超过了500万，手机刷卡器的出货量超过了100万。所以在我看来，品牌是每一个企业成功的终点，创新是它的起点。

我相信不管从哪里开始起步创业，如果我们紧盯着用户的需求，从各个方面的创新来满足用户的需求，就一定会把这个企业做起来。雷军讲小米的时候有一个观点我非常认同，他说小米是一系列创新的组合。任何一个企业都是这样，无论是产品设计，还是市场营销，方方面面都要创新。我们创新了，就一定会品尝到最终的好的结果。

创新既有革命性创新，也有微创新，两者是相对的，只是看的视角和维度不一样。革命性创新就是从无到有。但是从1到1.5就属于微创新。利用智能手机来受理所有银行卡，进行个人各种支付和转账，拉卡拉是第一个实现商用化的，所以我认为是革命性创新。

一棵小草要想长成一棵大树，理论上应该长在荒山野岭，而不能长在屋檐下。当然，如果你不得不选在屋檐下生长，生命力又足够旺盛的话，你可以把屋檐顶破。做企业也是这样，你创新了这个模式，如果行业里的大哥复制你，把你干掉了，说明要么就是你的创新不够，要么这盘就不是你的菜，要么是你的生命力不够。

事实上，拉卡拉一直被复制，但从未被超越。我们每天都在抛弃昨天的东西，比如要求IOS和安卓客户端每两周要更新一次，不断上线新功能、新业务、新应用，这样的自我更新速度、持续发展能力、自我进化能力代表了公司的综合实力。所以用户会觉得越来越方便越来越好用。这个行业是各尽所能、按劳分配，你进入我的网络，我的网络产生交易量，我有收益，各得其所。

做成腾讯模式或者联想控股模式是我希望的，现在拉卡拉就是一个机会。所以拉卡拉会孵化出一些子公司，让我的副手们找到他们的舞台。

我现在主要做两件事，一是实时看方向，拉卡拉的发展方向对不对，六大模块方向对不对，是不是在航线上；二是看人，这个人胜不胜任，在这个位置上是不是发挥所长。