基于人人网的大学生职业指导在线平台构建

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摘　要　人人网作为国内主流SNS网站，其在用户量和用户活跃度以及自身特点上的优势为大学生在线职业指导提供了良好的平台基础。本文在分析基于人人网建立大学生职业指导平台可行性的基础上，进一步构想出人人网大学生职业指导在线平台的功能架构。

关键词　人人网　大学生　职业指导　在线平台

中图分类号：G47 文献标识码：A

大学生就业形势严峻已成为一个不争的事实，必须重视和加强大学生职业指导也已日益成为众多高校的共识。但如何建立相关工作平台，通过相应载体，以大学生喜闻乐见的方式，进一步提高就业指导的针对性、有效性和普及面，却令众多高校管理者费尽心思。人人网真实性、交互性、高效传播性等特征有利于高校大学生职业指导工作的开展，在此基础上建立相关平台，无疑是一个值得探讨的话题。

1 基于人人网开展大学生职业指导的可行性

（1）90后大学生群体的基本特点彰显了主观需求。90后大学生群体对网络的依赖性强，喜欢传播发表意见、对话意识强，思维创新、标新立异，这使得他们更乐于通过人人网等社交网络平台分享、交流、传播，表现自我、张扬个性、吸引关注。对他们来说，网络早已不单单是一种学习和获取知识的渠道，更是彰显个性与能力的平台。

（2）大学生对人人网的高使用率提供了用户保障。“相关调查显示，截至2012年3月，人人网共有超过2.0亿的注册用户总数”， ①“全国3000万大学生有95%注册使用人人网，约有2850万左右。”②人人网以其独特的社交方式吸引着大量的大学生参与其中，并对其具有较强的依赖性。从人人网了解信息、与人交流已经成为众多大学生生活中不可分割的一部分。

（3）高校大学生职业指导的现状提出了迫切需求。我国高校大学生职业指导工作尚处于初级阶段，仍存在较多问题：指导缺乏总体的规划和长效机制，缺乏全程的关注和有效的跟进；在职业生涯规划、创业能力培养和职业道德教育等方面涉及相对较少，现实针对性不强；未能通过专门的平台有效整合校内外力量发挥好合力；更多的是出于传播主体一厢情愿的单方面输出，缺乏深入的互动交流，忽略了大学生受众的主体性。

（4）人人网特点与大学生职业指导自身的内在契合。

真实性。“个人真实信息的表露程度关系到人际传播中的信任机制能否顺利建立，使得网络人际传播中信任感的建立‘非确定性降低’。”③人人网以真实性为基础建立社区交往平台，推出实名制交友，这将有效缩短心理距离，使得职业指导和交流更为真实、更为有效。

高效传播性。传播载体上，人人网大学生职业指导平台为高校职业指导人员和大学生们提供了一个学习、交流、探讨的公共空间；传播形式上，图片、文字、视频等新颖的形式也易于为大学生所接受并广泛传播；传播模式上，使信息由原有的总纵向传递即从上级到下一级的层层传递改为由以人人网为核心、用户直接到主页中获取信息的辐射传播模式，职业指导和交流更为直接、范围也更为广泛。

交互性。大学生层面：获取信息由被动转为主动，可随时随地从公共主页中搜索自己需要的信息；可自由发表观点，也可与好友共同讨论；还可通过留言、评论等方式提出问题和意见。管理员（职业指导师）层面：根据同学们关注的热门话题、分享的日志与视频，可以了解到大学生的兴趣和爱好，便于关注兴趣点，进行有效的引导和指导；可对同学们的提问直接进行针对性的解答，及时在线答疑解惑。

2 人人网大学生职业指导在线平台的功能架构

人人网设有分类功能，管理员可依据实际需要对日志、相册等进行分类管理。通过版块的分类设置，主要可实现以下功能：

（1）自我认知功能。通过上传相关权威测试量表，如目前国际上应用最广的性格测试工具“迈尔斯—布瑞格斯类型指标”（Myers-Briggs Type Indicator, MBTI），职业兴趣测试方法霍兰德测验、库德测验，一方面，吸引充满好奇心的大学生们对自身职业规划的探索兴趣；另一方面，更重要的是，大学生们可通过量表测试出自己的性格特点和职业兴趣，初步明确适合自己的职业，从而为进一步的职业生涯规划做好重要的前提准备。

（2）实战指导功能。实战经验传授：职业指导老师结合个人的经验、感悟，发表或转发相关日志或者上传推荐观看的相关优秀视频；在日志里辟出“常见问题集锦”，专门介绍一些更具实战意义的常见问题。在线互动指导：人人网强大的交互功能为师生在线交流提供了必备的技术支撑，可通过发表状态、日志、“评论”栏跟帖回复等方式，在线解答疑惑、交流探讨。此外，人人网设有“留言板”，学生可将相关问题写在上面寻求解答。

（3）信息传递功能。人人网的高效传播性使得职业指导在线平台的信息、传播和接收更为便捷和高效：其一，内容丰富多彩、形式灵活多样。职业指导相关活动通知，就业、实习信息，常见问题解读等都可在平台上；文字、图片、课件、音频、视频等材料均可上传；可链接相关网页，方便了解更为准确、详细的内容。其二，信息传播过程中的再丰富。人人网在传播信息的同时还拥有便捷的评论和转发功能，这使得每一个用户不仅是信息的接收者，也可成为信息的再传递者和再加工者，从而使得信息内容在交互中不断丰富。其三，操作简单便捷。人人客户终端已成为手机出厂的必备装置，这使得人人网职业指导在线平台上的信息、转发和查询均可通过手机终端随时随地实现，操作程序简单易行、信息传播瞬时同步。

（4）交流展示功能。将职业指导活动的通讯、图片、视频上传人人网大学生职业指导在线平台，通过不断的转发和评论，更多的学生将能了解活动的发展动态，并在浏览、分享、互动中潜移默化地接受指导，活动的影响力自然有所提升，实际效果也将进一步增强。实际操作中应注意的是，上传照片、视频和文字等相关材料时应突出趣味性，更民间、更活泼、更学生化。此外，还应及时关注信息上传后平台用户的反馈信息，给予及时回复和解决，虚心听取相关意见和建议，并在接下来的工作中改进提高。

（5）校友整合功能。人人网可以建小站、建小组，其自身还设有“校友录”，一旦有人变更联系方式，便会在校友录中的“通讯录动态”里提示；人人好友彼此之间还可以“交换名片”。上述技术优势使得职业指导平台的功能进一步拓展：既方便了母校与校友的后续联络，也大大方便了校友之间的联系和帮助。而对在校大学生而言，通过职业指导平台与校友保持联系，不仅可以帮助他们关注职场信息、了解社会动态、分享职业经验，而且，学长学姐们过来人的现身说法，也将促使在校生积极反躬自省，从而进一步激发其就业主体性。此外，通过此平台，身处职场的校友们也可将实习、工作、活动等相关信息直接介绍给在校的学弟、学妹，为他们提供更多的机会和可能。

3 结语

“可以说，当今的新媒体已经跨越了媒介形态的界限，跨越了时空的拘囿，甚至也跨越了文化的隔阂。”④作为重要的新媒体平台之一的人人网有其自身优势，但不可忽视的是，人人网大学生职业指导在线平台也不可避免地具有一定的局限性，如：缺少人与人当面的交流会影响信息传播的效果；专业技术方面难以达到网站的标准；架构设计的合理性、内容更新和问题答复的及时性、平台监管的实时性等都需要花费大量的心血，很难做到尽善尽美。在创新使用人人网大学生职业指导在线平台的同时，我们应正视不足，不断完善发展，兼顾创新使用与传统补充。实际操作中，必要时仍需要借助当面咨询交流、职业实践和模拟招聘等传统的方式进行有益的补充。

注释

①　人人网吴疆：人人网用户已超2亿.科技讯.com,2012-03-31.

②　龚琼.人人网称在校大学生用户占整体用户20%.人民网,2012-03-17.

③　王新宇.今天你在“人人”么——浅析当代大学生网络心理走向.科技向导,2011(17):12.

④　匡文波.新媒体概论·序言.北京:中国人民大学出版社,2012:1.