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做志愿者,为职业发展加分

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称 200 8北京奥运为全民奥运一点不假,仅志愿者就有近百万人。这些人来自各行各业,奥运之后,他们的职业发展将走向何方?志愿者的经历是否将成为他们职业生涯的拐点?《职业》杂志专访了五棵松篮球馆志愿者新闻运行团队中的三位成员,虽然他们来自不同领域,承担不同工作,有着各异的成长体验,但志愿者经历都在他们的职业历程中写下了浓墨重彩的一笔。

“我给自己打十分!”

倪军,五棵松篮球馆新闻运行经理

倪军主要负责与媒体运行有关的事务,承担着统率整自各行各业,我必须要制定一个兼具公平和效率的规则来约束大家。其次,这是个临时组合的团队,成员在奥运结束之后都要回到各自的工作岗位,他们的职位升迁都与我没有任何关系,因此要想聚拢人心,让大家听候调遣,不是一件容易的事。 ”倪军利用业余时间翻阅了管理学、心理学方面的书籍,将自己的一些想法进行深化,再运用到工作中去。实践证明,这一步他走对了,因为整个团队和别的场馆团队相比得到了更多更好的评价。“好没有止境,我们做得最好就是证明,所以我给自己打十分。 ”

在加入奥运团队之前,倪军已经辞掉了原来的工作。现在,按他自己的话说就是“无业游民”。不过,曾是上海电视台体育频道驻北京记者站负责人的他,并不太担心自己今后的职业发展。摆在倪军面前的路有很多,或去传媒公司做高管,或是步入公务员行列,担任奥运志愿者不仅给了他重新审视的空间,还让他更加自信、成熟。“经过这段时间的历练,心态更加平和了,无论走哪一条路,我相信自己比以前更有信心去胜任各种角色。首先,我更加了解与人沟通的重要性,学会了融合,掌握了如何与不同类型人进行沟通的技巧。其次,奥运的‘服务’精神让我受益匪浅,磨练出了我足够的耐心和细心。再者,我对做一名合格的管理者更有信心了。管理者必须有好的眼力,能知人善任,还要做到公平,能统筹安排。这一点,也是在这期间摸索出来的。”

“任何名利都无法代替这段成长历程!”

方红,五棵松篮球馆新闻运行主管,首都师范大学英语教师

方红是首都师范大学外语学院的教师,在五棵松篮球馆担任文字记者工作间主管,主要负责工作间物资的申报采购,包括为来华记者写稿配备的用具和一切给志愿者使用的物资的预算、申报、购买、发放和安置。“以前的生活相对来说比较单纯和单调,跟外界的接触也不多,这次做奥运志愿者感觉就是从一个世界走进了另外一个世界。 ”

“刚开始,大家因为来自不同的工作岗位,磨合也经历了一段比较艰难的过程。在中途还跟经理在沟通方面产生了一些误会。当时只顾自己说得痛快,没有设身处地为对方着想,用词太尖锐了些。不过之后,自己总结反省了一下,就开始特别注意说话的方式了。”

现在方红又回到了原来的工作岗位,虽然职位没有升迁,薪酬也没有见涨,但她说其间获得的成长却是任何名利都无法替代的。“做事之前首先要做人,这是最重要的。真正等到做事的时候,你又必须就事论事,不把个人的偏好、情感带到工作中来。这一点是从事任何职业都必须练就的素养,但要做到真的很难。在此之前,我可能因为工作形式比较单一,每天都是面对学生,上课下课很简单,日子久了难免会腻烦,尤其我又是个不太会控制自己情绪的人,会把情绪带到工作中。而奥运会志愿者的历练让我逐渐懂得了职业化、专业化的重要性,现在我在工作中学会了克制,做得更加理性和专业。”

“奥运志愿者经历让我受益一生!”

冷清,五棵松篮球馆新闻运行助理,中国传媒大学研究生

“我的工作地点是在文字记者工作间,为来这里写稿的外国纸媒服务。工作非常琐碎,包括管理工作间的座椅摆放、对绿色植物进行保养等,每天要检查相关设备的运作情况是否良好,但最重要的工作还是成绩公报柜的管理,像当天比赛的运动员出场名单、球队和个人技术统计、半场和整场成绩、新闻会后的及时引语等。 ”说起自己志愿者的经历,还是学生的冷清已经有了几分职场人的老练。

在文字记者工作间里,服务对象有世界五大通讯社和众多国内城市纸媒,成绩公报柜的资料摆放细致到考虑外国记者的身高,让他们不弯腰就能拿到,电梯里非常谦和有礼的外国记者……这些触动人心的片段都让冷清在点滴中不断成长,培养了精益求精的精神,对人对事有了更加宽容的心态,磨练了忍耐力和团队精神,她说不管以后从事什么职业,好习惯都是放之四海而皆准的。现在的她重拾了自信,相信即将步入职场的自己将能沉着冷静地应对工作中的变故。“也许志愿者经历给我的影响可能不能马上显现出来,但是这种潜移默化的东西将使我受用一生。 ”

做热心志愿者,为简历增加砝码

在奥运,在汶川,在众多公益活动中,志愿者的身影总是能触动人心灵深处最柔软的角落。那么,他们的魅力在求职时是否会同样辐射到企业?企业又会如何评估和衡量?带着疑问,《职业》采访了北京华旗资讯数码科技有限公司全国连锁商场部人事经理师云涛。

《职业》:对于具有志愿者经历的应届毕业生,是不是更容易获得面试的机会?或在面试中更容易过关?

师云涛:答案是肯定的。在校期间如果做过奥运志愿者,企业通常会在面试中给予较高的评价,因为志愿者往往与爱心和耐心联系在一起,更重要的是有团队合作精神和服从领导的意愿。大学应届毕业生来应聘时,往往有一些服从性非常差的同学,主见太强,没有合作的态度,那么在面试第一关会直接剔除这部分明显不合格的人。

但每个人都有均等的面试机会,任何公司都不会将是否做过志愿者作为简历筛选和最终录用的唯一或首要依据。做过志愿者的人,可能在合作性上会好一点,但也不是绝对的事情。面试中,更看重一个人的基本素质,包括语言表达能力、综合概括能力、协作性等外在和内在的诸多因素,还会考核面试者和岗位的匹配程度、对工作的了解程度。所以建议学生在精力有余的情况下,多参加实习工作,去做志愿者也是其中的一种方式。

不过,求职时最关键的还是要根据自己的实际情况,选择符合自己性格和职业取向的公司,对公司的背景和岗位的工作内容做一些基本了解,做有把握的面试者,这才是面试最终胜出的法宝。

《职业》:对于已经工作的人,如果跳槽,会不会因为做过志愿者,企业会对他另眼相看?

师云涛:抛开其他方面不说,这样的人会给企业留下比较好的第一印象,我会认为这个应聘者素质应该不低,至少很有关爱精神,这是企业发展需要的,关心社会、他人的员工应该也会比较关心自己所在的企业。而且,有爱心的人通常能把工作做得很到位,这种主人翁的精神是社会倡导的,也是企业需要的。不少做过志愿者的人,职业精神、工作态度、应对突发事件的能力往往都较之前有了较大提升,这样的人才当然是企业欢迎的。

但同时,企业也会很严格地审查他的跳槽缘由。这很关键,通过审查企业可以获得关于该应聘者业绩、能力、性格、品德方面的很多信息。此外,对于一位已经工作过的人士来说,过去的经历只能代表他具有某种岗位的经历,即使两个企业的岗位名称可能相同,岗位的性质也完全相似,但是由于公司的产品和流程上的差别,岗位的实际工作内容可能完全不同,或至少有差别。所以企业不会因为应聘者做过志愿者,就放宽衡量的标准。

《职业》:如果员工去做志愿者,你认为企业应该鼓励吗?

师云涛:员工去做志愿者,企业不应该反对这样的行为。不过员工必须在不耽误本职工作的前提下,参加一些有意义的社会活动,毕竟做好本职工作、坚守岗位是职业化最基本的原则。如果员工利用业余时间参加志愿活动,我们企业会给予大力支持和一定的奖励,这也是企业社会责任的应有之义。