一年一度3·15

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一年一度的3·15又来了，去年，我曾经写过一篇文章表述3·15的无奈，一个本来是扩大消费者权益保护的宣传日，却变成了消费者难得可以保护自己权益的狂欢日。3·15这个节日的备受瞩目，正好反映了中国消费者日常维护自身权益的艰难。3·15举办了这么多年，损害消费者权益的行为似乎并没有收敛，反而有愈演愈烈之势。而媒体的报道效果也越来越弱，除了引起大众的又一次愤慨外，似乎并不能改变什么，企业依然我行我素，而普通老百姓更是越来越麻木。

而这一切归根结底还在于监管的不力，而监管的不力，马云归之为特权阶层的特权。例如《南方周末》曾经报道北京海关的专供蔬菜基地，例如电信运营商专门防止重要人物被推销电话和垃圾短信骚扰的“红名单”。

在2月22日的亚布力论坛上，马云说：“这次北京雾霾，我特别高兴，我从来没有那么高兴过。”这么糟糕的事情，为什么马云还高兴呢？“因为以往我们呼吁水、呼吁空气、呼吁食品安全的时候，没有多少人相信，因为特权阶级他们有特权的水，这次没有特权的空气了，他们回到家同样会面临老婆孩子的指责。”

听到这些话，我既佩服马云的目光锐利、一针见血，同时也感到一种莫名的悲哀。近来，总是看到新闻说某某国家开始对本地奶粉进行限购，或者抵制中国内地人员疯狂抢购奶粉的行为。和年轻的父母们说起这些新闻，都是既愤慨又悲哀，愤慨的是他国对中国人的歧视，悲哀的是在自己的国家，想吃桶安全的奶粉竟然成了天方夜谭。不过为了孩子，骂归骂，回头还得花着更多的钱，去抢购那些代购的奶粉。

本期，我们也做了一篇关于3·15的封面报道，集全体编辑之力，花费了几个月的时间，寻找线索，收集素材，这篇调查报道终于出炉。坦言，比起奶粉、食品、医药，IT行业的市场竞争更加充分，恶劣的现象极少，并且随着市场的成熟，很多不合理的问题也在减少。例如电子卖场越来越规范，正规产品已基本没有明显瑕疵。

不过，需要看到的是，很多欺骗消费者权益的行为也越来越隐形，手段越来越复杂和难以识别，并且尤其集中在淘宝、水货市场、软件下载站点这些还不太规范的市场，所以，消费者在这些渠道上更要格外小心。希望这期的封面报道，能够帮助你识别现在越来越复杂的欺骗。