顾客没有等次等

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇顾客没有等次等范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

在上世纪七十年代，为了中东和平而穿梭奔走的基辛格，有一次来到耶路撒冷。他亲自打电话到“芬克斯”酒吧预约，接电话的恰好是店主罗斯恰尔斯，非常客气地接受了预约。

基辛格接着说：“我有十个随从，他们也将和我前往贵店。到时希望谢绝其他顾客。”不料，罗斯恰尔斯却给予他否定的回答。

“为什么?”基辛格大惑不解。

罗斯恰尔斯依然非常客气地说：“您能光顾本店，我感到莫大荣幸。但因此而谢绝其他客人，是我所不能做的。在我眼里，顾客都是客人，没有等次之分。”

对这意外的回答。基辛格勃然大怒，挂断了电话。

第二天傍晚，基辛格又一次打去电话。他首先对自己昨天的失礼表示道歉，然后说这一次只有三个随从，只订一桌，而且不必谢绝其他客人。

“非常感谢您的诚意，但是我还是不能接受您明天的预约。”罗斯恰尔斯回答。

“为什么?”基辛格又一次大惑不解。

“因为明天是星期六，本店的例休日。”

“但是，我后天就要离开此地，你不能破一次例吗?”

“那不行。作为犹太后裔的您也应该知道：对我们犹太人来说，星期六是一个神圣的日子，在星期六营业，是对神的亵渎。”结果，基辛格只好遗憾地离去。

很快，这件事就在美国和中东的报纸上被大肆渲染，“芬克斯”因此获得了特殊的名声，一跃成为举世闻名的酒吧。

“能浮起来的肥皂”

紫　红

1879年，美国一家生产肥皂和蜡烛的公司里，一个负责操作肥皂搅拌桶的工人，吃午饭时忘了关掉机器。当他回来时，看到的不是平时那种正待塑成肥皂块的奶油状物质，而是成了充满泡沫的混合物。他和工头经过缜密分析，一致认为这种肥皂应该没什么害处，于是便将错就错，照旧把它做成肥皂拿去卖。

几个星期后。俄亥俄河沿岸的店主们纷纷向他们订货，要多进些“能浮起来的肥皂”。这使他们吃了一惊，不知道他们要的是什么肥皂。经过深入调查，发现正是上次错误操作的产物。由于更长时间的搅拌过程，使不少气泡进入了肥皂液中，从而使这种肥皂有了浮力。当人们在水中洗澡或洗衣服时，由于它能浮于水面，就不用担心肥皂沉入到水底找不着。

这种肥皂就是后来著名的象牙肥皂，正是因为有了它，这家公司一举成名，走入了全球的千家万户，成了众所周知的跨国公司，这就是我们熟悉的宝洁公司。

矿泉水瓶盖有几个齿

杨润球

一家电视台做了一期人物访谈，嘉宾是宗庆后。在问了若干个大家感兴趣的问题后，主持人忽然从身后拿出了一瓶普通的娃哈哈矿泉水，问宗庆后：“这瓶娃哈哈矿泉水的瓶口。有几圈螺纹?”

“四圈。”宗庆后想都没想，回答道。主持人数了数，果然是四圈。

“矿泉水的瓶身，有几道螺纹?”

“八道。”宗庆后还是不假思索地一口答出。主持人数了数，只有六道啊。宗庆后笑着告诉她，上面还有两道。

两个问题都没有难倒宗庆后，主持人不甘心。她拧开矿泉水瓶，看着手中的瓶盖，沉吟了片刻，提了第三个问题：“你能告诉我们，这个瓶盖上有几个齿吗?”

宗庆后微笑地看着主持人，说，“你观察得很仔细，问题很刁钻。我告诉你，一个普通的矿泉水瓶盖上，一般有18个齿。”

主持人不相信地瞪大了眼睛，“这个你也知道？我来数数。”主持人数了一遍，真是18个。又数了一遍，还是18个。

主持人做最后的节目总结：“一个拥有170多亿元身家的企业家，管理着几十家公司和两万多人的团队，开发生产了几十个品种的饮料产品，每日需要决断处理的事务何其繁杂?可是，他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿，都了如指掌。也许我们可以从中看到，他是如何一步一步走向成功的。”

人们恍然大悟。

别被脚印淹没

潘　杨

一天，圣日公司派韦伯去一个农场送材料，农场主是一位四十多岁的男人。办完公事后，两人一同散步，这位黑人大叔问韦伯，“小伙子，你在公司干得怎么样啊?”韦伯苦笑着回答，“不是很好。公司里像我这样的人有上千个，就算我再努力，也不会有什么辉煌的业绩!”黑人大叔笑了，问：“小伙子，你回头看看。能不能找到我们走过的足迹?”

韦伯回头看了看，平整的路上根本没有一个脚印。黑人大叔说：“其买我们的脚印已经留在上面了。只是在成千上万人走过的地方，是很难能看到自己的脚印的!”

黑人大叔又说：“只有在没人涉足的地方，甚至是在泥泞之中行走时。才会留下深深的脚印!”

回到公司后，韦伯就像换了一个人。他在工作中创新求变，时常提出一些全新的观点和建议。15年后，他成为圣日公司第四任总经理。