把握90后特点
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众所周知，90后学员个性鲜明，与以往有很大区别，给管理工作带来了很大的挑战，但这也促使管理干部就管育方式和手段进行有针对性的改进和探索。
一、针对90后学员自我意识过强的特点，着力打造入学教育精品课程体系，探索以学员为中心的目标导向性自主管理
自我意识的发展是人在心理上得以成长的关键环节，对于个体保持心理健康、行为正当具有至关重要的意义。然而，“过犹不及”，过强的自我意识阻碍着90后学员顺利实现角色身份的转变。这首先表现在难以养成军人意识。从自我立场出发，90后学员很难真正理解“军人以服从命令为天职”的涵义及意义，对各项纪律要求和上级指令，只要他们认为不合理，要么公然不服从，要么阳奉阴违。其次就是集体观念普遍比较淡薄。90后学员非常强调自我，在处理与其他学员、与集体关系的时候，他们往往从个人观点和个人利益出发，严重影响集体凝聚力的提升。再次，现实主义倾向表现非常突出，责任感、使命感和荣誉意识难以树立。他们从入校就开始关心毕业分配和考研的形势，从个人发展的立场出发，什么责任、奉献、荣誉，在他们看来都是空话、套话，面向基层部队的分配形势，他们倍感沮丧，从而消极对待学业和中队管理。
针对90后学员因自我意识过强带来的这些问题，应主要从两个方面去完善管育工作：
一是开展入学调研，努力打造入学教育精品课程体系。把入学调研作为迎新工作的重点来抓。通过填写调查问卷和面对面交流，大致了解学员的个人情况和家庭情况，初步掌握学员普遍关心的问题以及普遍性的思想倾向，为有针对性地搞好入学教育提供大量的第一手材料。在此基础上，开展“穿军装为什么”、“上军校干什么”、“军旅路如何走”的主题教育活动，开始打造入学教育精品课程的探索。接下来，在军人意识、理想信念、学业规划和心理调适方面继续探索，争取尽快建立起针对性强、有效有说服力的入学教育精品课程体系。
二是创新管理制度，建立以学员为中心的目标导向性自主管理。逐步实行自主管理，充分利用90后学员自我意识强的特点，是一种以学员为中心、以目标为导向、以责任追究为约束机制的管育模式。具体来看，自主管理包括自主学习管理、模拟连管理和自我管理，通过引导学员制定学习目标和管理责任承诺书，使其树立目标、端正态度、明确责任，在此基础上最大限度地还时间、还自给学员，进而达到释放学员创造性、提升其自我管控和自我发展能力的目的。
二、针对90后学员思想活跃、知识面广、价值观念多元化的特点，探索平等交流的交互式思想政治教育
和以往的学员相比，全面信息化使90后学员的思想更为活跃、知识面更广，价值观念也更为多元化，学员队思想政治教育工作的难度明显增大。首先，队干部很难保持信息量上的优势。传统的单向灌输式教育要求教育者在知识结构和知识量上胜过被教育者。而现在，对学员提出的问题，管理者不时会遇到一无所知的情况。这不能简单地说他们个人素质不行，知识再渊博的人也无法与现在的海量信息相抗衡。其次，价值观念的多元化使思想政治工作难以增强其针对性。受限于自身的知识结构，管理者很难凭一己之力对许多各异的、不同于主流价值观的思想倾向开展有针对性的引导。同一次教育，可能启发一部分学员，对另一部分学员就很可能是“鸡同鸭讲”。再次，90后学员对思想政治教育怀有强烈的抵触情绪。他们特立独行、个性张扬，鄙视盲从主流、推崇挑战权威。对于传统的思想政治教育，90后学员大多怀有一种先入为主的反感和防备心理 。
90后学员的思想特点使传统教育很难把思想政治教育工作做深、做透，应变单向灌输为交互式讨论，具体可采取以下四个步骤：
首先是确立主题、开展调研。这一步的目的是要摸清学员在教育主题上的主要思想倾向，确保教育的针对性和实效性。其次是设计讨论提纲、引导开展讨论活动。讨论提纲根据前期调研结果来设计，讨论活动形式多样，比如分组讨论、演讲、辩论等，视教育主题需要而定。在平等的交流讨论中，学员受到他人的启发，不断地检验和修正自己的观点，从而形成带有倾向性的共识，或者暴露出基本的观点冲突。第三步是开展专题教育，并应对好答辩。专题教育的形式大多采用总结、点评或讲座。无论是何种形式，教育都力争做到有理有据，用事实、用数据，用严密的论证作为支撑。答辩并不是必须的，设置这一环节的目的是为了更深入地论证自己的观点，进一步加强教育效果。最后是巩固和加强教育效果。教育后，通过各种宣传手段，如通讯、广播、板报或网站来展示教育的过程和成果，进一步加强宣传和氛围营造。
三、针对90后学员心理问题易发多发的特点，加强谈心疏导工作，探索“家庭―队干部―心理教研室―朋辈”四位一体的心理干预机制
近几年，由于家庭和社会多方面的因素，我们明显感到90后学员的心理承受能力比以往学员要低得多，给学员管理，尤其是安全工作带来了不少麻烦。首先，管理尺度不好把握。按说对一部分心理特别脆弱的学员采用更为柔性的管理手段符合人性化和宽严相济的管理原则。然而，如何把握宽严尺度却让人颇费心思。一来容易影响正规化管理，二来若管理失之于宽，学员很难适应未来的任职需要。其次，给管理者开展心理疏导的能力素质提出了更高的要求。与以往相比，90后学员心理脆弱的更多，心思更为敏感、思想更为复杂、心理更为偏执，心理疏导工作更难一次奏效。这就要求管理者必须要具有迅速发现问题的观察力，还要具备尽快取得学员信任的谈话技巧，还必须掌握一定的心理干预手段。再次，因心理问题引发的安全隐患明显增多。一方面表现在过去经受过重大心理创伤的学员更多，笔者曾随机挑选一个学员单位进行调研，发现未入校前有过自杀行为的就有2例，有自残行为的2例，受过严重暴力的2例，父母离异的35例（其中造成严重阴影的5例）。另一方面表现在心理问题层出不穷，从性格怪异到亲子关系不和，从情感纠纷到社会不满。90后学员心理问题多发易发、重点人多、状况不断，学员队的安全工作面临巨大压力。
为引导学员心理健康发展，确保学员队安全稳定，应在心理疏导工作方面做好以下几点。
一是加强心理疏导工作的规范化和制度化。建立起经常性的心理疏导机制和重点人“三包一”制度，建立谈心档案，分层次拟定学员谈心提纲，对谈心档案的记录工作进行规范，利用谈心档案加强重点人心理疏导和管控，推动学员队谈心疏导工作的规范化和制度化，加强学员队心理疏导工作的有效性。
二是为弥补建立起“家庭―管理者―心理教研室―朋辈”四位一体的重点人心理干预机制。这一机制通过四个方面的工作来展开：首先就是建立与重点人家长保持经常性联系的制度，争取家长支持，及时掌握重点人的思想和心理动态。其次是管理者对重点人包干负责，反复谈、定期谈，争取学员信任，努力打开其心结。第三是定期开展心理健康知识讲座和心理调节活动，并对问题比较严重的重点人实施心理干预。第四是根据重点人的特点，安排条件合适的学员同寝同班，发挥朋辈优势，协助做好重点人的心理疏导和事故防范工作。