香港旅游事件为何频发?

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇香港旅游事件为何频发?范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

香港人有一种说法是大年初三“赤口”见面很容易吵架。这几年视旅游业为新的生命线的香港，接连发生旅客和导游的冲突事件，许多人因此打消了来港旅游的意愿。恶导游会毁了香港的“购物天堂”美称，不过从现在发展的态势来看，香港旅游业离“自毁长城”并不太远。为何香港的导游会如此没有素质?事实上这是其经济结构所决定的。

安徽张姓一家在春节期间参加了由深圳旅行社转介的港澳五天游。大年初二，团友们去了香港海洋公园等景点。大年初三整个上午，导游安排团友们去珠宝店及巧克力店购物。张姓家人以198港元购入一盒巧克力。时至中午时分，有团友以购物时间过长提出抗议，林姓女导游不悦。之后张先生从车尾走到车头跟导游理论，此后就发生肢体冲突。事件进入司法程序，打架双方在裁判官面前签了保证书，如果一年内不再有类似的打架事件，牢狱之灾就可以完全免除。导游与游客之间的纠纷似乎了结，不过香港本地的舆论却向支持导游的方向发展。一方面在安徽游客已离港的情况下，导游一方说自己根本没有动手。另一方面是香港媒体发明了“旅霸”一词。安徽张先生获得十余万的赔款是敲诈来的。事实上是否如此?安徽张先生在获得这些赔款时就声称原谅此家旅行社，而张的投诉若由香港相关机构进行调查，旅行社所付出的代价可能是给张的赔偿额的数倍之多。因此赔款和和解都是一种理性选择，只不过港人还是有偏心。

在对导游偏心的同时，香港旅游业的事件一件接一件。恶导游“阿珍”骂人的水平冠绝一时。在进入听证程序时，阿珍就玩各种花招，最终只停牌六个月。也就是过段时间她又可以出来接待旅行团了。

香港服务业的素质之差是港人常常批评的。许多在香港生活的台湾人就难以习惯香港餐馆服务员的无礼，他们常常在顾客提出一些正常要求时冷言相对。而香港的各种家居维修人员素质也令人不满意。大多数的情况下他们并没有按时到达，迟到一两个小时是家常便饭。如果指责他们，他们的理由就是工作好忙。

事实上这一切是香港经济结构畸形所致。香港是服务业为主的经济体，服务业占本地生产总值的比重高达九成以上，而服务业中以金融行业为主。在过去三四年中，房地产业表现极其不俗，房产中介在香港增长速度也相当惊人。以笔者所在的小区为例，大大小小的房产中介不下二十家左右。有许多中介公司在社区内开设三四家分店，两家分店相隔不足五十米。就是在这样的经济结构中，大量优异的大学生被吸收到金融行业，还有一些人员被房地产中介所吸收。而餐饮、旅游等行业的从业人员不论教育程度还是其个人素质，都是相对较差的。

这样的经济结构相当畸形。一名大学毕业生进入金融公司推销某类产品，可能年薪就超过一百万元。一些年轻人甚至不知道如何面对这些突如其来的财富。而一些人如果无法找到工作，就选择在香港政府所提供的保障网中生存。比如香港中文大学一位统计系硕士毕业生据报道就是靠综合援助(相当于低保)生存。以一家三口低保户为例，各种各样的福利加总相当于每人每月可以获取1万2千元港币。而如果一家三口有两人在餐馆当服务员，家庭收入甚至不如领取低保的人。因此，我们就不难理解餐饮和旅游行业从业人员的素质为何如此之差。

内地现在也大力鼓励金融和房地产业的发展，吸收了大量有商业头脑、有知识储备的年轻人。如经济未进行结构调整，是否许多行业也将面临服务素质大幅度下滑的问题?而像欧洲许多国家，导游也是许多年轻人向往的行业，有些博士甚至还选择做导游，内地和香港会这样吗?