统计服务于企业, 推动统计精细化管理
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摘 要：考察了企业统计管理的现状，分析了企业统计管理中存在的主要问题，提出了统计工作如何服务于企业五项措施，并重点论述了企业经济活动分析工作的组织、方法和手段以及统计精细化管理，目的在于不断提高统计人员工作水平，最终提高企业生产经营效益。
关键词：统计 问题 统计服务 路径
中图分类号：C81
文献标识码：A
文章编号：1007-3973（2012）008-154-02
1 引言
企业在实际运行管理过程中，必将产生大量的生产、经营的内外信息，涉及到企业管理的所有环节。如何充分利用统计固有或创新的科学工作方法，综合有效的整合企业信息资源，及时发现不同阶段的重点薄弱环节问题，分析产生的原因，及时提出预警意见和相应对策，是摆在统计工作者面前的一个课题。
2 制造企业统计管理的主要问题
2.1 企业统计管理人员业务素质有待提高
据调查，制造企业的统计人员有80%以上来之于企业内部有关生产岗位，如生产，质量岗位，统计专业系统知识不足，文化水平偏低，对于与统计相关工作岗位业务不太了解，其工作往往仅限于按部就班的每月填写企业规定的几张业务报表，在工作中还常常出现差错。如台账与报表的衔接、稽核不够，有关产品生产效率降低原因缺乏深入调查分析。对于跨部门的协调不够，不太关心企业整体的经营状况，往往提不出好的管理建议。
2.2 企业统计基础工作较为薄弱
尽管企业根据上级要求和内部管理需要，也建立了内部生产经营管理的有关统计指标体系，比如：工时统计，设备利用率、产品质量等级，库存变动，产品销售、财务等指标等。但是对于数据的来源，缺乏有效的证据支撑，统计台账基础管理工作不太重视，有的人为干预统计数据，有的统计差错。导致统计数据失真现象时有发生。
2.3 统计信息处理手段不够先进快捷，与其他相关部门的信息共享不够紧密
当前，在制造企业中，都基本上建立了供应链信息资源管理平台，供应、财务、销售部门按有关软件的模块，按权限录入有关数据，信息可以做到互联，共享，加快了企业信息的流动速度，提高了企业的管理能力，数据在管理中发挥着越来越重要的作用。统计部门人员由于受权限的制约，难以方便自如的进入企业供应链数据库，对于统计人员需要收集的数据，一般利用电子表格，通过建立台账，调查收集数据，汇总形成统计报表。收集数据重复工作量较大，不能与供应链条实现无缝化衔接，自动输出生成有关所需要的报表。
2.4 统计分析工作不够深入，往往停留在表面文章
企业产品制造过程链条较长，工序繁多，与内外等关系密切。统计调查分析的范围大，如何定期的抓住生产经营中的主要矛盾，是摆在综合统计人员面前的一个重要课题，由于受到自身综合素质影响，再加上上级的支持力度不大，往往统计分析，限于表面文章，分析力度不大，难以追根求源的探索指标变动的具体原因，比如：导致某产品废品率较高的原因探析，是设计先天不足，还是操作人员或设备老化等问题，分析其原因，需要围绕人、机、物、环等要素，利用统计手段，用数据图表说话，势必要求统计人员具备综合的管理素质，敏捷的判断力。
3 统计工作服务于企业，提高精细化管理水平路径
3.1 加强统计基础工作，提高统计人员业务素质
做好统计工作：(1)要建立健全统计组织机构，制定相应管理制度。根据管理需要，合理配置统计人员，负责统计台账的数据录入，统计报表的填报、汇总、分析及预测工作。(2)要加强报表的稽核工作，确保统计资料的连续性、及时性、准确性、系统性。(3)企业要定期通过不同的组织培训方式，更新统计人员业务知识，不断提高其业务知识和相关技能水平，充分发挥统计人员自身主观能动性，更好的为企业服务。
3.2 强化统计数据的真实性，可靠性管理，杜绝弄虚作假
真实可靠的统计数据是统计工作的必然要求，是统计职能的基石。如果违反统计程序，任意编写统计数据，必然导致统计数据失真，必将对企业的生产经营工作产生的成果，产生误导，影响管理层的科学决策。所以，统计人员要严格按统计法的要求，认真的履行义务，确保数据真实可靠，反对和制止在统计工作中弄虚作假，自觉抵制人为干扰统计数据的行为。
3.3 充分利用企业电子资源管理平台，完善的统计信息网络系统
企业资源管理平台的建立，为企业量化管理销，提高管理效率，起到了较大的作用，企业管理层要重视统计人员的作用，根据统计人员不同岗位特点，在供应链系统的有关模块中，赋予他们相应的职权，有利于统计人员全面掌握企业的经营状况，便于在供应链信息库中及时的收集和传递有关数据，提高企业信息化水平，最大限度的实现企业信息无缝化衔接。同时，统计人员为了完成有关企业的统计工作任务，要建立健全抽样调查、典型调查与全面调查相结合的调查体系，为了提高统计工作效率，企业应以抽样调查为主，重点捕捉企业敏感业务情况。如废品率较高的调查，统计人员可以利用抽样收集的数据，通过有关技术分析手段，探寻废品率较高的主要原因，以利企业及时采取补救措施，提高产品质量水平。
3.4 加强经济活动分析，发挥统计人员主力军作用
统计人员要充分发挥自身的优势，积极参与企业经济活动分析工作。(1)企业管理层可以委托授权统计部门，制定企业各部门车间班组的经济活动分析会议报告框架文件，根据销的不同职能，明确规定有关单位经济活动分析的范围，指标，方法等。比如,对于生产车间，主要的分析指标是产量、劳动生产率、工时利用率、设备利用率、批量产品生产计划完成率等，分析方法，主要采取采用统计指标纵横对比，因果分析方法，以图表文字方式，在PPT上演绎整个分析报告过程，做到数据来源可靠，分析方法科学合理，推理判断逻辑关系有序，提出的改进措施要有明确的针对性，便于今后工作验证。(2)统计部门应发挥综合管理职能，撰写综合分析报告，主要从企业总体分析上入手，全面展示企业的生产经营的指标变动情况，采用适当的统计专业分析手段（时间序列分析、回归分析，方差分析、生产函数分析等），深入解剖其内在的本质规律，提出总体建议意见和预警报告。对于统计分析中，发现的对企业发展影响较大的问题，应该进行深入剖析。比如，某批次产品，本期废品率比上期上升幅度较大，统计人员要结合质量管理部门的分析报告，开展专题调研，采取鱼刺因果分析图，从人、机、物、法、环等方面，找到废品率上升的关键原因，并提出科学有效的建议，不断提高产品质量方法。(3)在企业组织的分析会议上，管理层要采取民主讨论的方法，与会者通过PPT媒介，全面演示整个分析报告，做到语言描述简洁，数据来源准确（经过统计部门抽样验证），分析手段有效，图文并茂，使与会者通过不同的角度全面了解企业生产经营状况，以利同心协力共同促进企业发展壮大。(4)在会议上，企业高管要对有关单位的经济活动情况及时加以点评，促进有关单位发扬光大，纠正错误，正确实施企业的既定方针，确保目标的顺利实现。
实施统计精细化管理,要求对统计工作过程的每一个细节都要精益求精，坚持高度负责的态度，严格按统计规范程序，控制每一个数据收集细节和调查环节，不断培养统计人员的严谨踏实的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，杜绝管理上的漏洞，消除管理中的盲点。
精细化管理必须持之以恒、循序渐进、逐步推进。要制定科学的量化考核方案，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，使每一个统计管理人员职责到位、尽职尽责。把每一天的工作做到位，每天对工作进行检查，发现问题要及时纠正，及时处理，找准关键问题、薄弱环节，不断提高精细化管理水平。(1)要求管理层选派统计人员到先进单位考察学习，亲身体会先进单位的精细化管理成功做法，不断开拓视野，推进统计工作精细化管理进程。(2)要求统计人员转变思想作风，深入生产第一线，深化、细化统计管理，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，明确目标任务。
4 结束语
以上从统计人员的角度出发，探讨了企业统计工作中的主要问题，从五个方面提出了统计服务于企业的路径，重点解析了统计分析的应用模式和精细化管理，意义在于全方位的控制统计质量，利用统计工作手段和方法，不断的挖掘生产经营中出现的问题，提出改进措施，以利企业管理循环工作的不断展开，把有关统计指标控制在目标范围内。
参考文献：
[1] 汤健.谈企业统计工作的现状及优化[J].科技情报开发与经济,2007(9).
[2] 刘改平.搞好企业统计服务企业发展[J].山西统计,2002(11).