供应链长鞭效应的实证研究
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【摘 要】 文章阐述了长鞭效应的内涵及原因，具体分析了长鞭效应的各个环节，提出了有效抑制“长鞭效应”的措施。要设法缩短整个供应链的遍历周期；促进整个供应链的信息共享；稳定产品的价格和质量；稳定产品的供给量。
一、长鞭效应的内涵及形成原因
长鞭效应（Willian J. Stevenson 2002）是指：经由一条供应链，越往后移动，存货将积存越多，这种现象被称作是“长鞭效应”。长鞭效应的产生，不一定是由于计划不周、或者供应链中各角色不理性的行为所导致，根据Lee， Padamanabhan and Whang（1997） 的研究，认为造成长鞭效应的四个主要原因是：需求预测更新、订购的批量、价格波动、以及缺货游戏。除以上原因外还有信息不对称、柠檬问题等都是发生长鞭现象的重要原因。
二、长鞭效应的环节分析
长鞭效应会对整个的供应链产生负面影响，所谓长鞭效应其实就是随着各供应链中相关上、下游个体数量的增加，存货也相对增多的现象。那么这些存货产生于什么环节，为何又逐级增多呢，下面我们就供应链流程中可能造成长鞭效应的环节来进行分析。在整个供应链中，有可能因为存货的连锁效应产生长鞭效应的环节有：原料或半成品、制造过程、制造商成品库存、运送途中、批发商及零售商库存，共计5个，如下图所示：
1、原料或半成品
在这个阶段中，是什么因素会导致存货的过多呢。主要有以下各项：
首先是生产批量的大小。如果生产量大，其所需要的原料也多，其半成品也相对多。如果产品是非主流非、自有品牌或独家设计的产品，制造商多采取“接单生产“ （Build To Order， BTO），这种BTO的生产其批量只要能够满足BTO需要就可以，此种情况一般不会产生长鞭效应；如果产品是主流规格的标准化产品、自有品牌则一般采取“需求预测”（Demand Forecast）的方式确定批量。预测会产生风险，再考虑到在供应链的上下游之间很少存在信息的共享，很难及时把握市场需求动态，因而这样生产制造商和供应商的平均存货水平也比较高。因而生产批量与原料、半成品的存货量成正相关的关系。
其次是原材料的质量水平。材料的品质越稳定、可靠程度越高，我们就越不需要准备额外的存货以供维修和替换使用，反之，我们就需要准备更多的额外存货以备需要。而当供应商或外包商品质水准不稳定时，就会产生所谓柠檬问题，（即对于其品质的疑虑），那么制造商的相应做法就是多储备些安全库存，以防对供应商和外包商退货时自己的生产线不至于停工。由此可见，原材料的质量可能产生柠檬问题，而柠檬问是产生长鞭效应的重要因素。
还有就是价格的波动。如果制造商预期未来某时刻原料或半成品将要调涨价格时，制造商就会预先多订购原料和半成品、囤积存货，等到涨价之后，制造商也就顺势涨价以赚取囤积带来的差价。产生这种情形的关键在于制造商能够获取价格调涨的相关资讯，而其客户无法获得对等的信息，制造商就利用这种信息不对称的优势来赚差价。所以预期价格上涨会导致制造商存货增加产生长鞭效应。
此外就是预期的缺货。制造商并不总是为了赚取差价而有意囤积存货制造长鞭效应。为了避免未来的缺货，制造商基于顺利接受订单、顺利交货、避免客户取消订单的考虑，不得不囤积存货。这种情况下长鞭效应是我们可以控制和预期的，会导致前面所谓的缺货游戏，唯有设法让产品的供给稳定，才能够有效地抑制缺货游戏，进而防止长鞭现象的产生。
2、制造过程
在产品完成入库前，都会以“在产品”的形式存在于生产线上，在制造过程中哪些因素会导致存货过多呢？主要有两点：
首先是制造产品所需的时间。制造过程越长，时间越长，则整条生产线上的在产品也就越多，也就是生产线上的存货越多。例如：一件产成品需要经过30个工作站的加工工序，假设每个工作站上均有3件在产品，则在产品共有90个。如果减少工作站为20个则在产品为60个，如果加快生产速度令每个工作站上有2个在产品，则在产品也可以减少为60个，可见缩短制造过程的时间可以减少期间的存货而减轻“长鞭效应”。
制造过程的质量控制水平也是一个重要因素。一般说来，质量控制越好，生产线上的不合格产品越少，而其产量就越稳定。同时，好的质量将不会引发柠檬问题给后续生产商，批发商以及零售商带来“多余存货”进一步产生“长鞭效应”。所以提升制造过程的质量水平是非常关键的。
3、制造商成品库存
多数企业仓库内多少都有些存货，这些存货存在的必要性是什么，是否与“长鞭效应”有所关联，下面是有关因素的分析。
首先是生产量和订单量的差异。现阶段市场需求多数情况下是“多种少量”，但是制造商在安排批量生产的时候除了需要考虑订货量外，更会考虑所谓的“经济生产批量”这可以降低制造成本。因而，往往出现最后的生产批量大于实际订单量，那么完成出货后，生产批量多处订单量的数量就成为存货。这种库存将会成为“长鞭效应”产生的根源之一。那么为什么要坚持所谓的“经济生产批量呢？”主要有三个原因：一是为了避免不断增减批量而采用最小“经济生产批量”，当生产批量决定后，如果再接到原客户追加的零星订单或者其他客户零星订单，我们就不必随时依据零星订单量增减批量，以避免辅料、日程安排等生产相关条件的困扰。二是预防残次品产生。零次品的生产线是不存在的，出现残次品后需要额外的产品数量来补充。三是应对偶发性的展示和售后服务所需。而上述三个方面的考虑本是合理要求，但是在管理不善的情况下，都会导致库存过多。
其次是安全库存要求。各企业都会对建立安全库存有不同的考虑，但是一般情况下都基于几种考虑：由于和客户有供货协议需要随时保持一定的存货水准，避免僵化的生产周期；或由于淡季和旺季之间需要缓冲，多数的企业规模都无法随时根据其淡旺季来调整生产量，而两季需求差异大，比如空调和电扇，夏季往往脱销，因而使生产平稳化就成了企业比较好的选择。但是无论如何，“安全库存”都必须善加管理，不然就会助长“长鞭效应”。
另外就是销售退货。由于可能发生客户取消订单、瑕疵产品需要更新、退款等因素，一些已销售的产品可能被退回。其中一些可以重新整理成为新品，另一些无法恢复成新品，则需要减价出售。如果退货因为缺乏积极的管理，则可能变呆，甚至被报废。这些退货可以成为“长鞭效应”的重要成因，所以应当积极处理销售退货，减少因此产生的库存。
4、运输途中
在产生“长鞭效应”的各个环节中，运输途中是最容易被忽略的一环。这些产品被卖方认为“已出货”，而买方认为“在途”只要等着到货，而物管人员认为其为“未交订单”，在这个三不管的地带就埋伏着“长鞭效应”的潜伏诱因。所以应当积极监督运输途中的产品，积极跟催，以减小长鞭效应产生的可能。
5、批发商及零售商库存
批发商为了能够顺利地将产品配销给其下游通路，批发商必须拥有若干的存货，然而多少的库存算是合理的存货，各行各业并没有统一的标准，其影响因素主要与商品的价格、商品的保存期限、商品需求的周期、出货频率、出货的距离等直接相关。随着信息技术的不断进步以及物流业的蓬勃发展，订货的前置时间大大缩短，零售商的库存量已经可以大幅减少，但是还应当注意所谓的“促销效应”也能够成为造成“长鞭效应”的因素。在促销期间，由于消费者为了趁着有相当的折扣而增加购买，存储所购的商品在未来一段时间慢慢使用和消费，则在促销之后消费者可能有一段时期的“暂停采购”或“减量采购”。而上游的批发商乃至其他零售商可能会因此错误判断形势，误把促销期间的采购量当作正常需求量，而后以之为参考来指导存货量，最终导致长鞭效应。所以应当注意以平时的销售情况作为参考来进货比较稳妥。
三、有效抑制“长鞭效应”的措施
基于以上的分析，我们可以看出，如果要有效地抑制“长鞭效应”则应当从以下几个方面入手：
一是设法缩短整个供应链的遍历周期，如果能够充分发挥电子商务和物流业的优势则不易发生“长鞭效应”。
二是促进整个供应链的信息共享，不仅有助于平衡由于“信息不对称”所产生的虚假需求信息，更可以达到消除“长鞭效应”的目的。
三是稳定产品的价格，可以避免整个供应链中每个个体产生设法赚取差价的投机心态，并消除因为刻意囤积存货而产生的需求变动，进而抑制“长鞭效应”的产生。
四是稳定产品的质量，可以消除因为“柠檬问题”而衍生出的消费者购买信心不足的疑虑，并可以避免整个供应链中每个个体由于担心品质变化而储备额外的库存，从而减轻“长鞭效应。”
五是稳定产品的供给，能够消除需求者由于预期缺货而产生出的囤积存货，并消除由于囤积存货而衍生出的虚假需求，换句话说，产品供给的稳定可以避免“缺货游戏”，从而使“长鞭效应”得以减轻。
总之，在整个复杂的供应链条上，应当考虑到每个环节和个体，如果不能充分考量整体而只关注个体局部细节，就很容易产生严重的负面影响。
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【作者简介】
夏 勇（1973-）女，汉族，硕士，任职于西安财经学院，副教授.