运营商面临新对手 诺基亚们从硬转软欲分羹通信服务(上)

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根据诺基亚的财报显示，2007年第四季度诺基亚在全球手机市场占有率突破40%，创历史新高，且遥遥领先排名其后的三星（14%）、摩托罗拉（12%）、索爱（9%）和LG（7%）。然而，这一连串让人艳羡的数字并不能让手机巨头诺基亚满足，它在思考另一个问题：接下来该做点什么？

往硬里转，和西门子联姻延伸网络设备能力；往软里转――移动终端价值链是否值得深耕？想必是经历了一番深思熟虑，最终出来一个让业界感到震惊的答案――转型做互联网。

“诺基亚要做一个互联网公司”，在这个颇具革新性的口号之前，诺基亚的高层曾在公众面前阐释：“诺基亚其实是个软件公司”。实际上，不管是做软件还是做互联网，诺基亚都在输出一个新的理念，那就是从一个设备制造企业向服务型企业转型。

在数据业务催熟下的移动互联网呈爆发式增长的前夕，诺基亚看到了移动增值服务的价值，和它一起看到这个价值的还有苹果和Google。通过聚拢产业链，曾在单一领域所向披靡的这些企业将眼光纷纷放到了移动互联网这个即将产生巨大价值的金矿上来。

当几个行业巨头开始从掌握产业链主导地位下手，进军移动增值服务领域时，电信运营商多年以来形成的话语权正在接受挑战。

迷茫中探路 先烈还是先驱

这几年，诺基亚没少为成为一个互联网公司做准备。

除了斥巨资收购德国电子导航软件开发商Gate5、独立音乐销售平台Loudeye、媒体共享网站Twango和美国数字地图供应商Navteq，为移动增值服务做准备，诺基亚在品牌宣传上也做着渐进式变化。2005年底，诺基亚就在中国举办了“诺基亚完全移动生活2006”大型活动，意图通过盛大的活动向业界传递公司对未来一年甚至几年整个行业的判断和把握；到2006年，诺基亚的判断成为了生活的完全移动化；2007年底，诺基亚举办了一场“诺基亚完全互联生活2008”的活动，这一次，诺基亚对未来行业的判断是生活的互联网化。

可以看出，诺基亚在以全球手机大佬的身份，引导移动通信的发展走向，那就是把互联网搬上手机，真正做到移动互联。大胆抛却百余年形成的品牌内涵，给自己彻底换上互联公司的头衔，走到如今这一步，诺基亚在想什么？

诺基亚全球副总裁邓元在一次演讲中回答了这个问题。他说：我们看到整个市场的变化是朝着互联网服务发展，这不但是全球的趋势，在中国也是一个非常强烈的趋势。随着这种发展的加快，会有更多互联网服务、各种增值服务的需求和服务本身产生，这将是一个无限的商机。”

看起来声势浩大，但是，在几次采访中记者都未得到诺基亚高层对于互联网战略的清晰解答。一名知情人向记者透露：“实际上诺基亚上上下下卖惯了手机的管理层也非常迷茫，他们也在摸着石头过河。”

“众所周知的是，互联网目前商业模式的核心是广告，而手机小屏幕如何放置需要一定图片大小的广告，这是很难解决的硬伤。因此，诺基亚如何从硬件盈利转向软件、广告盈利，如何从Google、百度等网络巨头手中分一杯羹，还是未知数。”赛迪顾问通信与消费电子业务总监蒋利峰分析说。

人们关注诺基亚，往往只是看到成功的辉煌，但是诺基亚勇当先烈的探索，其实也是备尝艰辛，比如游戏手机、音乐下载等等前车之鉴。资深电信专家项立刚认为：“现在提出做互联网更像是一个‘站位’，因为未来的趋势肯定是服务环节更挣钱。虽说提出了战略转型，但目前诺基亚重点还是在设备制造特别是手机终端上，不可能一下子把所有精力放在做互联网上，毕竟诺基亚最大的利润还在这上面，而且广大的用户群也是实施互联网的一个重要基础。”

为了适应新的战略转型，诺基亚2007年12月正式宣布2008年元月调整全球组织架构，将原来以产品生产和产品销售为导向的组织架构调整为产品生产和互联网与软件服务并行的新组织架构，第一次将服务与软件放在非常重要的位置。

移动互联网新产业链 先竞争还是先合作

在移动互联网服务的征途上，诺基亚并不是一个人在战斗。

当所有的内容都可以用数字技术来实现呈现，所有的网络都是通过IP技术实现连通时，意味着一切内容在任何地方都可以实现分享。未来，只要有电的地方就有智能，有智能的地方就能上网。而一切的终端不过是呈现的平台，无论是PC、手机、电视、汽车还是游戏机，所以，处在呈现平台端的软件、硬件厂商都开始向互联网转型。传统的移动通信产业链正在遭遇一场重构。

微软为此的准备就是新设一个研发中心。3月3日，微软宣布，在中国第一次设立首个微软嵌入式系统区域研发中心。新研发中心将主要研发具有连接功能的消费类设备，包括服务管理、GPRS导航等等。

2008年，Google的第一个产品就是将整合搜索的概念推到移动搜索用户和移动互联网，没有厂商对此无动于衷。此前Google借助手机操作平台Android的打造发力移动互联网产业链，也产生了巨大的轰动效应。

而人们更不会忘记2007年苹果推出的iPhone，不仅在终端上为增值业务做足了空间，还拉拢产业链的方方面面加入到这个组织中来，成为了一个主导者，参与运营和管理，甚至和运营商谈分成。

“巨头们看好手机行业已经不是传统手机的生产，而是由手机带来的服务的价值。未来的手机是平台而不是产品，平台带来的是增值服务的价值，诺基亚转型无疑是为未来手机的服务价值做准备。”蒋利峰认为。

对于如何建设在自身聚拢下形成的移动互联网产业链，诺基亚的想法是：要看移动互联和整体的互联网之间的联系。在这方面，诺基亚要把整个价值链提升。