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对待美好选择宽容

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我在澳大利亚北部旅行时,途经一个土著人居留地,在一家小餐馆歇脚吃饭。这家小餐馆开在一所中学对面,主要为教师和学生服务。那次,我看到一件奇怪的事情。

餐馆领班背对着我们,在炉子上炒着洋葱。收银员是一个土著女孩,正与一个老年人聊得热火朝天,等待服务的顾客越来越多,形成一条长队。女孩聊兴正浓,似乎忘掉耐心等待服务的客人,于是,队伍排得更长了。

这时,领班转过身,简短地说了一句话,意思是让她招待客人之后再接着聊天。在我看来,领班的要求天经地义,合情合理。但是,那个老人,后来我知道是女孩的父亲,对领班打断他们的谈话非常生气。“你怎么能对她这么说话?”他说。

更令我吃惊的是,领班理亏般地转过身,嘴里理不直气不壮地咕哝着“只是尽自己的职责罢了”。谁知,女孩的父亲怨气难平,转身拂袖而去。接着,女孩开始工作。

这一切说明了什么?我想,很明显,有一种我不理解的文化在里面。这个可怜的领班究竟在什么地方做错了?难道他应该容忍女孩与她的父亲谈话,而置众多等待服务的顾客于不顾吗?在我眼里,女孩的行为是不负责任的表现,而她的父亲显得反应过激。

我决定请教同桌就餐的几个当地老师,他们也是土著人,与我一同目睹了刚才的一幕。然而,他们的看法与我截然不同,他们认为,那个领班应该专心炒他的洋葱,而不该去管女孩的事。我对他们的观点感到不可思议,我说:“那么,顾客怎么办?难道不怕他们失去耐心,不怕他们抗议吗?”

“他们失去耐心了吗?他们抗议了吗?”这几位教师反问道,“对我们而言,等待这个女孩谈话结束是一件十分自然的事,而那个领班的做法是失礼的,女孩的父亲是有理由生气的。”

我还是搞不明白:“那么顾客呢?”

“如果的确给顾客带来了很大麻烦,”教师们说,“他们自己会去请求女孩的父亲,问他是否同意让女孩回到工作岗位上。领班的干涉是不妥当的。如果他觉得不该让顾客等这么久,他就该自己去为顾客服务。毕竟,他只不过是在炒洋葱,而女孩是在跟自己的父亲亲密谈话。对待美好,我们选择宽容。”