海尔 靠C2B逆势突围

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2013年，在电视领域最风光的不是长虹、海信、TCL等传统彩电厂商，而是乐视、小米、阿里巴巴等互联网企业。这些外来的“搅局者”，恰恰成为2013年电视产业最闪耀的明星，让众多传统电视厂商，或合纵连横或独自迎战，危机感陡增。

的确，在互联网浪潮的冲击下，未来的家电市场的出路扑朔迷离。业内专家表示，在行业整体不景气、竞争态势愈演愈烈的情况下，谁能率先掌握用户资源，谁就能在竞争中占领先机。而要赢得用户资源，企业必须紧紧围绕用户需求，突破传统的生产与营销模式，寻找刺激市场与消费的新的增长点。美国杜克大学企业家精神与商业化研究中心主任Vivek Wadhwa认为，未来将会出现一种“创造者经济”，届时，个性化生产将取代大规模生产。

正如海尔电子商务有限公司CEO杨励耕所看到的：“电商的发展带动了传统家电企业的转型。 电子商务对于一个传统企业而言，绝对不仅仅是表面上的这些网站，发挥互联网的优势，用互联网的方式做品牌，满足用户的个性体验这是核心，所以某种程度上c2b模式是趋势、是未来。”

C2B大势正在到来。早在2012年年初，海尔统帅在天猫推出首款定制化39寸彩电，创下了淘宝第一季度单型号销量冠军。9月，统帅在海尔商城、聚划算平台同步推出“好视成双定制预购”活动，仅10分钟时间，就突破3000台，48小时后，这个数字变成1万，相当于传统家电渠道一个月的销量，今年3月份与天猫联手的举办的类17种家电产品的“海尔我的家”活动，更是突破了一个亿的规模。

海尔统帅之所以能在被互联网厂商步步紧逼的情况下逆势突围，与海尔在向互联网化靠拢的路上，开始尝试“C2B”、“自建电商”与“互联网预售”模式不无关系。

最近海尔一向低调的张瑞敏近期频频发声，在不久前一次公开采访中表示：“美国人说的体验经济，我觉得很有道理，用户不再是一个购买者，他变成一个参与者，企业要为用户创造全流程的最佳体验。”

C2B正是用户成为参与者的最佳途径。

统帅相关负责人称，作为互联网定制品牌，统帅的理念是“你设计，我制造；你需要，我送到”，“我们希望消费者只为需要的功能买单”。据了解，目前统帅的C2B运作模式是，在互联网上快速获取用户个性化需求，运用海尔的研发技术优势，同时依托海尔四网（虚网、营销网、物流网、服务网）优势，充分保证产品生产、配送和整套服务的及时性和完善性，从而满足消费者线下的需求。