CIO面前有两条道路

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“今天的cio面前有两条道路。一条道路是成为被信赖的企业高级领导，而另一条是仅仅成为一个‘保证系统稳定、可靠、经济运行’的技术管理者。”

这是《新型CIO领导》书作者玛丽安娜・布罗德本特提出的问题，那么为什么CIO们在现在这一特殊时刻会处于十字路口呢？究竟是哪些变化使这两条路有如此鲜明的对比呢？

布罗德本特认为其中很大一部分原因就是所有的组织对技术的依赖性越来越强了。另一个重要的原因就是全球化的迅速发展，使得战略和执行都变得更加复杂。IT使得业务的全球化和资源的全球化成为可能。同时，全球化的有效实施在很大程度上也依赖于优良的信息和IT服务。

就是说，新型CIO不仅仅是一个技术“高手”，更重要的是具有较高管理才能及素养的企业高管。不过管理和技术之间的分野并没有像许多人想象中的那样大。

在本期报纸的文章中，大家可以读到管理大师亨利・法约尔的一段鲜为人知的生平，100多年以前，在他成为管理界翘楚之前，他曾是弗阡巴特矿业公司的一位中层管理者的时候，就曾凭借自己研究地质问题的专著获得声望。此后在他任公司总经理期间，因将这家庞大而极具战略价值的公司从濒临倒闭的困境中拯救出来，成为一个长期保持经济与技术双重优势的成功企业而声名远播。

当时的采矿业自身的专业性给法约尔的抽象原理设计者加了麻烦，他需要清楚各种物理的、地质的、人力的偶然因素在多大程度上会影响计划的实施。而他的方法并未呈现出多少茫然的不确定性，相反，他积极探寻了使不确定性最小化的各种方法。

通过个人实践，法约尔认为，不论技术活动、商业活动、财务活动、安全和会计这五项职能多么重要，决定组织成败的关键因素还是管理。他确信，一个有效的管理者单单具备技术知识是不够的，具备技术知识是基层人员最重要的素质，而对于级别越高的管理者，管理能力也越比技术能力重要。这并不是说法约尔认为管理者只需具备管理技能就可以了，而是说没有管理技能的支持，再好的技术知识也只能导致失败。

追本溯源，法约尔的观点也许回答了新型CIO该走哪条路的问题。

今天，布罗德本特认为新型CIO应识别企业高层领导所关注的核心价值，以及带领信息系统团队实现这些目标，制订出一个行动计划。她提出了成功扮演新型CIO领导的角色所要遵循的十条具体指导方针――从为技术如何改进业务创建个愿景，到创建一个清晰而适当的IT治理，以及构建一个精干、目标集中的信息系统组织。