不愿用青春赌明天注定淘汰

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正如许多人所预料的那样，乐酷天终于倒闭了。

百度与乐天的合作，似乎从第一天开始就不怎么被业内看好，百度不懂电商，乐天不懂中国，加起来等于不懂中国电商。

从运营策略上看，乐酷天进入中国之初就出现重大失误，其大百货招商不仅门槛高，而且某些收费甚至高于淘宝商城，许多商家对其保证金和复杂的费用计算存有怀疑，造成了有城无店的“空城”局面，给后期的运营和集中推广造成极大的资源浪费。

从市场推广来看，日本管理团队始终不愿跟风国内疯狂的市场推广行为，缺少给力的促销、缺少线上线下大规模的市场化推广、缺乏用户培育的过程，这样的行为产生了这样的效果：直到其倒闭的那一天，很多用户才知道中国有个“乐酷天”。

如果说中国B2C有些过于疯狂与暴力，那么乐酷天就明显有点过于天真了。当天猫、京东、当当、凡客投入数亿砸推广、拼促销的时候，乐酷天在没名气、没规模、没推广的情况下，居然早早地就想着盈利，想复制其在日本市场的辉煌，这无异于痴人说梦。

不过，换个角度来看，乐酷天及时退出中国市场，或许是日本人的明智之选。因为面对中国B2C市场的惨烈竞争，即使砸入巨资，即使有长期大规模亏损的耐心，如此高风险大赔率的豪赌，还是谨慎退出为好。

面对天猫、京东、凡客、当当等国内领先的B2C企业齐刷刷亏损的现状，似乎很多人都看不明白，新蛋中国池勇信大喊“中国电商不想盈利很可怕”，乐淘老总也拿着“中国电商是个骗局”的话来到处忽悠。

之所以说这句话是忽悠，因为乐淘仍然在做电商，没退出，还有很多电商仍在豪赌，这说明中国B2C不是骗局。

笔者认为，中国B2C市场前途是光明的，主要依据有三：

第一、地大物博、人口众多、GDP世界第二的中国，市场足够大。

第二、中国传统零售业在物流、人才、管理、运营、规模等方面远落后于欧美，利润率却高于日韩欧美，与之相比，电商价格优势明显。

第三、电商代表更先进的生产力，电商扩大规模的边际成本远低于传统线下生意。

其实国内前几名的B2C企业想盈利并不难。砍砍市场费用，提高运费，减少物流亏损，减少点长期投入，立刻就能扭亏。可是大家都不这么做，在达到规模安全线之前，谁也不敢轻易减速。

先做规模再练内功正是国内B2C的竞争逻辑。笔者认为，电商B2C发展要经历三个阶段：知——广为人知：用——纷纷使用；信——形成习惯。前两个阶段是用资金砸市场、扩规模的阶段，最后阶段是精细化运营、实现盈利的阶段。

在“知”的阶段，市场推广是第一位的，君不见京东广告满天飞，电视、地铁、网媒、竞价、社会化媒体等海陆空全面轰炸，这一阶段亏损和盈利的话题不在讨论之列，因为规模是唯一的目标。

在“用”的阶段，促销是最佳手段，低价是促使用户购买的最佳利器，最近国内电商的促销大战简直是到了惨烈的地步。

“信”的阶段是我国B2C的发展目标。以亚马逊为例，亚马逊的竞争要素永远是：低价格、多品类、好服务。但亚马逊存在的终极价值并不是在此，而是让消费者感到离开它就会生活不便，价格、品类和服务仅仅是他创造终极价值的手段。让消费者无理由地需要你，这才是电商的终极价值。

为达到这一目标，亚马逊历经8年亏损30亿美金，但是当他成长到今天，其规模和利润同时高速增长，让传统零售巨头都感到巨大的威胁，这是每一个中国电商的梦想和目标。

国内电商市场正处于群雄逐鹿中原的时代，资本驱动的大国争霸战导致了整个行业成本的高通货膨胀。强大的火力打得小电商大呼“太疯狂、不正常”，吓得乐天们乖乖退出，这就是现实。但是数年之后，当金潮退去，留下的是极高的门槛和渐定的格局。只有最大、最多、最好、最便宜的B2C才能取得最后的胜利，带着血战换来的胜利笑傲江湖。

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