价格奇贵还缺斤少两

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针对有媒体报道称哈根达斯冰激凌在京沪市场“缺斤少两”的问题，2012年10月10日，《羊城晚报》记者走访该品牌在广州的门店时，也发现了类似的情况。

单球冰激凌重量的水分最大

媒体报道称，在北京和上海，“哈根达斯”单球或双球冰激凌大量出现低于其标注重量的情况。作为一家跨国品牌，这种行为明显属于不诚信。《羊城晚报》记者来到广州“哈根达斯”一家门店，也点了一个单球冰激凌。当时该店的销售人员明确告诉记者：“一个单球的重量是85克，加上纸盒5克，应该有90克。”然而当记者要求销售人员当场称量单球重量时，该店的秤显示单球的重量最多只有70克左右。对此，哈根达斯门店负责人向记者表示：“我们的员工都是经过专业培训的，如果你不满意这个雪糕，我们可以给你换一个。”

记者在采访中发现，大部分消费者并不清楚“哈根达斯”每个单球的重量，更不会要求现场称重。“如果不要求称重，只能自己吃亏。”市民严小姐告诉记者，她多次在“哈根达斯”购买散装雪糕，“每次我觉得不够分量，要求重新称重时，他们就会给我加一点。这么大的品牌感觉在标准监管上很不规范，让消费者有被欺骗的感觉”。

对此，有业内人士表示，哈根达斯冰激凌产品重量控制基本靠人手操作，随意性较大。而这背后很可能又涉及成本控制问题。像“哈根达斯”这类冰激凌店，一盆冰激凌能舀多少勺都有效益核算考核，如果每一盆的冰激凌能做出更多的单球，毛利自然就高。

国内售价超英国3倍以上

让人无法理解的是，“哈根达斯”的价格在国内已经高得离奇。

刚从英国回广州的陶小姐告诉《羊城晚报》记者：“我特别比较过国内和英国哈根达斯的价格，平均下来英国销售的哈根达斯每克约0.1286元人民币，而广州哈根达斯门店内的哈根达斯每克要卖到0.3882元人民币。如果碰到英国冬季打折，哈根达斯每克的价格更只要约0.051元人民币。两者价格相差3倍以上。”

不过，在美国当地属于大众消费的“哈根达斯”，来到中国后一个单色冰激凌球就标价33元，几乎可以称作奢侈品。

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国际大牌来华就可以肆无忌惮？

“哈根达斯现象只是众多国际品牌在中国市场与海外市场上演‘两面派’的一个典型代表。”广东商学院流通业研究所所长王先庆对《羊城晚报》记者表示，造成当前这种情况的因素很多，一方面国际品牌长期以来在中国都享受着“超国民待遇”，“很多在国外并非奢侈品的品牌，来到中国都不好意思卖低价”。另一方面，王先庆认为，这种现象也跟国内消费者普遍存在崇洋的不成熟消费心理有关。也有专家认为，有些外国企业在进入中国市场后就采取了“双重标准”，在制度执行的过程中不如其在国外规范。事实上，时下诚信经营已经越来越为人们所看重，任何一个企业，如果靠欺骗一定走不长远。

（摘自《羊城晚报》 作者：孙晶 等）