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三温暖的制胜三招

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虽已进入寒冬,但重庆三温暖电气有限公司总经理高泽庆的办公室里却温暖如春。

刚刚经历了金融危机带来切肤之痛的高泽庆,回想过去的一年,仍有些“寒由心生”,面色沉重,但一说到对新年市场的展望,他凝重的脸色又情不自禁地舒展开来。

去年底,三温暖出口业务经过短暂受挫之后,即将开始新一轮西征――其针对西方国家开发的环保节能新产品,刚刚通过了澳大利亚政府的认证。

这家地处内陆重庆的出口企业,如何躲过金融危机的致命一击?它制胜的秘诀是什么?

■ 第一招:保障资金安全

“这次席卷全球的金融危机,是综合形成的,必然会爆发。”高泽庆认为,面对危机,企业应该“端正心态、勇敢面对,不能怨天尤人,不能坐以待毙,更不能将矛盾推给政府和社会”。

在这次金融危机中,最先遭到打击的国内企业是进出口企业。而重庆三温暖电气有限公司,产品出口澳大利亚、新西兰、印度等10多个国家,年营业额的1/3来自出口业务,因此,首当其冲。

2008年上半年,在与西方国家客户打交道的过程中,三温暖管理层敏锐地觉察到:传统出口市场正在萎缩。一个明显的信号是:订单减少,客户的态度也变得有些犹疑。

此时,金融危机犹如多米诺骨牌,从美国发端,已开始在西方其他国家快速传递。

“这次金融危机的后果,起码要持续两三年才能消除。”高泽庆说。通过从市场一线――国外传来的信息,三温暖管理层对金融危机可能带来的后果作出了准确的判断。并在此基础上,对公司今后的战略进行了大幅度的调整。

“首要任务是保障资金安全!”之前,三温暖与国外的贸易方式多种多样,有的先货后款,有的先款后货,也有收到部分订金后发货的。随着危机加剧,公司面临的资金风险也越来越大,因而,他们果断地作出了这个决定。

实施时,将以前多种形式的交易方式,统一为FOB一种:由国外客户打30%的订金下订单,公司根据订单组织生产,即将完工时以传真或电子邮件的方式告知客户,待客户将另外70%的货款打出并到账后,再发货。

这种方式,虽然有流失客户的风险,但100%保证了资金的安全。

■ 第二招:开发环保新品

之所以敢在经济不景气时如此强势地向国外客户提出“先款后货”的要求,除了与客户长期合作建立起来的良好信誉和深厚感情外,三温暖公司还暗藏着“杀手锏”――根据国外市场的需求和趋势开发新产品,跟进市场。

早在2008年初,国外市场的微妙变化,就没有逃过三温暖公司管理层雪亮的眼睛:“只有提高企业竞争力,才能抗击可能出现的任何变化和风险。”

如何提高企业核心竞争力?结论是:产品升级换代,提高科技含量,不断引领市场需要、满足市场变化。

三温暖出口的主打产品是二星级容积式热水器,其热效率只有75%左右,能耗较大,且对环境有一定污染。对此,三温暖的主要出口地――澳大利亚政府已提出质疑。“越是发达的国家,越重视环境保护,越讲究节能降耗。”因此,三温暖决定开发替代产品――五星级容积式热水器――热效率可达95%,低能耗无污染。据了解,为提倡使用这类环保节能产品,澳大利亚政府对购买者实行一定的费用补贴。

三温暖将这一信息透露给澳大利亚、新西兰等国的合作伙伴,对方表示出强烈的兴趣,并主动提出,愿意承担几十万元的模具费。

这无疑给三温暖公司注入了一剂“强心针”。公司急忙从国外买回几台最先进的容积式热水器进行解剖,摸清其工作原理,然后在此基础上改进创新,研发新的技术。

半年间,产品研制成功,新技术也获得国家专利。当样品寄到澳大利亚进行测试时,合作伙伴欣喜不已,强烈要求再寄一台样品,以供其作为经销商参加2009年4月在中国举行的“广交会”上展示。目前,这个产品已经通过澳大利亚政府的AGA认证,即将在澳大利亚及周边国家全面上市。

三温暖公司的志向远不止于此。“我们对环保节能新产品的开发,是‘梯田式’的,一级一级地跟进。”据高泽庆介绍,另一款太阳能与燃气(或电)合用的新产品,即将试制成功,将在2009年“广交会”上露面,而计划于2009年下半年推出的新产品,利用空气热能的“一体式空气源热泵热水器”,也已进入研制阶段,“环保节能产品,永远是未来的一个发展方向”。

■ 第三招:让利抢占市场

发达国家重节能环保,发展中国家重价格。这是三温暖公司在市场实践中总结出来的规律。

针对发展中国家重价格的特点,三温暖管理层提出了“让利销售、抢占市场份额”的策略。

“让利的目的,一方面是为了不失去市场,另一方面是主动出击,抢占更大的市场份额,提升品牌知名度。”高泽庆介绍,公司决定用2―3年时间来渡过难关。因此,目前正在重新作成本测算,从2009年1月开始,对包括中国在内的发展中国家市场,采取零利润的销售策略,让利给消费者,“危机当前,首要任务是生存下来。之后,才谈得上发展”。

“用从发达国家获得的利润,保证企业正常运转;保持发展中国家的市场份额,保证市场占有率,蛰伏几年顺利渡过危机,为危机后的爆发埋下伏笔。”他进一步解释。

为了保证市场占有率,三温暖对国内的销售和生产环节也进行了一系列调整。首先对销售的重心进行了转移――收缩商场、挺进社区。以往对销售和展示贡献巨大的重百、商社、苏宁、国美等家电卖场,如今随着金融危机的加剧,成本高的缺陷也逐渐显现,因此,三温暖撤除了商场内亏损的门店,加大在小区的销售力度,同时,将进卖场所产生的成本,让利给消费者。“今后,商场和非商场的份额要平分秋色”。

“金融危机,是挑战,也是机遇。企业发展到一定阶段,必须要寻找一个新的起点,而此次危机,正好给企业创造了这个起点。”高泽庆说。