万事达卡:“无价”体验全线升级
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凌海
现任万事达卡国际组织大中华区总裁,全权负责万事达卡在该地区的所有业务运作，着重加强商务拓展和品牌推广。凌海先生的职责包括与客户建立更为密切的业务联盟、巩固万事达卡的品牌知名度，以及提升万事达卡的使用率和喜好度。
万事达卡将会把“无价之都”的概念带到北京，围绕旅游、购物、餐饮及文化娱乐等重点主题，为持卡人的生活增添“无价”元素。
一直以来，万事达卡的营销都是贯穿两个字――“无价”，希望我们的持卡人可以通过拥有一张万事达卡而享受到“无价”。2011年1月6日，万事达卡宣布获得北京五棵松体育馆的冠名权，五棵松体育馆更名为“万事达中心”，在冠名的基础上，万事达卡围绕众多国际级演出和赛事推出了“无价”体验：数十场演出和比赛中，万事达卡持卡人都可以享受票价优惠、首排座位、巨星签名礼品，以及与艺人在后台面对面互动的机会，成为万事达卡“无价”理念的最好诠释。
在创新营销上，2011年我们启动社交媒体营销，通过微博、论坛、知识分享平台等多个社交媒体平台进行品牌营销，取得了非常好的效果。现在，除媒体报道、传统广告、发卡行渠道之外，万事达卡与目标受众最直接的互动平台就是社交媒体平台，例如在社交媒体平台新浪微博上，万事达卡开设了官方账号“@万事达人”，主要面向规模不断扩大的网民群体，同时和万事达的其他营销活动进行整合，比如围绕万事达中心举办的各种活动及万事达卡为持卡人提供的独享消费优惠，万事达卡在官方微博上成功举行如幸运抽奖、“两人同行，一人免费”、优先购票等活动。对于参加微博活动表示要亲临万事达中心支持自己偶像的持卡人，万事达卡还给出特别的“无价礼包”，甚至提供与明星见面的机会。
对于万事达卡来说，微博等社交媒体不仅是市场营销工具，更是与消费者直接互动的沟通平台。通过建立官方微博，万事达卡确实增强了品牌传播力度，在网上也吸引了潜在的消费者。同时，在微博进行品牌口碑监测，也让万事达卡在第一时间了解到自身品牌与业务在消费者中的影响，有效发现并避免潜在网络议题危机。
由于中国市场超过70%的交易仍然依托于现金，还有很多人没有认识到电子支付所能带来的好处，因此2012年万事达卡将继续加大营销投入，让中国人了解到电子支付的好处，在中国创造一个“超越现金”的社会。一方面，万事达卡将继续围绕万事达中心开展持卡人的“无价”体验活动；另一方面我们会继续加大对微博等社交媒体的投入。
除此之外，万事达卡将会把“无价之都”的概念带到北京。秉持一贯的“无价”理念，万事达卡将围绕旅游、购物、餐饮及文化娱乐等重点主题，为持卡人提供万事达卡独享礼遇与优惠活动，为他们的生活增添“无价”的元素。
除此之外，万事达卡一直在进行的各种尊贵礼遇、商户优惠也还会在2012年继续开展，力图为持卡人带来更多的优惠和“无价”体验。
2012营销风向标
Q：2012年的重点营销项目？
A：“无价之都”――2011年7月11日，纽约正式成为万事达卡第一座“无价之都”。将经典纽约生活中的快乐时刻与经典享受带给万事达卡持卡人，正是“无价之都”的重要体验元素。目前，“无价之都”的项目已经在纽约、多伦多、伦敦等地启动。今年将在北京、悉尼、上海、香港、新加坡、迪拜等城市启动。