万众团网站倒闭 消费者和商家难追欠款

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又一个团购网站倒下了，2014年伊始，万众团官网发出声明：“由于业务关系已无法正常为大家提供服务，将从即日起暂停服务，感谢广大用户三年多来的支持，由此给大家造成的不便深表歉意。消费者售后问题请拨打客服电话400-088-8491，部分欠款我们将尽全力在三年之内全部还清。”

2013年，F团、高朋、QQ团三团合一、嘀嗒团与维络城合并，24劵、团宝网倒闭。在团800最新一轮团购网站存活数量普查数据中，截止到2014年1月，全国团购网站的数量仅为213家，关于“2014年照样是团购死穴之年”的论调日渐喧嚣。

在中国质量万里行投诉网站上，收到了不少消费者和商家对于万众团网站的投诉，反映不退款和不发货的问题。我们也试图拨打万众团的客户电话，却已无法打通。

北京的张女士在去年12月份购买的一款产品，因为一直不发货，她要求退款，张女士说：“打客服电话，从来没有人接听，永远只有客服正在忙线中，最长一次等了15分钟，还是没打通。”

黑龙江的万先生说退款等了两个多月。

在万众团上入驻商家广州许先生说，跟万众团购网的商务合作已经到期，结款大约2000元左右，合同写是15天结一次款，现在已经拖几个月了，一直没有给他结款。

据媒体报道，截至1月12日，“万众团”讨要钱款的商家已达79家，其地从外地来京的约有20人。讨要欠款的商户赶到万众团北京营业总部时，却发现大门紧闭，人去楼空。据初步统计，讨要货款的商家涉及行业有家纺、服装、酒店、美容、旅游等，欠款金额在上千到数十万不等，共计约80万元。

此前北京工商局朝阳分局已介入调查，而据记者了解到的该网站公司名称为北京浩诚天下科技有限公司，于2011年5月在北京朝阳工商局注册成立，登记住所为北京市朝阳区鑫兆佳园15号楼8层959。经营项目却未涉及网络服务一项。同时，公司和商家签订合同的工作地点为丰台南三环27号芳群公寓A座303和C座303，与营业执照地址不符。

朝阳分局称，从公司的注册信息上看，万众团已经违反两条规定：“一是实际经营地点和注册住所不相符，属异地经营；二是其注册的许可经营项目不包括电子商务，属超范围经营。”

目前，无论是对于商家还是消费者来讲，都承担了一定的损失，而就万众团所承诺的三年退款，在现在看来还很难说。

中国质量万里行在2013年共收到团购的投诉共计932件，虚假宣传以及退款问题依然突显。在此提醒，商家和消费者选择团购网站，要尽量选择规模较大的网站入驻、消费。商家在入驻团购网站之前，一定要对其资质进行严格审查，并到其注册住所检查，确定其经营能力后再考虑是否入驻。