系统设计和产品的有机融合至关重要

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普天物流技术有限公司(以下简称普天物流)是中国普天整合物流产业资源，集中能力打造的物流产业发展平台，是中国普天发展物流技术装备产业的核心管理单位。普天物流在物流技术装备领域具有三十多年的发展历史，可为烟草、邮政、医药、图书、民航、铁路、港口、食品、服装等行业提供专业化的产品和服务，目前正通过业务整合、资产重组，逐步向物流技术装备集团迈进。

普天物流具有完全自主知识产权的物流技术装备和系统解决方案，已为500多个物流中心提供过系统产品和服务。近年来在烟草领域，普天物流通过自主创新，拥有了烟草相关专利70多项(其中发明专利14项)，在分拣模式研究、物流系统设计、分拣技术、储存技术、信息自动处理技术、设备管理技术、自动备货补货技术、故障诊断和维护技术、智能化技术等烟草物流中心核心技术和装备研究方面取得了较大的提高和突破，创造了高度自动化、半自动化的各种系统模式和设备，在50多个烟草物流中心广泛应用，其中多个案例成为行业的典范工程，取得了良好的应用效果和示范作用。

赵汝雄，现任普天物流技术有限公司常务副总经理，是国内著名的物流专家。1988年至今先后组织实施了北京烟草、天津烟草等十几个大型烟草配送中心建设项目。

记者：一般烟草商业配送中心包括哪些组成部分，呈现出哪些不同于其他行业的特点?

赵汝雄：烟草物流配送中心需要的技术装备种类繁多，集成技术和单项技术都很复杂，牵涉的专业也非常多。按一般的划分方式。主要由以下系统及设备组成：

(1)储存系统：如：自动化立体仓库、多层货架库、平库等。

(2)拣选系统：如：条烟自动分拣系统；条烟半自动分拣系统；电子辅助拣选系统等。

(3)备货补货系统：如：重力式、动力式、立体式等件烟备货补货系统；自动条烟补货装置等。

(4)包装系统：如：自动化装箱系统，自动裹膜系统等。

(5)搬运设备：如：叉车、地牛、AGV等。

(6)物流容器：如托盘、笼车、周转箱、纸箱等。

(7)装卸设备：伸缩胶带机、链板机；装卸过桥等。

(8)管理系统：如设备监控管理系统、调度系统、车辆配送管理系统、门禁系统、烟草业务管理等等。

(9)物流中心综合信息平台。

烟草行业的特点是单元相对规范、品种少、订单多、销量大、作业流程严格；对物件的保护、作业准确率、效率等要求都非常高。而且整个作业过程始终是盘到件、件到条、条到客户的分拣过程。储存加分拣作业特点非常明显。

目前，烟草商业企业在物件处理上主要以行政管理区域内进行物流作业为主；信息系统已基本实现全国联网和管理，并逐步实现上下游企业和客户的联网。在此基础上开始尝试跨区域物流业务的整合，研究建立实体或虚拟的区域物流中心。烟草作业以正向物流为主。逆向物流和交错的情况较少；在烟草物流中心处理环节，主要以分拣为核心；在作业流程上严格按订单和配送路线顺序处理，一般不允许顺序错乱；所处理物品主要是件烟和条烟，以条烟分拣为主。烟草物流中心和邮政、快件等行业的处理中心在分拣模式、装备形式、作业模式、管理要求等方面都有很大的区别。

记者：在烟草商业配送中心建设过程中，应该重点考虑哪些方面的因素?能否以贵公司典型客户为例进行说明?

赵汝雄：烟草配送中心的建设是一项非常复杂的系统工程，要做好烟草配送系统，首先要理解客户的现状、需求和定位，在此基础上做好：业务流程设计和优化，系统的规划设计。工艺流程设计，设备选型，项目预算和计划，项目组织管理等。特别要注意的是一个配送中心的建设，会带来管理模式、作业模式、思想观念、工作环境的巨大改变，因此项目定位、系统设计、技术和管理的有机结合是非常重要的。在建设的过程中，需要综合考虑各种因素，尊重科学和建设的客观规律。才能建设出优秀的项目，切不可片面追求。

以秦皇岛烟草物流中心项目为例，根据河北省烟草公司对全省物流建设“三统筹、六统一”的总体要求，在河北省烟草公司项目建设管理单位的领导和直接参与下，我们深入调研和分析客户的业务特点，制定整体解决方案，并细化到每个操作细节，反复进行论证，同时加强工艺与土建的融合和沟通，使大量问题在设计阶段就得以解决，为后续项目的顺利实施奠定了坚实的基础。

建设过程中建设方和承建方紧密结合，重点对以下因素进行了考虑：

1、充分理解项目的业务需求和建设需求，深入研究项目的业务状况，进行有效分析，形成项目建设中技术和管理需要达到的分目标。

2、结合物流配送中心的作业需求，形成系统集成方案。

3、结合业务的需求和技术装备状况形成工艺流程方案，完成设备选型和配置。

4、做好项目计划和管理，控制好项目的时间、质量、成本和风险。

5、避免在实施过程中出现工艺设备和土建交叉施工；因为一旦交叉施工，极易对工艺设备造成损伤，给工艺设备运行稳定性带来较大的隐患。

6、做好人员的配备和培训。

随着烟草物流配送中心的建设和经验积累，大家越来越意识到以需求为核心，科学进行规划和系统设计、合理选择设备和系统、实现管理和技术的融合、建立完善的项目管理机制，是保证烟草物流配送中心建设的重要因素。

记者：从贵公司的多年经验看，烟草商业配送中心的建设存在哪些难点?

赵汝雄：从技术角度讲，烟草商业配送中心物流处理系统是典型的以分拣为核心的处理系统，几乎每一个环节都在进行分拣处理。物流作业严格按订单要求、配送线路、先后顺序进行处理，同时对效率、差错率、破损率、稳定性等技术指标要求非常高，对项目自动化程度也在不断提高，使在目前情况下，对规划设计、系统集成、自动备货补货、自动分拣、自动合单、系统仿真等技术和能力的要求越来越高，逐步形成建设中的技术难点。

如动态备货补货技术，在作业过程中，要实现在连续的分拣过程中对多条分拣线有序、高效补货，避免补货时分拣线之间相互干扰和不平衡，避免局部故障造成全系统停滞等，达到一对多的作业需求。如果不采用自动备货补货技术，会带来设备配置庞大。现场混乱，人员多，人员工作量大，处理的可靠性和效率不容易保证，现场的管理难度加大等一系列问题。

再如自动分拣技术，作为烟草物流配送中心的核心作业环节之一是分拣，目前，在用的分拣设备有通道机、卧式机、立式机等多种完成条烟分拣的设备，在此基础上形成了串联、并联、复台等多种组合模式的分拣系统。在分拣过程中降低分拣设备对订单的敏感度，使分拣系统的效率得到充分发挥，是业界面临的一大难题，在用的许多分拣系统设计指标都很高，但在实际使用时，往往达不到设计要求，造成一定的建设混乱。

记者：针对我国卷烟配送的多种类、多规格、多

订单、多店点、不同批量等状况，烟草商业配送中心分拣系统的建设非常重要。贵公司在这方面有哪些成熟的产品，优势体现在哪里?

赵汝雄：商业卷烟物流中心的建设不仅需要产品的支撑，也需要系统整合能力的支撑。通过多年的创新和工程实践，我们积累了大量应用于卷烟物流中心建设的技术和产品，例如各种形式的自动件烟备货系统、自动条烟补货系统、卧式分拣机、立式分拣机、通道式分拣机、复合分拣主线、自动合单系统等等，并在此基础上研究出了立式单主线分拣系统、立式多主线分拣系统、通道+立式单主线分拣系统、通道+立式多主线分拣系统、通道+卧式多主线分拣系统、卧式+立式多主线分拣系统、卧式多主线分拣等多种组合系统模式，并在工程上得到良好的应用。

我们的优势在于对烟草物流配送中心业务的深刻理解、对物流集成技术和单项技术多年的研究积累、有较强的技术、制造、服务能力，有多年积累的大量的工程经验，可为不同规模、不同需求的烟草物流配送中心提供系统、全面、科学的各种方案和系统，满足各烟草物流配送中心建设的需求。

记者：烟草商业企业应该如何选择适用的物流系统产品?您能提供怎样的建议?

赵汝雄：烟草商业企业的物流中心建设经过几年的发展，已经逐渐形成了一些模式，根据以往工程经验，项目系统设计和产品的有机融合是非常重要的。有好的设计而没有好的产品支撑；或有好的产品而没有好的系统设计方案，都不能建设处优秀的项目。

对产品的选择上，建议在考虑满足目标需求和发展需求的基础上，对单机产品还要考虑：

第一，要考虑工艺设备对将来业务变化的适应性。例如有的烟草物流配送中心件烟出库量大，就重点上件烟分拣设备，没有充分考虑将来的发展情况，一旦将来件烟出库量下降，这样的设备就闲置了，造成设备浪费。所以选择时要尽可能考虑设备对不同订单的适应性；

第二，要仔细了解没有工程案例的新产品和新系统。经过这几年的物流建设，大家逐渐明白烟草物流系统是一个比较复杂的系统，很多理论和概念听起来很不错，甚至都有样机可供参观，但是当应用到工程上时却发现效果差异很大，原因就在于产品形成系统时，这其中还是有很大的差距。

第三，在物流中心建设之前一定要多咨询和考察。应该说，现在卷烟物流处理设备还没有完全定型，很多厂家的产品有着比较大的差异，不充分比较而进行选择，往往会带来极大的项目风险。

记者：作为烟草行业的代表性企业，贵公司在烟草行业的发展经过了哪些阶段，各呈现出怎样的特点?

赵汝雄：我们最早的烟草物流项目提供的是环形播种式托盘分拣系统，由于它在预分拣方面的缺陷以及对余数处理困难，两三年后就被放弃了。之后普天提供了自动化程度较高的电子标签系统，现在还在用。这是我们发展烟草业务的第一阶段。

第二阶段，以通道机、卧式机为主，能实现自动备货补货、自动分拣、自动合单的适度自动化分拣系统研究。适用于品规多、业务量大、需求复杂的大型烟草物流配送中心。该系统具有两大特点：第一，自动补货系统的首次应用，将操作人员丛繁重的补货工作中解脱出来。第二，多主线技术的首次应用，分拣后条烟自动合单，解决了分拣主线之间的均衡性问题，实现了自动备货、自动补货、自动分拣及自动装箱的一体化集成创新。

第三阶段，以系统研究为核心，单项设备以提升系统效率和稳定性、降低差错率和破损率为重点，形成不同的系统模式。应用范围迅速扩大。

第四阶段，现在开始向集成化、系统化、自动化、大型化方向发展，由强调单项技术和产品创新向集成创新转变。

普天物流将发挥中国普天集团之优势，全面提升企业的能力，不断致力于提高对烟草物流建设及其他物流建设的服务水平。