抓住在线教育的“刚需”

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2013年5月末，韦晓亮结束了自己9年的新东方生涯，这位总是在课间给学生放《怒放的生命》的“小宝老师”，为实现自己“教育+互联网”的梦想，选择离职创业。他和自己在新东方的老搭档翟少成共同创立了创新伙伴教育科技有限公司，推出了两个在线英语教育学习平台：专注英语在线课程教学与习题讲解的SmartStudy，以及对学生口语、作文的练习结果进行批改的极智批改网（SmartPigai）。两个平台形成商业上的闭环，在SmartStudy上听取视频课程和习题讲解，在极智批改网（下称批改网）上完成对口语和作文的练习和批改。

其中批改网于2013年8月上线，4个月的时间，用户上交批改的作文已近7000篇，口语超过2500段，这样的结果还是在几乎没有市场推广的情况下实现的。创新伙伴的产品负责人时艳涛认为：“这样的结果说明英语考试的写作和口语批改、润色是学生们的刚性需求。”

而事实上，能发现这种“刚需”，源于韦晓亮和翟少成两位创始人在当老师时所积累的经验。“三分学，三分练，四分管”是韦晓亮提倡的英语“教与学”的方式，他认为，“学”、“练”、“管”都是学生的刚需，只是因传统教育的时间空间所限，不能俱全。“但在线教育终于让学生能把‘学’、‘练’、‘管’三者作为一个整体来诉求。即学和练在一处，并且根据学生的学习水平甚至财务状况作出智能的规划管理。更重要的是，这种‘管’不是强行的管理，而是通过智能推送、教学服务来实现智能化管理。”

为了实现智能化的管理，创新伙伴团队非常重视数据分析和挖掘技术的应用，而他们团队也有高效利用这项技术的基因。韦晓亮在清华大学时的研究方向就是数据挖掘与人工智能。以SmartStudy平台为例，创新伙伴的技术团队研发了一款视频播放器，学生可以在播放器的时间轴上做笔记、提问题，以供日后复习之用。更重要的是，这些笔记和问题会根据其出现的时间以及内容，在后台进行数据分析，而分析的结果将被作为教学视频调整的依据。例如，大量学生在同一个处记录疑问，说明此处老师的讲解有问题，可以选择让老师改变方法再次讲解，并重新录制视频。

在批改网的平台上，数据的应用则表现在如何帮助用户制订练习计划。批改网可以根据用户现阶段水平，理想分数以及距离考试的时间，来设计出用户所需的练习量、应练习的时间点和频率。当然，系统也会随之推荐相应的付费套餐。而随着用户量增加，得到用户数据的增多，批改网也会根据后台数据分析结果，推送的练习计划与方式以及付费套餐种类。“这其实是融合过去长时间的教学经验和现代的数据技术，我们打造的是一个智能学习管理中心。”时艳涛说。

虽然创新伙伴团队强调智能化对于在线教育平台的重要性，但他们也没有忘记去解决在线教育所面临的一大问题——“如何打造真实课堂所拥有的质感”。他们把解决这个问题的重点放在了老师身上。“好老师，是一个好课堂的核心。”时艳涛说，在线教育不应该因为技术的进步忽略了老师的意义。时艳涛觉得平台仅仅汇集创始人老东家新东方的名师显然不够，SmartStudy还邀请了来自其他机构的讲师。而现实也正是如此，在眼下各大留学英语考试的论坛上，很多流传广、评价高的课堂录音，其授课人往往早已“退隐江湖”多年，论坛上的学生们也常抱怨，现在新东方的老师更像演员，而不像老师。由此可见学生对于SmartStudy这种平台的需求程度。

对于正常课堂视频外的习题讲解环节，SmartStudy也有意的请到曾经取得过GRE、托福等考试高分且就读于英美学府的学生来做讲解老师。除了这些高分考生本身对考试有着深入的理解，是理想的讲解者。“这么做的主要原因是，给学生讲题的都是常春藤的大牛，这会给学生什么样的体验？”时艳涛解释道。

请到好老师是第一步，接下来是如何呈现这些老师。创新伙伴的团队做法是把这些老师的课堂“拍成大片”。为此他们选择在央视纪录片频道的专业摄影棚，用多机位来录制他们发在SmartStudy上的教学视频。后期制作则请来了央视、北京电视台的专业人员进行处理。而作为大片的一部分，课件的水准也直接影响着学生们的观感，为此创新伙伴选择由专业的设计人员以统一的标准设计老师的课件。

如果说在SmartStudy平台上，打造的是幕前的老师，那么在批改网里，创新伙伴打造的就是一群幕后的良师，这具体体现在对96位参与批改老师的“批改标准”培训上。“托福、GRE的学生如果能及早理解和体验考试的评分标准，找到怎样才能拿分的感觉，这非常重要。”另一位创始人翟少成说道。作为外教培训的负责人，他需要让每位老师变身成为真正的考官，以考官的角度和标准来批改用户上交的口语或作文练习。

当然，无论是智能化技术服务，还是通过好老师来提升在线课堂的质感，其措施都离不开资金的投入。虽然因为两个平台上线的时间都不长，还无法确定他们长期的盈利能力，不过极智批改网已经体现出了一定的变现能力，同时创新伙伴团队基于批改网的核心能力所开发出的B2B业务也带来了收入的多元化。