专访美国安克诚公司首席执行官兼总裁郝思可(Scott Howe)

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《环球财经》:您如何评价中国目前的商业环境,以及中国政府对民营企业和外资企业的政策?

郝思可:我在20年前第一次来到中国,当时是为一家航空公司担任顾问,那一次我在中国停留了3个月,去了北京和上海这两座城市。这次旧地重游,我感觉到很大的变化。我认为每一个中国人都应该为中国的变化而自豪,中国也给全世界做出了榜样。

20年来中国商业环境的变化也非常大,涌现出越来越多的机会,中国人也越来越具有企业家精神。这次来访中国,我遇到了很多优秀的企业家,让我感到中国市场充满了机会,只要企业家有足够的理想和决心,就能够取得成功。从另一方面,这也体现出中国政府对企业的扶持力度很大。安克诚在江苏南通建立了全球服务中心,当地政府一直是非常好的合作伙伴。

《环球财经》:作为新任首席执行官,您对安克诚在中国市场的业务拓展有何特别的计划和想法?

郝思可:安克诚既是一家国际性公司,也是一家中国公司。在国际上我们跟世界500强企业中的370家有过合作关系。在中国,我们进入这个市场已经有12年的时间了,发展了40多家客户,2009年在南通建立全球服务中心,是中国业务拓展过程中自然迈出的一步。中国是安克诚在全球最重要的市场之一,一方面市场规模很大,另一方面发展速度也是全球最快的。我们将继续同中国客户接触,帮助他们更好地了解安克诚这家公司,以及如何更有效地利用数据来支持营销行为。

另一方面,作为全球性公司,我们也非常注意网罗全球的人才。中国拥有一批世界上最好的软件工程师,这也是我们在中国建立全球服务中心的重要原因之一。伟大的中国工程师将帮助我们开发出伟大的软件,以便服务于全球的客户。

《环球财经》:数据安全是一个非常重要的问题,安克诚如何保障数据库不遭泄露?当不同客户之间存在利益冲突、甚至互为竞争对手时,贵公司将如何处理这种矛盾?

郝思可:在我们的系统内,不同客户的数据间存在防火墙,是不能共享的。在极为特殊的情况下,需要调用临近的行业数据时,将提前申请特别授权,但一般情况下我们不会这样做。

安克诚就像一家“数据银行”。银行是保卫金钱的专家,我们则是保卫数据的专家。银行的安全体系并不是“尽量保证资金安全”,而是必须做到万无一失。我们对自己的要求也是一样的,要百分之百地将坏人挡在门外。然而,我们这个行业面临的挑战是非常活跃的,时刻都有黑客企图攻破我们的系统。这就需要我们不断完善自己的技术措施,例如开发各种协议、访问授权等。保卫数据是我们重要的特长之一,也正是过去40年里我们一直在做的事情。