成功私营企业的六大特点

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眼下，私有公司再度吃香。没有发表季度财报的压力，没有股价涨跌的困扰。最近的数据来自毕马威（KPMG） 和福布斯研究（ForbesInsights）开展的一项新调查，该调查发现，58%的私营公司未来一年的营收可增长6% 或更多。接受调查的473 名高管中有10% 表示相信他们的销售额将增长20% 以上。而标普500 指数成份股公司的利润则预计持平或略有增长。

是什么使私营公司的表现如此出色？在我和同事克罗尔及凯利进行的一项非学术性分析中，我们找出了最大的私营公司以及一些规模较小但非常成功的私营公司的六大特点。希望可以对您的企业有所助益。

强烈的使命感

伟大的公司知道它们要做什么，它们的信念是什么。一项又一项研究表明，当雇主能够满足处于马斯洛需求金字塔上半部分的个人需求时，工会更开心、工作效率会更高，甚至可以接受较低的工资。

2012 年的美国最大非上市公司排行榜，艺术和手工艺品零售商Hobby Lobby 排名第147位， 其董事长是亿万富豪大卫・ 格林（DavidGreen）。这位牧师的儿子重读了7 年级，从未上过大学，只在店里做过小工。后来，他成立了一家售卖艺术和手工艺品（比如相框）的商店，逐渐发展成为庞大的零售连锁企业兼传教组织，这家企业开展了全球最大规模的教会糕饼义卖活动。Hobby Lobby 是耶稣基督的企业战士。它将一半的税前利润投入到一系列福音工程中。商店每周日歇业，放弃盈利的时间让员工有时间做礼拜。公司员工中还有四名牧师。你个人可能会反对将基督教的宗教使命当作公司使命，但格林的虔诚对Hobby Lobby 的成功是极有助益的，为公司赋予了鲜明的特性并保持了客户及员工的忠诚度。

世界上存在多种不同的信仰。而位于加州文图拉、价值6 亿美元的服饰品牌Patagonia 的使命就是环保。从1970 年代初起，这家公司就一直致力于环境保护。创始人伊冯・乔伊纳德（YvonChouinard）推出了首批可重复使用的岩钉（登山者使用的铁钉），其对岩石造成的伤害比永久岩钉要小。但日积月累，岩钉会破坏岩体，所以他们退出了登山设备制造业。Patagonia 使用高品质、环保、可回收的织物，身体力行地在实现环保理念。自1990 年代中期以来，他们就在使用有机材料。公司将10% 的利润投入到环保活动中，现在是全球最大的互益性企业（B-Corps）之一，拥有这一称号的企业承诺会在其做出的所有商业决策中关注环保和公众的需要。

“大多数的游戏工作室有一个专制的监制，核对设计师和程序员的工作。Supercell 的开发人员是五或七人一组，每个小组都有自，可以提出自己的游戏创意。他们把创意交给首席执行官埃卡・潘纳宁（Ilkka Paananen）审查（他不记得自己曾经否决过某项提议），然后开发成游戏。

如果团队喜欢这款游戏，其余员工就会开始试玩。如果大家都喜欢，这款游戏就会被放到加拿大的iTunes 应用商店中接受测试。如果在那里大受欢迎，游戏就会被视为可在全球。迄今为止，这种分阶段的方式共毙掉了四款游戏，他们会为每个夭折的项目进行庆祝。员工们打开香槟为他们的失败干杯。“我们真正想要庆祝的也许不是失败本身，而是从失败中学到的经验和教训。”潘纳宁说（他说过他想做世界上最没有权威的首席执行官）。

保证员工工作快乐

SAS 研究院的首席执行官兼联合创始人吉姆・古德奈特曾说过，“如果你将员工视作能为公司做出重要贡献的人，他们就会为公司做出重要贡献。”

SAS，这家位于北卡罗来纳州三角研究园的分析软件巨头于2012 年第37 次打破其年收入纪录（上升4.2%）。原因是他们慷慨给予员工优厚的福利待遇。

古德奈特及SAS 联合创始人约翰・萨尔（JohnSall）在很早之前就考虑好，他们关心员工的方式并不是授予期权。他们多年前就完全放弃了上市的计划，对一家与IBM 和甲骨文竞争的科技公司而言，这极不寻常。相反，他们慷慨给予员工优厚的福利待遇：公司设有医疗中心，这里有精神科医师、营养师和理疗师；幼儿园和托儿所（日托）；陪产假、夏令营、汽车美容店、美甲沙龙、球拍穿线、干洗店、游泳池。它提供教授台球、高尔夫、极限飞盘、网球和躲避球的课程。这些项目带来的额外成本由招聘流程节省下来的资金补偿：SAS 的员工流动率在行业中处于最低水平，只有3.3%，而行业的正常水平是22%。最优秀的私有（和上市）公司没有人员流失的难题。

南方连锁超市Publix 是全美第七大私营企业，而Publix 的成功在很大程度是因为企业将157500 名员工变为业主。Publix 是美国最大的员工所有制企业，拥有101000 股东。让员工成为企业的利益相关者，极大调动了他们的工作热情，为顾客提供优质的消费体验。另一方面，相比美国其他任何的公立超市，这样的模式也帮助企业获得更高的利润。

有些员工担心在家族经营的企业中会遇到晋升机会有限的问题。企业所有者需要不厌其烦的向员工保证他们同样拥有光明的发展前景，想出各种办法给予他们所期待的升职通道和职责。M&M 和士力架（Snickers）的生产商玛氏公司（Mars， Inc.）把不同部门间员工的调动视作头等大事。因此你可能开始从事的是本大叔的质量控制工作，但之后在彩虹糖Skittles）进行市场营销，然后来到伟嘉猫粮（Whiskas）集团。玛氏公司的员工常常将自己称为玛尔斯人（火星人的音译，与玛氏公司英文名称谐音），他们还能享受到指导别人带来的益处，由老一辈员工向年轻员工提供指导和建议，反方向的授业也在进行：年长的员工会找年轻员工担任他们的社交媒体指导人。

Steelcase 首席执行官吉姆・ 哈克特（JimHackett）从1994 年起就担任这家办公家具制造商CEO，最近他告诉我，这家公司的三个创始家族始终平等对待所有员工，从来不把家族放在第一位。他们创造的这种平等主义文化至今仍然留存，确保了家族之外的人士不会感到自己机会渺茫。

迅速反应并做出调整

最大的私营公司中，很多都历史悠久：排名前220 位的公司中有42 家是一个多世纪前创立的。但传统并不意味着陈旧。

贺曼公司（Hallmark）创建于一个多世纪前，始终处于行业发展的前沿。1932 年，它与迪士尼签署了一份许可协议，两家公司都是首次做此尝试。它在1990 年代早期开始推出一个西班牙语贺卡系列，早于西班牙语推广活动真正开展之前。它非常精明地朝有线电视领域进军，很早就通过电子贺卡拥抱互联网时代的到来，并推出了最早一批带声音芯片的贺卡。最近推出的新产品包括视频贺卡和很多新式的可录音故事书。

盖蒂图片社（Getty Images）是全球最大的艺术和全景图片库授权机构，它再找不出比动荡的2008 年中期更困难的私有化时期了。“很快我们就很清楚地知道我们的预测根本没办法实现。”首席执行官乔纳森告诉我。“我们迅速行动，调整了我们的成本，对员工进行投入，并以最低价格收购了当时我们的第二大竞争对手。”这些措施都是一家私有公司才有可能完成的，私有公司没有季报、提供盈利预测、应对起起伏伏的股价和外部压力这些问题。

着眼于长期发展

私营可给予公司投资高风险、高回报项目的自由，这些项目可能要很多年后才能收回成本。厨卫产品制造商科勒（Kohler）进入中国的时间比其竞争对手早很多年，它独立完成了这一过程，并未借助能快速见效的合资企业形式。

没有一家长期经营的公司能超过农工联合企业――美国嘉吉公司，它是美国最大的私营公司，其年收入相当于福特汽车公司的年收入1340 亿美元，经营范围覆盖全球66 个国家。

公司副董事长保罗・康威在2011 年《财富》杂志中恰当的总结了嘉吉公司的经营理念：“我们不能说――我们认为世界会变成什么样子，我们会说，我们不知道什么样的世界将会变成什么样。我们需要的是无论这个世界如何变化都可以成功的一个策略或一组策略”。

美国内战结束后，嘉吉起初在爱荷华州考诺维尔开始了粮食贸易生意，之后涉足铁路、驳船运输、海运、保险和大部分大宗商品交易等领域。此外，嘉吉还拥有自己的对冲基金、销售由植物制成的油品和油，并推出了不含卡路里的甜味剂Truvia，现在该产品是美国销量第二大的食糖替代品。

《财富》杂志的一篇文章讲述了嘉吉如何花11年时间在越南发展可可豆业务的传奇故事。在美国前总统克林顿于1995 年与河内实现贸易正常化时，这个国家的可可豆产量为零。可是，嘉吉却义无反顾地进入这一空白地带，它深知自己不能再继续冒险依赖战火频发的科特迪瓦，作为自己主要的可可豆产地。

现在，嘉吉是越南最大的家畜饲料生产商，在该国向自由市场经济转型的过程中一个有力的催化剂。2004 年，嘉吉与玛氏公司、越南以及荷兰政府建立了公私合营合作关系，开始出口可可豆。在首次收获的两年前，在市场上有任何可可豆可供购买之前，嘉吉就在通往乡村地区的主要公路上开设了两个可可豆收购站，向种植者推介从更为传统的农作物，比如从咖啡、黑胡椒和腰果等作物转向可可豆的概念。它为农户发送国际市场每日可可豆报价以及嘉吉本地收购价，并让种植者在收获后作物发酵和干燥时能够锁定其价格。此外，嘉吉还建立了一个包括100 多个示范农场的网络。2011 年2 月，该公司接收了首批越南产可可豆，越南农民生产的可可豆超过2500 公吨，其中70% 将供应给嘉吉。

制订家族计划

美国最大的非上市公司中，近半数由创始人或其亲属所有。最好的私营公司已经学会了如何处理家族内部的纷争。知名的领带和学院风服装制造商Vineyard Vines 由谢普・默里和伊恩・默里兄弟共同所有，他们最近告诉我们，有一段日子里他俩甚至不跟对方说话，公司的首席执行官是他们的大学老友，有时不得不从中扮演调解人的角色。设立家族委员会或其他互相认可的监督机构将有助于保障公司的长远发展。在某些情况下，这意味着花钱将亲戚请出局。嘉吉创始人的一名后代几十年前就这样做了，他给了72 位想要现金的亲戚一笔钱，请他们离开了公司，并将他们持有的股份分给了员工。现在只有6 名家族成员持有较高比例的股份。

他们并不是孤岛

私营并不意味着单打独斗。最好的私营公司招募真正的外部人士加入其团队，并对他们委以高管的重任。他们聘用外部咨询公司和顾问。他们在本地和全球社会中积极发挥作用，在扶轮社（Rotary Club）和达沃斯论坛上均有他们的身影。

不要误以为私营公司就不会积极参与社会活动。私营公司也会开展慈善活动和志愿者计划。智能手机保护壳制造商OtterBox 的创始人告诉我们：“聘用外部顾问可让我们专注于公司其他方面的事务，比如企业文化的建设，但股东们不会将之与公司利润立刻挂钩。OtterBox 的企业文化对与产出的优质产品和服务能力起到了至关重要的作用。我们通过鼓励志愿者活动、分享利润和提供世界一流设施来宣传我们的企业文化。”

编译自福布斯网